Бывали ли у вас ситуации, что в магазине вы случайно разбивали какой-либо товар? Например, когда проходили по узкому коридору между полками, или товар стоял так, что изначально готов был упасть? Возможно вы роняли товар самостоятельно или видели ситуации, когда это делали нарочно? Что в таких ситуациях делать и нужно ли платить за испорченный товар?
Часто риску повреждения наиболее чувствителен товар в стекле, остальные обычно можно без проблем вернуть на полку и никаких повреждений в итоге не будет. Если товар поврежден, то часто можно услышать требования от магазина, чтобы вы возместили стоимость товара. Давайте разберемся насколько это правомерно.
Текущее законодательство указывает, что риск повреждения имущества лежит на собственнике, то есть за повреждение товара отвечает собственно сам магазин. То есть пока вы не оплатили товар, то все требования к сохранению товара лежат на магазине и предъявить вам что-то нельзя. Однако здесь стоит смотреть на причины, которые привели к повреждению товара, поскольку именно они решают - платить вам за товар или нет.
Если порча товара была умышленной, товар был поврежден в драке, в состоянии опьянения или вы выронили сами товар из рук (грубо говоря по вашей вине), то в целом просьба магазина оправдана и вас могут заставить оплатить товар. Однако, если товар упал из-за того, что проходы в магазине узкие, а товар стоит так, что готов упасть сам, то здесь вы полностью правы.
В любом из этих случаев, даже если вы виноваты, а с вас требуют деньги, то не оплачивайте товар сразу. Вы имеете право не платить, пока не будут выяснены все обстоятельства произошедшего. Также потребуйте, чтобы был составлен акт о порче товара, вызвана полиция и указывайте на свою невиновность - в общем, отстаивайте свои права.