Как и обещал, сегодня речь пойдет о "Калужанине"...
Следующим медицинским центром, где можно в Калуге сдать тесты на ковид, стал ООО «Калужанин» (далее – медицинский центр), расположенный по ул. Суворова, 121.
День 1
При входе в помещение данной медицинской организации располагается достаточно обширное фойе для ознакомления с информацией о медицинских услугах. Здесь же стоит несколько стульев для того, чтобы удобно надеть бахилы. Далее по ходу движения граждан располагается регистратура, отделенная стеклянными дверьми.
Подойдя на стойку регистратуры, я попросил провести анализы на определение новой коронавирусной инфекции. Для заполнения определенных документов у меня попросили паспорт. С оформлением услуги на ПЦР-тест вопросов не возникло, а вот с выбором услуги на количественное определение антител на коронавирус возникли сложности. Специалист не смогла мне четко рассказать, чем отличаются два вида антител "M" и "G".
На вопрос о месте непосредственного проведения анализа взятого биоматериала я получил ответ, что своей лаборатории у центра нет и материалы передаются какой-то третьей стороне для исследований.
Желание сотрудника регистратуры как можно быстрее закончить общение привело к неоднократному переделыванию договора на оказание платных медицинских услуг, так как составлялся он небрежно и с неточностями.
После подписания договора сотрудник попросила оплатить сумму за ПЦР тест – 1 800 руб. и за определение антител – 1 800 рублей , но только наличными деньгами. У меня деньги были на банковской карте. И мне предложили снять их в ближайшем банкомате, благо он располагается в этом же здании. Вернувшись в регистратуру, я оплатил медицинские услуги. Мне на руки не выдали кассовые чеки, а выдали договор и две оплаченные квитанции к приходно-кассовым ордерам с отметками в какие кабинеты мне необходимо пройти для получения услуг.
В итоге только в регистратуре я потратил 40 минут своего времени.
Чтобы раздеться посетителям медицинский центр обустроил две общие вешалки , где куртки пациентов висят просто навалом.
Однако часть людей повесить свою верхнюю одежду так и не смогли, поэтому она просто лежала на стульях возле кабинетов. Мне также пришлось свою куртку оставить на стуле перед кабинетом.
В кабинете для сдачи ПЦР теста медицинский работник попросила меня предъявить паспорт и СНИЛС для оформления данных к анализу, а также записала данные о месте работы, об адресе проживания и спросила номер сотового телефона.
Мазки были взяты на мой взгляд профессионально. Однако удостовериться в правильности взятой персональной информации мне не предложили. Упаковку моего мазка не показали. Меня проинформировали, что результаты анализов можно будет забрать на третий день.
После сдачи ПЦР теста я направился сдавать анализ крови на антитела. Кабинет, в котором производится забор крови оказался просто закрыт, а медицинский работник ушел на час. За отсутствием лишнего времени (напомню, в регистратуре только потратил 40 минут) пришлось в этот день отказаться от второй услуги и вернуть свои деньги. Во время возврата денег в регистратуре я настоял на том, чтобы медицинский центр исполнил свою часть договора и выдал мне кассовый чек, подтверждающий прием денежных средств. Что и было сделано. В итоге я затратил час сорок своего времени, чтобы сдать один тест за деньги в частном медицинском центре.
***
День 2
На следующий день я вновь отправился в медицинский центр для сдачи второго теста на количественное определение антител.
В регистратуре мне уже без лишних слов оформили договор , добровольное согласие на оказание платных медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных и выдали кассовый чек. Оформление всех документов в регистратуре заняло не более 10 минут.
Гораздо больше времени потребовалось перед кабинетом для сдачи крови. Около 45 минут отстоял вместе с другими пациентами в очереди. В кабинете присутствовали два медицинских работника, одна из которых заполняла документы, а вторая производила забор крови из вены. Процедура была проведена буквально без лишних слов – спросили только дату рождения и место проживания. О возможных аллергических реакциях организма и другую необходимую информацию не спросили. Забор крови был сделан без боли. Прилепили ватку на место укола и сказали всем знакомое слово «следующий». Пришлось настоять на том, чтобы мне показали пробирку с моей кровью, чтобы хотя бы удостовериться в правильности написания фамилии и имени. Медсестра продемонстрировала мне пробирку с надписью черным маркером.
Меня также проинформировали, что за результатами анализов можно будет прийти на третий день и никакого информирования с помощью средств связи медицинский центр не производит. В итоге я потратил еще один час времени на сдачу второго теста.
Итого: 2 часа 40 минут.
Продолжение следует...
2 часть истории по ссылке