Найти тему
НуДела

Пациентка устроила концерт из-за того что не обслужили без маски

Имел возможность общаться с девушкой, которая работает мед. сфере, она поведала о том как некоторые пациенты относятся к масочному режиму.
Далее с ее слов.
Тяжко нынче работать в сфере услуг. Особенно когда начальство штрафует за обслуживание клиентов без масок. Скорей бы уже все это отменили...

мед. маска
мед. маска

Как было на самом деле. Я (администратор) и медсестра в мед. офисе. Время около 15:00. Заходит пациентка с грудничком. Запрос - билирубин, ребенку 6 дней. Заходит без маски. Я озвучиваю, что данный анализ у нас можно сделать из вены (она озадачивается, видимо думала что из пальца, но садится на диванчик) одновременно я достают упаковку масок, пинцетом достаю одну и направляюсь к пациентке с предложением надеть маску. Не успев даже пару слов сказать, пациентка мне кидает фразу - "даже не подходите ко мне с этим". Я слегка опешила.

медсестра
медсестра

Еще раз предложила надеть маску или покинуть наш медицинский офис, т. к. без маски мы никого не принимаем. Категорический отказ. Сидит, никуда не уходит, звонит кому-то по телефону, жалуется, что мы её не принимаем без маски, и это с грудничком.

После очередной моей настойчивой просьбы надеть маску или покинуть офис, сама пациентка предложила вызвать полицию. Что я и сделала. Пациентка назвала меня и медсестру фашистами (считаю это оскорблением). На замечание, что у нас все снимает видеокамера, не надо нас оскорблять, пациентка не сильно отреагировала. Но все же после вызова полиции минут через 5 решила покинуть офис.
Вызов сразу отменила.

Расскажи в комментариях как относишься к масочному режиму ну и конечно же ставь класс!