Неслучайно синдром эмоционального (профессионального) выгорания входит в Международную классификацию болезней. Это опасный зверь, который может привести к разрушительным последствиям для человеческого организма, если вовремя не принять меры.
Первым обратил внимание на проблему эмоционального выгорания Герберт Фрейденбергер. Согласно определению американского психиатра, основными признаками СЭВ являются безразличие к своей профессиональной деятельности и социальная неудовлетворенность.
Сегодня синдром стал распространенным явлением в обществе, и во многих странах признан заболеванием, развивающимся на фоне хронического стресса. Согласно исследованию, более 70% людей сталкиваются с проблемой выгорания. При этом чаще всего от СЭВ страдают люди, которые вынуждены постоянно контактировать с большим количеством людей и те, кто работает в условиях жесткой конкуренции.
Основными признаками профессионального выгорания являются:
- повышенная тревожность, раздражительность, конфликтность;
- постоянное чувство усталости, апатия, расстройство сна, отсутствие желаний;
- низкая работоспособность, умственное истощение, проблемы с концентрацией внимания, дистанцирование от своих обязанностей.
Таким образом организм сигнализирует о том, что у него заканчиваются ресурсы, и пытается избавиться от поглотителей энергии, таких как работа. Если упустить первые тревожные симптомы и вовремя не “подзарядиться”, это может привести к затяжной депрессии и другим печальным последствиям.
Причины профессионального выгорания в МЛМ
Как показывает практика, СЭВ подвержены все категории сетевиков, независимо от опыта работы и уровня профессиональных навыков. Дело в том, что большинство дистрибьюторов совмещают МЛМ с наемной работой, что существенно увеличивает нагрузку. Кроме того, сетевой бизнес – это ежедневное общение с разного рода людьми, которое отнимает массу энергии.
Наступает момент, когда нет никакого желания проводить встречи, заниматься продажами, обзванивать клиентов/партнеров. Даже сама мысль о том, что нужно открывать компьютер и начинать рабочий день, вызывает тошноту.
Спусковым крючком, запускающим процесс, может служить любой стрессор.
Однообразная работа. Первое знакомство с МЛМ обычно вызывает положительные эмоции. Приятное окружение, общение с интересными людьми, вдохновляющие мероприятия, получение новых знаний и навыков. Но со временем человек понимает, что сетевой бизнес – это ежедневное повторение одних и тех же действий, связанных с продажей продукции, рекрутингом и обучением новых партнеров в структуру, мотивацией и контролем своих подопечных. В итоге энтузиазм пропадает, снижается активность и появляются мысли о смене деятельности.
Трудовой героизм. Многие уже на старте ставят перед собой нереальные цели и берут слишком высокий темп. Они считают, что достаточно повкалывать в течение года, чтобы добиться успеха, признания и финансовой независимости. Сетевой бизнес – это марафон. И если бежать его со скоростью спринта, силы быстро иссякнут, и будет казаться, что финишная черта все дальше и дальше.
Отсутствие баланса между бизнесом и личной жизнью. Если человек все свое время и силы тратит исключительно на работу, забывая об отдыхе и семье, это провоцирует стрессы, сильное нервное и умственное перенапряжение. Поэтому очень важно уметь переключаться.
Недостаток признания. Когда в компании нет продуманной системы управления с четкими критериями оценки деятельности дистрибьюторов, возникают проблемы в отношениях с наставником и партнерами. У человека, который не чувствует поддержки и признания своих достижений, снижается самооценка и мотивация, он обвиняет в своих неудачах окружающих, тем самым, усугубляя ситуацию.
Отсутствие главной цели. В МЛМ важно осознавать, для чего ты занимаешься бизнесом, видеть его конечную цель. С этой проблемой чаще всего сталкиваются ТОП лидеры, которые на определенном этапе упираются в потолок. Они понимают, что построили большие структуры, приносящие приличный пассивный доход, помогли многим добиться успеха, выполнили свою миссию и не знают, куда двигаться дальше.
