На 2021 год более 2/3 жителей России пользуются мессенджером whatsapp. За счёт такой огромной аудитории и прямого контакта, многие Предприниматели ищут инструменты для подключения Whatsapp месенджера к их CRM системе или внутренним мессенджеру.
Официальный whatsapp API
Сам whatsapp предлагает достаточно не дешёвые решения для внедрения месенджера в систему клиентов. В 2020 году WhatsApp выпустил официальное API которое позволяет интегрировать мессенджеры в различные клиентские системы и сервисы а так же проводить массовые и персонализированные рассылки по клиентам с помощью заранее согласованных шаблонов.
Неофициальный WhatsApp API
В отличии от официального whatsapp API, у не официального есть ряд преимуществ, которые выбирают большинство собственников малого бизнеса.
-Во первых отсутствует ежемесячная подписка, которая в данное время стоит около 500 $ в месяц.
-Отправлять сообщения первым при наличии телефона контакта.
-Нет оплаты за отправку сообщений, вы платите только за подключенный whatsapp api от 590 руб в месяц
Применение WhatsApp API
WhatsApp API чаще всего применяется для интеграции в онлайн сервисы на подобие CRM систем. Вы можете построить свой собственный онлайн сервис для интеграции с Битрикс 24 или Амо Срм используя WhatsApp API
Так же читайте статью про то как отправлять и принимать сообщения в Битрикс 24 с помощью Whatsapp Api
