Друзья или родные люди начали ссориться у тебя на глазах? Нужно ли становиться участницей их жаркого спора? Может быть, лучше подождать в соседней комнате или в уголке, когда все успокоятся?
Наверняка у тебя возникало желание воскликнуть: «Хватит ссориться, живите дружно!».
Но упрямые спорщики не захотят слушать полезный совет.
Ситуация может усложниться, если своенравные близкие потребуют от тебя поддержки с обеих сторон.
1. Сорвались на пустом месте.
В конфликтах часто присутствует забавная закономерность.
Чем ожесточеннее спор или ссора, тем более незначительной оказывается причина, вызвавшая их. Ты, наверное, знаешь, что люди часто обсуждают серьёзные вопросы в тихой спокойной обстановке.
В итоге они приходят к общему решению и забывают о проблеме.
Также нередко поводом для эмоционального взрыва становится переутомление, раздражительность, стремление выместить злобу на ближнем или месть за прошлые обиды и ошибки.
Что именно из этих факторов подтолкнуло людей к ссоре не столь важно. Главное – обрушить обиду на человека, который оказался рядом.
Не бери на себя ответственность за восстановление справедливости.
Если ты не знаешь всех подробностей конфликта, то, скорее всего, станешь жертвой, на которую будет направлен весь негатив спорящих людей.
2. Выслушать противоборствующие стороны.
Когда вопрос является серьёзным, необходимо услышать мнение другого человека, не имеющего отношения к размолвке.
Постарайся справедливо разобраться во всех тонкостях разразившегося скандала. Только ты в данный момент способна трезво взглянуть на ситуацию, ведь тобой не управляют эмоции.
Ты спокойно можешь выслушать все аргументы, подтверждающие вину или, напротив, правоту одного из оппонентов.
К тому же, ты первая озвучишь неожиданный вывод, к которому не успели прийти гневные противники.
Замечательно, если ты убедишь спорящих лиц в том, что выяснять отношения необходимо, обсуждая главную проблему и избегая всевозможных упрёков и оскорблений.
Если тебя назначили судьёй, то постарайся избегать подобных фраз:
- «Но ты же всегда!»
- «Нет, он/она никогда!»
- «Как ты вообще?»
- «Да зачем?»
Такие слова сильно оскорбляют визави и ставят его в тупик.
Этот приём не приведёт к примирению.
3. Отсутствие эмоций.
Чтобы стать хорошим помощником в разрешении конфликта нужно выполнить ещё одно немаловажное условие: придерживаться нейтральной позиции, дабы не огорчить участников спора.
Холодный ум обеспечивает успех в данном случае.
Ты не сможешь рассудить противников, если сама идёшь на поводу у своих чувств и эмоций.
Скорее всего, ты примешься защищать сторону, которая тебе ближе.
Нужно контролировать собственное поведение, чтобы остаться объективной.
4. Заседание объявляется открытым!
Притворись глупой и попроси дорогих тебе людей перечислить подробно все факты и доводы.
Если хочешь, то можешь составить список. Этот метод отлично работает в процессе семейных ссор, в особенности, при обсуждении детских споров.
Родители возьмут на себя ответственность за организацию игры в суд присяжных (их роль сыграют неподвижные игрушки или непоседливые домашние питомцы).
Игровая форма поможет малышам найти общий язык и избежать драк в дальнейшем.
Кстати, выдуманное «судебное заседание» принесёт пользу и взрослым людям.
Выяснение обстоятельств в виде игры снимет нервное напряжение и устранит часть противоречий.
Развлечение подразумевает подбор логичных аргументов.
Пока соперники будут заниматься поиском подходящих слов, обстановка успеет приобрести спокойный и непринуждённый характер.
Когда «судебный процесс» завершится, противники забудут о злобе и недовольстве.