Данную статью я нашла в начале пути погружения в it-рекрутинг. В тот момент это стало моей отрывной точкой в успешной работе с it-специалистами. И, настолько вдохновившись ею, я ее потеряла 0_0!
Но, благосклонность Босха была так велика, что я вновь имею возможность погрузиться в этот дарйв и поделиться им с вами!
Итак!
Конкуренция на рынке IT-подбора растет. И рекрутеры используют все методы для привлечения айтишников: исследуют каналы поиска, экспериментируют с текстом вакансий, штудируют техническую терминологию на зубок… да, все знают, что лучше не путать Java с JavaScript. Но на одних знаниях далеко не уедешь. Как использовать свои ресурсы на все 100%?
Все просто — общайтесь с айтишниками на одном языке . Транслируйте информацию о компании открыто, ведите честный диалог и поддерживайте связь при любом исходе. Да так, чтобы кандидаты получали удовольствие от разговора с вами, дружили долгое время и советовали друзьям.
Сыграем в игру?
Вы герой компьютерной игры. У вас всего три жизни, чтобы заполучить желаемого кандидата [айтишника]. Если вы не проходите уровень, то теряете жизнь . Чем меньше жизней остается — тем меньше шанс, что вы с кандидатом встретите друг друга.
Уровень 1. Наладить отношения с заказчиком
Коммуникация с кандидатом начинается не с переписки, а с первого касания. Например, когда он впервые увидел вашу вакансию. Чтобы составлять крутые описания, нужно договориться с заказчиком.
Заказчик — это тимлид, руководитель компании, менеджер проектов и любой другой персонаж. Вы встречаете их на своем пути, с каждым нужно найти общий язык. В ином случае вы играете в «глухой телефон», а результат не радует. П опробуем наладить контакт?
- Попросите руку помощи. Кандидат написал в резюме “респонсив верстка”? Сходите к заказчику и узнайте, что это за зверь такой.
- Поболтайте о новостях или пригласите его в бар. Подружитесь с заказчиком, и вы всегда будете услышаны.
- Поставьте встречу. Если у нанимающего совсем нет времени, заброньте в календаре место под синк раз в неделю.
- Составьте шаблон формы заявки. Напишите, что важно для заказчика: требования, задачи, стек, условия. Отправьте на проверку и поставьте встречу через пару дней. Обсуждайте все детали на берегу, чтобы не услышать: «Я же тебе говорил, надо посмотреть кандидатов с опытом в банках».
- Тестовое задание обязательно. Если вам говорят: «Я умею варить пиво», — как проверить? Просишь бутылочку пива или сварить его при тебе. Hard skills айтишника проверяются также: кодом на GitHub или небольшим тестовым заданием.
- Лайфхак: если все горит, и вы в огне — идите к руководству, это работает 🙂
Справились? Тогда жизнь остается в копилке!
Уровень 2. Работа с текстом: вакансия и холодное письмо
Текст вакансии — это красивая обертка, которая должна привлекать. По статистике gmate , айтишники откликаются на вакансию в первый день после просмотра. А значит второй попытки не будет.
Итак, перед вами пергамент, на котором написано: “Крутой текст вакансии и письма или жизнь”. Одна ошибка — и потеряете жизнь !
- Пишите просто. Текст вакансии — это сообщение для людей, таких же как и вы. Уберите канцеляризмы, формализмы и прочую ересь, которая вам приходит в голову. Описание должно отражать культуру компании и ее отношение к людям.
- Покажите команде заказчика готовый текст вакансии. Они подскажут, что еще важно для разработчика.
Холодное письмо , как и текст вакансии, должно цеплять. Структура может быть разной. Правило опять одно — нет формальностям. Чем проще вы напишите, тем больше вероятность, что вам ответят.
Лайфхак: Составьте список популярных вопросов от кандидатов и ответы на них. Оформите их в презентацию и прикрепляйте файлом к письму. Вот такая у нас (пример автора статьи оригинпала, ниже прикреплю ссылку)
А вот и пример письма:
Чтобы писать привлекательные тексты — не обязательно проходить курсы по HR-копирайтингу. Если у вас все получилось [или вы уже все знали] — еще одна жизнь ваша !
Уровень 3. Коммуникация с кандидатом
Коммуникация с кандидатом — это общение один на один: звонки, переписки, встречи и другое совместное времяпрепровождение [а вдруг].
Навыком качественной коммуникации вы заработаете не только жизнь в игре, но и баллы в жизни: рекомендации, пассивных кандидатов и хорошую репутацию. Выберите 5 кандидатов и пообщайтесь с ними, используя правила ниже.
Он не отвечает
- Фоллоу апы — это отдельный вид искусства. Добивайтесь своего без излишней навязчивости. Для этого попробуйте рабочую схему: первое письмо + письмо через 1 день + письмо через 2 дня.
- Переписываетесь с соискателем в мессенджере? Напомните о себе не избитой фразой. Например: «Привет, ты мне не ответил. Негодую».
В процессе диалога
- Сделайте общение менее формальным. Поговорите на отвлеченную тему и пошутите. Скиньте мемчик, наконец.
- Станьте активным слушателем. При личном общении дайте кандидату выговориться, рассказать о себе и своих увлечениях. Почувствуйте себя шпионом.
- Попробуйте перенести ваше общение в офлайн — позовите разработчика в кафе или бар.
Не прошел этап или техническое задание
- Вышлите конструктивный фидбек со списком полезных материалов [подборка от тимлида]. Покажите, что вам не плевать.
Отказался от оффера
- Уже прошло 3 месяца? Напишите ему. Возможно, он снова готов общаться.
Закрыт к предложениям
- Используйте фразу: “Давай будем на связи? Уверен(а), что в будущем мы сможем посотрудничать”. И иногда узнавайте, как у него дела.
Все просто, да? Если всем отписались, вы сохранили жизнь!
Если вы прошли квест и сохранили все жизни — поздравляем! Вы можете считать себя гуру коммуникации с кандидатами и просто крутым рекрутером.
Если вы заметили, что ваше общение с соискателями слишком формально, а тексты — чопорны, не расстраивайтесь. Берите рекомендации из квеста и используйте на практике. Не верьте в то, что “у кого-то есть природное обаяние, а у меня нет”. Помните, что любые софт-скиллы можно и нужно прокачивать. А быстро нанимать лучших специалистов и добиваться результатов может каждый. Попробуем пройти квест еще раз?
Оригинал статьи здесь: https://blog.potok.io/normalno-delaj-normalno-budet-obshhaemsya-s-ajtishnikami-na-chelovecheskom/