Не открою большого секрета, что в каждом коллективе есть стукачи. Однажды я работала в коллективе, где "стучали" или доносили собственнику компании абсолютно все сотрудники. Вы разговариваете с сотрудником и через 5 минут ваши слова, сказанные в разговоре, будут донесены для собственника компании.
Я с повальным доносительством сотрудников компании столкнулась впервые и задалась вопросом "Что мотивирует человека доносить или "стучать" на другого человека?".
Составлю портреты типичных доносчиков или стукачей в компании:
- сотрудник аутсайдер занимается доносами и сплетнями для переноса своей вины за постоянные ошибки на другого коллегу или коллег. Аутсайдер сам придумывает и распространяет сплетни в коллективе ссылаясь на любого сотрудника. Для руководителя компании или отдела такой доносчик бесполезен.
- сотрудник приятель старается выстроить доверительные отношения с руководителем или собственником компании.Данный вид доносчиков в компании очень ненадежен. Целью дружеских отношений с руководителем или собственником компании является получение личной выгоды от дружбы.
- сотрудник яппи с помощью доносительства стремится построить карьеру в компании. Ошибкой сотрудничества с таким сотрудником является то, что он может может собирать компромат не только на коллег, но и на непосредственного руководителя. А собранную компрометирующую информацию для собственного повышения по карьере донесет собственнику компании или контролирующим органам чтобы убрать со своего пути мешающего человека.
- идейный стукач занимается доносами по призванию. Такой сотрудник собирает информацию о коллегах и всех разговорах в офисе и докладывает руководителю или собственнику компании ежедневно с мельчайшими подробностями.
- сотрудник доносит из-за сложных обстоятельств, в которые попал. Очень часто сотрудники начинают "стучать" друг на друга из-за желания сохранить рабочее место или что бы скрыть свою проблему. В создании такой ситуации виноват только руководитель или собственник компании.
- секретные сотрудники собирают необходимую о результатах вашей работы, разговорах в коллективах и докладывают руководителю компании или собственнику. Такие сотрудники являются секретными агентами или осведомителями службы безопасности или сотрудниками правоохранительных органов.
- Сотрудники, переживающие за деятельность компании. К таким людям в компании относятся:
- трудоголики.
- специалисты, работающие со дня основания компании, и просчитывающие результаты принятых управленческих решений. Их действия направлены на предотвращение халатности, воровства и ошибок.
- перфекционисты или женщины, обладающие синдромом отличницы.
Перечисленные три категории сотрудников переживают за выполнение показателей отдела или в целом компании.
Доносчика в компании вычислить достаточно просто: он доброжелателен, инициативен в разговоре, задает вопросы на интересующую тему, обсуждает сплетни, задает провокационные вопросы.
Стукач не считает, что он что-то делает позорное или вредит кому-то.
И хотя стучат только о тех, кто успешно работает, или на тех, чье присутствие в коллективе вызывает сам факт вашего существования.
Можно ли обезопасить себя от действий стукача в коллективе? Можно, но ваша борьба потребует терпения и выдержки. Что нужно сделать?
1. если у вас есть подозрения о том, что некоторые сотрудники доносят руководителю различные сплетни о вас - проверьте их. Расскажите каждому сотруднику на один и тот же вопрос разные ответы и ждите, какая версия ответа дойдет до руководителя. Как только вы установите, кто стучит, начинайте собирать доказательства.
Вы начинаете сложную шахматную партию в которой вы должны оказаться победителем.
2. продумывайте информацию, которую вы скажете стукачу. Это должна быть правдоподобная дезинформация. В результате стукач сообщит руководителю или собственнику компании несколько раз недостоверную информацию и гнев руководителя падет на его голову. Его словам веры не будет или будет значительно меньше.
3. не дружите с доносчиком. Вы можете общаться только на деловые темы. Не поддерживайте никакие обсуждения проблем или действий человека за его спиной. Выстраивайте деловые и ровные отношения со всеми сотрудниками.
4. не обсуждайте на работе никакие личные темы, не звоните по телефону своим близким и детям. В психологии есть характеристика человека - "открыто-закрытый". Такой человек характеризуется дружелюбием, он открыто делится рецептами, обсуждает мировые проблемы, моду, растения, интересные премьеры и т.д.,но вы никогда не узнаете его личную жизнь, дополнительные доходы, проблемы с детьми или успехи детей и т.д. "Открыто-закрытый" человек говорит обо всем и ни о чем.
5. вам придется работать "по уставу", т.е. не опаздывать, строго выполнять свои должностные обязанности, и не "зависать" в социальных сетях на работе. Лишите стукача поводов для творчества.
Конечно, обычному сотруднику бороться с поощряемым руководителем или собственником компании стукачеством трудно, но возможно.
Все у вас получится.