Кого-то эмоциональное выгорание настигает через несколько месяцев, кому-то удается годами спокойно работать. Но рано или поздно с СЭВ сталкиваются практически все сетевики.
Этапы развития синдрома выгорания
У каждого человека синдром проявляется и развивается по своему. Это зависит от множества факторов. Но в целом процесс можно разделить на несколько основных стадий:
- Работа супер . Вы фанатеете от своей новой работы и готовы заниматься любимым делом круглые сутки. При этом семья, личная жизнь, друзья, отдых отодвигаются на второй план. Какой смысл уделять им время, если это не приносит дохода и только мешает наслаждаться вкусом побед, генерировать новые идеи и строить фантастические планы.
- Топливо на исходе. Продолжая активно работать, вы начинаете периодически чувствовать усталость и небольшое физическое недомогание, замечаете за собой раздражительность и нервные срывы. Привести себя к нормальному состоянию пока помогают физические нагрузки, перерывы, дополнительная мотивация.
- Истощение. На этой стадии выгорание проявляется во всей своей красе. Работа начинает вызывать отвращение, вы тратите намного больше времени на выполнение простейших задач, пропадает энтузиазм, эмоции на нуле. Не получая передышки, организм начинает включать режим “болезнь”.
- Конец игры. На четвертом этапе работа становится территорией смерти. Здесь уже не поможет обычный отдых. Если не принять кардинальные меры, появляются проблемы с ЖКТ, бессонница, депрессия, болезни сердечно-сосудистой системы и другие неприятные симптомы. Единственный выход в этой ситуации – смена работы.
Что делать, чтобы не стать жертвой выгорания
Главное не довести себя до 3 и 4 стадии развития синдрома и вовремя внести коррективы в свою повседневную жизнь.
Позаботьтесь о полноценном отдыхе . Если вы заметили первые признаки выгорания, сделайте паузу. Как минимум один день в неделю выделите на то, чтобы как следует “подзарядиться”. Это может быть встреча с друзьями или поездка на природу, занятие спортом или хобби, поход в кино или на выставку, посещение бани или СПА-центра. А возможно вам необходимо полное уединение, чтобы привести мысли в порядок, восстановить силы и наполниться энергией. Главное, постарайтесь полностью отключиться от работы и посвятить время исключительно себе любимому (любимой).
Определите четкие границы, если кратковременный отдых не помогает. Постарайтесь найти баланс между личной жизнью и работой. Научитесь говорить “нет” людям, которые при любых проблемах бегут к вам за помощью. Обязательно доведите до сведения своих клиентов и партнеров, в какое время к вам можно обращаться, и приучите себя “не брать работу на дом”.
Научитесь рационально использовать время. Освоив простые навыки тайм-менеджмента , вы сможете ставить перед собой правильные цели, планировать работу и жизнь, расставлять приоритеты, делегировать обязанности, находить время на саморазвитие и личностный рост. Грамотное использование своих ресурсов и полезные привычки позволят снизить уровень стресса, физического и умственного напряжения.
Автоматизируйте работу. С помощью современных технологий и онлайн-инструментов можно перевести большую часть бизнес-процессов, связанных с управлением структурой, в режим автопилота. Тем самым вы избавите себя от рутинных дел и сконцентрируетесь на более важных задачах.
Если ситуация достигла критической точки, и вы оказались на стадии полного истощения, придется принимать более серьезные меры. Как минимум, вам потребуется длительный отпуск (не меньше трех месяцев). Этого времени будет достаточно для восстановления сил. Кроме того у вас будет возможность пересмотреть свои ценности и планы на жизнь. Возможно, вы придете к выводу, что занимаетесь не тем делом, сетевой маркетинг вас не вдохновляет, и лучше заняться другим родом деятельности.
В любом случае, желаем вам успеха и надеемся, что наши рекомендации помогут получать удовольствие от работы без ущерба для здоровья.