В начале сентября как то раз, заходя на Авито в поисках работы, я увидела объявление о франшизе своего салона красоты. Франшиза обещала помочь выстроить бизнес- модель от а до я, и наладить работу. Я загорелась. Когда-то, в далеком 2017г., я жила в Питере на Международной. Работала несколько месяцев в салоне красоты администратором, мечтала чтобы у меня была своя студия, где я могу прийти и сделать маникюр, брови, укладку, макияж и прочую красоту.
И вот, полтора года назад в сентябре (ровно с наступлением учебного года) начались дни обдумывания, отговаривания себя от этой идеи. Я увидела франшизу "ГАSТРОНОМ". Я начала аккуратно подходить к этой теме. Позвонила, все узнала. Порог входа был 2,5 млн. Оказалось, что под эту сумму можно взять кредит (да лаадно?) Отуманенная мечтами о своем красивом салоне, успешном бизнесе и счастливой будущей перспективе, я пошла брать кредит. Кредит я никогда до этого не брала и не знала что это такое. И тут оказалось, что не особо-то мне хотят давать миллион на открытие бизнеса.
После долгих проб, мне все же одобрили кредит в Почта банке - 400 тыс. и ещё через какое- то время Тинькофф - в залог квартиры - 200 тыс....
Было ужасно страшно, но я верила в то что бизнес пойдет и все быстро окупится. Я стала рассматривать и другие франшизы. Через какое то время я перешла на другую франшизу: Beauty kitchen, она была в два раза дешевле и также выезжала команда в указанный город и делала все под ключ. Но цена в 2 раза меньше. Это также предполагалось в торговом центре.
Я стала вести переговоры с ними. Я все думала и думала, и уже почти подписала с ними договор, как решила все же не торопиться и пойти на встречу в закрытый клуб предпринимателей vpotoke74. Там меня стали активно отговаривать от этой идеи, от чего мне ещё больше захотелось так поступить ( на встрече я познакомилась с девушкой - юристом, которая занимается банкротством. Мы обменялись контактами и стали переписываться в ватсап.)
В переписке она давала мне задания на просчёт бизнеса, задавала вопросы, благодаря которым я сама все считала, проверяла информацию, и на основе точной информации строила предположения. На этом этапе, я стала общаться уже с другой франшизой - 4hands. Они показались мне более подкрепленными и опытными в этом дела, ведь у них открыто более 85 салонов по России! Ещё и свое производство косметики и обучающие центры! Звучит прикольно, да и мне нравилось общение с продажниками. Менеджер Екатерина постаралась максимально ярко расписать о том какая перспектива - работа с их компанией - как это здорово, круто что я начну бизнес именно с ними. Рассказала грустную историю о том как она строила свой бизнес - салон красоты и как ей было тяжело, но я меня все будет отлично, ведь я начну с их опытной и крупной компанией...
По истечению 3х недель, я согласилась. Мне нравился Manic, ведь там классная Атмосфера и такая молодежная концепция. 30 сентября я подписала договор. Предварительно я скинула его той девушке юристу, в ответ она скидывала мне пункты, которые ей не нравились и в целом сказала что договор очень закрепощающий.
Я прочитала и решила что ничего плохого , что есть в этом договоре ведь не будет у меня, ведь договора у нас на каждом шагу и вобщем, не предала этому должное значение.
Это теперь я читаю от и до каждый договор, уже после это ситуации! И всем советую!
Прошло 2 недели с момента подписания, я оплатила сумму 625 тыс руб. Ничего не происходило, через 2 недели позвонил Роман Рогачев и сказал что в ближайшее время начнем готовиться к открытию. Тогда мне стал писать Сергей Палашенко, как тогда оказалось, это брат Татьяны Шутовой. Стали происходить сдвиги. Так как у меня была выбрана система - операционное управление, компания помогала партнёрам франчайзи, которые открывали первый салон в городе. Тогда я думала что все это стоит ужасно много денег, и мне показалось это очень выгодным и хорошим предложением, ведь у них много опыта как вести бизнес успешно!
За день до принятия решения я стала писать в моих соц сетях всем подряд собственникам салонов, открытым по их франшизе 4руки. И никто не отвечал.. узнала что в городе есть их салон, сходила туда, вывеска была не их это показалось странным мне... Я спросила почему в 2гис они 4hands, а называются - руки74. Работница сказала что не знает, это дело руководства.
