- Я всё знаю про мошенников, и я пошла и сама отдала ему свои деньги!
Моя подруга, женщина весьма уравновешенная, спокойная, вдумчивая, плакала в трубку, рассказывая про ошибку, которая совершила при продаже квартиры. Позвонил мужчина, с приятным дружелюбным голосом. Искренне радовался, что нашёл квартиру именно в этом районе города, потому что приехать посмотреть не может - будет переезжать издалека, но именно эту часть города знает прекрасно, потому что жил там в детстве. И самое главное, что первый этаж - пожилая мама, и этот момент очень важный.
" Давайте я залог переведу, чтобы точно не ушла, - предлагает мужчина. - Только денег в обрез, давайте я вам мимо банков прямо на карту переведу, сможете дойти до банкомата?"
- Дальше всё как в тумане, - рассказывает моя подруга. - Я зачем-то иду в магазин, вставляю карту в банкомат, чувствую, что что-то идёт не так, но успокаиваю себя тем, что у меня же выставлены лимиты на онлайн перевод, значит больше, чем 3000 ему всё равно снять не удастся. И он снял всё. Сколько было на карте, больше сорока тысяч.
Это, к сожалению, не первая история, которая разыгрывается именно по такому сценарию.
Смотрите внимательно, какими приёмами пользуется мошенник, откуда берётся "как в тумане и с полным доверием" и что сразу должно вызывать к жизни красную кнопку тревоги.
Что вызывает напряжение у продавца квартиры?
1. Квартиру нужно показать:
а) она может не понравиться,
б) может не устроить качество ремонта.
2. Квартиру нужно показывать незнакомому человеку:
а) Человек может оказаться неприятным.
б) Может задавать неудобные вопросы, критиковать, обесценивать квартиру. Может торговаться.
3. Процесс продажи долгий:
а) большая потеря времени.
б) вся эта возня с документами выматывает.
Соответственно, у мошенника есть задача снять все эти напряжения: стать приятным и на этой волне мягко разрулить неприятные для продавца вещи.
Как он это делает
Самый первый приём, который использует мошенник - "доверительные детали".
Квартиру нужно показать.
- Я, к сожалению, не могу приехать, в другом городе, но я прекрасно знаю этот район и эти дома. Там же "Пятёрочка" рядом?
- Да, - радостно соглашается продавец, забывая о том, что условная "Пятёрочка" находится рядом практически со всеми домами, а на Гугл картах видно не только "Пятёрочку", но и где какая машина стоит.
Поэтому здесь может прозвучать не только название магазина, но название ателье, парикмахерской, завода, если они находятся рядом с вашей квартирой.
Но мошенник на этом не останавливается. Он делится подробностями из своего детства:
- Мы там жили в детстве, на соседней улице (следует номер дома), а в вашем доме у меня друг жил. Его мама, Евдокия Петровна, часто нас пирожками кормила.
Какое отношение имеет к нам эта информация?
Никакого.
Зачем мошенник ей делится?
Вызывает доверие. Обратите внимание, речь идёт не о моменте напряжения - нашей квартире, а об обычных детских воспоминаниях чужого человека, который за счёт них постепенно становится знакомым и реальным. Картину реальности создают Цифры - номер дома, Факты - "Пятёрочка", соседняя улица, друг, пирожки, мама, которой нужен первый этаж, и Имена - Евдокия Петровна.
Продавец радостно вздыхает - первое напряжение снято, квартиру показывать не надо, с планировкой человек знаком, она устраивает.
Второе напряжение - состояние квартиры. Как люди честные мы проявляем беспокойство, а вдруг мы сделку заключаем, вы приезжаете и вам не нравится ремонт?
Что делает наш мошенник?
Правильно, объясняет, почему его это не пугает.
- Отсутствием ремонта меня не напугаешь. Я человек рабочий, рубанка не боюсь, всегда, когда в квартиру въезжаю, всё под себя переделываю. Так что, извините, если у вас там дорогущие обои - сдеру, если не понравятся.
Продавец второй раз вздыхает с облегчением. Надо же как повезло, и на ремонт смотреть не будет, редкая удача. И на этом месте уже снято напряжение про неприятного человека: ремонт делает своими руками, о маме заботится, хороший человек, любой дурак поймёт.
Но мошенник может добавить что-нибудь ещё для установления более прочных связей и хорошего к себе отношения. Опять не про квартиру, что-нибудь из культурного слоя:
- О, соседи Макаревича включили, любите Макаревича?
