Переехав жить из частного дома в квартиру, долгое время удивлялась: почему не видно дворников во дворе? Соседи объясняли ситуацию сменой управляющей компании и своими силами пытались навести порядок во дворе. Не появился дворник и через год...
1. Какие услуги обязана предоставлять управляющая компания по уборке территории?
В платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг (название уже говорит само за себя) имеется пункт: СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ. Что в него входит?
- сухая и влажная уборка помещений общего пользования (тамбуры, лифтовые кабины, лестничные марши и прочее), в том числе мытье окон;
- дератизация и дезинсекция помещений ;
- очистка придомовой территории от снега и наледи – в зимний период, подметание и уборка, выкашивание газонов – в летний период.
Полный перечень услуг можно посмотреть здесь .
2. Деньги уплачены – где услуга?
Как же можно узнать - куда управляющая компания потратила наши «кровные»?
Существует три способа:
1) обратиться с соответствующим запросом непосредственно в УК. Причем как устно, так и письменно и любым удобным способом (личное посещение, телефонный звонок, электронная почта и прочее). Адреса и телефоны можно найти на платежном документе.
2) подать обращение через ГИС ЖКХ ;
3) посмотреть отчет о выполнении работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в Справочнике ЖКХ , на котором размещается годовая отчетность о выполнении договора управления МКД.
Согласно отчета УК, занимающейся управлением дома в котором проживаю я, установлено, что за 2019 год были потрачены денежные средства на благоустройство и обеспечение санитарного состояния в следующих размерах:
- работы по содержанию земельного участка в холодный период года – 8419,32 рубля;
- работы по содержанию земельного участка в теплый период года – 16644,35 рубля.
3. Куда жаловаться?
Жаловаться на недобросовестного управляющего можно (и нужно!) в следующие инстанции:
- жилищная инспекция;
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- суд.
К сожалению, заставить УК качественно исполнять свои обязательства, практически невозможно. На личном опыте убедилась, что УК, обслуживающей мой дом, выписано штрафов на сумму более 6 000 000 рублей (!), а дворника как не было, так и нет…
НО! Можно добиться перерасчета стоимости услуг по факту оказания/не оказания.