Все это было странно.
Спустя неделю мне ответила одна девушка, которая в своем городе была хозяйкой одного из салонов 4hands, то что она ответила, насторожило ещё больше... Ее салон работал в минус весь первый год, и только спустя год он стал выходить в ноль и немного в плюс. Она сказала что 4hands в целом неплохие ребята, но нужно их проверять , все платёжки и документы, которые они отправляют.
Мне тогда было обидно что она ответила так поздно, ведь я бы не согласилась если бы раньше узнала о таком. Я думала что у меня все будет хорошо, ведь все вроде продумано. Знакомые, кто узнавали об этом - по разному реагировали. Кто то удивлялся и говорил что лучше потихоньку начинать, кто то верил в меня и говорил что все получится, что то переживал...
Я считала себя неким таким первооткрывателем и мне хотелось вырваться из этого круговорота негатива и жалоб от знакомых на скучную жизнь, хотела доказать что можно жить успешно если не бояться действовать. Мечтала подавать пример другим, чтобы не боялись и жили на полную катушку.
В ноябре начались постепенные приготовления к открытию. Татьяна Шутова прилетела в Питер, чтобы подобрать помещение, она это сделала - ул. Рубинштейна 24 - знаменитые 5 углов, и Невский с другой стороны. Очень успешная локация, ведь там постоянный поток.
Аренда стоимостью 75 тыс в мес.
Мне сказали что это недорого, ведь в среднем, аренда в центре стоит 100 тыс. Я согласилась. Другого варианта в принципе не было .. потом я узнала что есть ещё один, это Невский 51. Позвонила Роману, сказала что хочу Невский, он сказал что могу выбрать, но я все же решила выбрать Рубинштейна. Ведь 24- это день моего рождения))) и ещё профиль в дизайне человека.... Подписали договор аренды на Палашенко, так как у меня тогда ещё не было открыто ИП. Началась работа над дизайн проектом.
Я тогда уехала в Новосибирск на семинар и не успела подать документы так как оказалось это не самая простая процедура. Выбирала долго в каком банке открыть счёт, в конце концов, остановилась на банке "Точка". Через неделю вернулась в Челябинск и подала таки документы. Одобрили только тогда когда я была уже в Питере..
В Питере я сдавала сессию. (Да-да ,я еще и училась на последнем курсе ВХУТЕИНа на Графического дизайнера.) Это было с 4 по 22 ноября. Потом я очень захотела поехать домой на день рождения и семинар Надежды Токаревой, буквально на 5 дней...
Я жила в 10 мин пешком от "Рубика". Начались ремонтные работы.
Впервые я зашла в помещение когда там стал работать строитель Кирилл и его команда нерусских рабочих. Потолки оказались очень низкими, две стены гнили от от сырости, окна маленькие и сами створки не открываются, насос в туалете шумит как будто там туалетный монстр, но есть подсобное помещение- мини кухня, где работники могут уединиться. Помещение конечно, требовало основательного ремонта.
За пару недель ребята Кирилла поменяли пол, покрасили стены, демонтировали пару не несущих, сделали в целом аккуратно и приятно. За всю работу с материалами договорились о цене 150 тыс.
В последствии я сокрушалась на тему о том, что дома то ремонт не могу себе позволить сделать, а тут видите ли оплатила ремонт незнакомой мне женщине (сдававшей мне помещение арендодательнице). Я действительно не делала в своей квартире никакого ремонта много лет, копила эти деньги на будущее.. Они мне достались в наследство от мамы. И кстати, мне никто не помогал. Я одна всем этим занималась. В последствии, конечно, появился мужчина, с которым мы все это позже разгребали, и с которым счастливо живем в настоящем.
Тогда же мне написала управляющая - Ксения, которую назначила по собеседованиям Шутова. Кстати, Рогачев предъявил мне чек за оплату проживания, перелета и размещения на hh.ru объявления Шутовой. Я сказала что не буду оплачивать (этого не было в договоре и вообще, меня не предупредили о стоимости всех этих услуг изначально).
Я видела как она в Инстаграмме об этом писала, что то вроде: "Исходя из нескольких собеседований, мы кажется нашли своего работника.." примерно такой контекст. Мы с ней познакомились - девушка моложе меня, армянско- афганистанской внешности (вобщем, вообще не русская). Я поняла что будут некоторые трудности.