Персона будет выбрана известная, и отношение звонящего чудесным образом совпадёт с вашим. Да, люблю - И я люблю. Нет, не люблю - и я не люблю. Не знаю такого - А мне приходится, постоянно включают, а слышимость у нас!!! Секунду, перейду на другое место, а то мешает.
Вот уже и сочувствие вызвал, это же неприятно жить с шумными соседями, с папиросными стенками и слушать не пойми какую музыку.
И вот на этом самом месте начинается тема про залог, чтобы квартира не ушла. Продавец с готовностью предлагает реквизиты счёта, номер карты... Но покупатель, немного смущаясь рассказывает про "денег в обрез" и - опять приводит какую-то цифру-имя-факт, вот ещё племянничек любимый, Сашенька, машину разбил об крайслер, как раз в день, когда страховка кончилась, теперь выплачивать.
Какое это к нам имеет отношение?
Никакого.
Но у нас тоже есть племянник, кого-то из наших близких зовут Сашенька, а проблем от детей и родственников тоже бывает подваливает. И наша общность становится ещё прочнее.
Поэтому, - показывает покупатель свою логику, - каждая копейка на счету, чтобы с меня 10% (цифра) не списали, давайте я вам напрямую переведу.
10% от суммы залога мы тут же в уме прикидываем, не с какой-то определённой целью, мозг так устроен. И понимаем, что этот дорогой нам человек потеряет 20, 30, 40 тысяч, в зависимости от суммы залога, который он озвучил.
Какое это к нам имеет отношение?
Опять никакого, но за счёт предыдущего общения он нам уже стал знакомым, нам о нём многое известно, мы ему сопереживаем и хотим помочь. И как-то за скобками остаётся, что ради перевода с карты на карту в банкомат идти не надо.
В такой же точно ситуации оказалась ещё одна знакомая мне женщина. Ей повезло, банкомат, который она знала, находился в отделении банка рядом с домом, и сотрудница банка обратила внимание на то, что она стоит у банкомата, держа у уха телефон и диктует вслух какой-то код. Услышав вопрос, что она делает, мошенник положил трубку, и моя знакомая ещё несколько минут сердилась, что ей сорвали успешную сделку. На самом деле, спасли её накопления.
Что больше всего её удивило - постфактум - на банкомате крупными буквами написано "НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ КОДЫ".
- И - говорит она, - я смотрю на это объявление и спокойно называю цифры кода неизвестному мне человеку. Да, он представился, но паспорта я его не видела.
Героине этой истории повезло меньше. Ближайший к ней банкомат был в "Пятёрочке" и никто не проследил, как она впускает мошенника в свой личный кабинет.
Туман в голове откуда берётся?
Мы чувствуем умом, что происходит что-то не то. Но нам очень хочется продать квартиру без проблем: многочисленных показов, выслушивания критики, долгой мороки с документами. И наши эмоции говорят: "Ты что - это хороший человек! Его зовут так-то и так-то, у него племянник, Сашенька, машину разбил, мама старенькая, ей первый этаж нужен, Макаревича любит, жил на нашей улице, а Евдокия какая-то его пирожками кормила. Да ещё и работы не боится, все квартиры под себя переделывает. Надо помочь".
Вся эта информация не имеет к нам ровным счётом никакого отношения. Её вложили в наши уши ровно ради того, чтобы наши эмоции подкрепили наше же желание быстро и без проблем завершить процесс продажи. особенно, если объект продажи завис надолго.
Я не говорю, что слушать нельзя. Слушать можно. Важно соотносить информацию, которую льют в уши с собой и своими интересами. И задавать себе постоянно вопрос: какое это имеет ко мне отношение? Никакого? Ну, ладно, слушаю дальше. Опять никакого? Зачем мне всё это говорят? Ах, тебя надо выручить... Извини, дорогой, вот номер карты, вот реквизиты счёта - переводи, пожалуйста, больше ничем не могу помочь. Потому что для перевода денег я у банкомата не нужен.
Кстати, если деньги вам перевели, там уже другой развод может начаться, но это совсем другая история.
Берегите себя и свои деньги, спасибо за лайк и подписку, про другие способы воздействия на наше сознание читайте здесь
Телефонное мошенничество - 2 СЧЕТА
Телефонное мошенничество - 3 СЕМЬЯ
Телефонное мошенничество - 4 МНОГОХОДОВКА
Телефонное мошенничество -5 МАЛЫЕ СУММЫ