Мы начали более конкретную работу по открытию: пошли на "Апрашку" (Апраксин двор) - рынок торгашей в центре Питера, искать форму для сотрудников, распечатывали бумажные материалы, ходили за дизайнами. Вобщем, более детально закупали материалы. Тогда же приехала Мария - технолог из Сочи и уже начала обучать мастеров в другом салоне 4h, который любезно предоставил нам место на время обучения. Началось это за 3 недели до открытия, то есть до 1 декабря.
Постепенно, в сделанный салон приехали основные закупки материалов от 4h. Сухожар, лаки, крема, жидкости от Manic, от 4h, ну и другие приспособления для маникюра. Как то утром, мы встретились: Я, технолог и управляющая, и мы с Машей пошли покупать щипцы, потому что мастерам нечем было обучаться и потом поехали на Петроградку - в обучающий центр.
Там будущие мастера сделали мне маникюр и брови. Я впервые увидела девочек, которые возможно будут работать и всю эту атмосферу. Мне она очень понравилась и я решила что все таки это хорошая идея, потому что до этого у меня постоянно было ощущение тяжести от всего этого процесса.
Все, я улетела в Челябинск на 5 дней, за это время мастера должны были доучиваться и потихоньку переезжать в наш салон. Ещё в Челябинске мне нужно было докупить кое-какие инструменты и принадлежности, потому что там все это гораздо дешевле.
Я прилетела обратно в Питер 27 ноября, оставалось 5 дней до открытия, дел было по горло. Я ходила в Manic каждое утро и уходила под вечер, (как на сверхурочную работу) потому что нужно было там все обустраивать. Когда нам наконец то привезли из МСК мебель, где лавочки каждая - по 12 тыс, которые по факту то и не стоят 4 тыс.. собрали работники Кирилла.. мастера переехали в салон.
Народу было много, много моделей мастеров и было ужасно грязно. Я купила модем, потому что не было интернета, колонки, чтобы была музыка и познакомилась с администраторами. Админы - парни, это love менеджеры. Это такая изначальная задумка- девочки возвращаются к таким симпатичным мальчикам. В целом, мне все мои работники нравились. Их учили и готовили для Рубика и для Думской. Управляющая постоянно пропадала на Думской потому что хозяйка там была Шутова, я возмущалась из за этого, почему она не на рабочем месте, ну не успевает, тогда дайте мне человека, который будет успевать! Но все оставалось как есть.
Я писала Татьяне Деревяшкиной - это жена Сергея Палашенко. Он помогал до открытия, а после открытия - уже она становилась так называемым операционным менеджером.
Вообще, уже на тот момент было много стрессов и непонимания всего того что происходит, мне просто говорили что нужно делать, я делала. Было тяжело от осознания что я кому то что то должна и что сверху ещё кто то стоит и я должна и им тоже.
Познакомились с лав менеджерами, Саша и Никита. Хороший парни. Девочки тоже все хорошие. Маша технолог отправила всех самых буйных на думскую, а мне оставила спокойных ребят, меня это полностью устраивало. К тому моменту, мы все сдружились насколько это было возможно. Маша через неделю работы салона должна была уехать обратно в Сочи и эта мысль была очень грустной для всех нас... Никто не хотел оставаться с управляющей.
За день до открытия приехала мебель из Икеи, Никита остался мне помогать и потом пришел Кирилл, я отпустила Никиту, ведь был уже час ночи... Домой меня довез мой бывший (Ваня) спасибо ему за тот раз.
На следующий день я пошла за ноутбуком, который приехал из МСК и который купил и выбрал мне Денис (мой мужчина из Челябинска).. к тому моменту денег оставалось уже немного...это было уже под вечер. Я попросила сделать мне маникюр. Потом мы с технологом и несколькими ребятами остались немного прибраться. Я ужасно устала за эти дни беготни (хорошо хоть в Челябинске до этого отдохнула) потом ушли и ребята.. им нужно было выспаться перед открытием. Я осталась одна и убиралась до 3х ночи...
Вышла, попросила Ваню меня забрать с Рубика, он как никогда смог вырваться от заказов и спас меня от такси, цена которого была 800 руб. Я чувствовала тогда что это все какой-то кошмарный сон.. было ощущение беспросветной тяжести, тяготения, закрепощения.
На следующий день было открытие...