Внимание! Статья будет полезна лишь тем, кто не является виновником произошедшей инженерной "катастрофы" в своей квартире.
Четвертый и самый важный пункт! Не соглашайтесь не под каким давлением, будь то управляющая компании или же затопленные ниже этажами гневные соседи, производить ремонт на аварийных коммуникациях ДО СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ или ДО ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. И сами самостоятельно не вздумайте проводить ремонт. Иначе потом вы не докажете вину управляющей компании. Вот после - пожалуйста, смело вызывайте работничков из УКашки, опять же, официально вызвав их через колл-центр! Тем самым зафиксировав факт о необходимости проведения работ на аварийных коммуникациях, без этого они даже не пошевелятся. Плюс не забудьте взять акт-наряд о проделанной работе на аварийных коммуникациях. УК может петь песни о том, что таких бумаг не выдают, но с их стороны это будет откровенной ложью. Отправьте свои требования выдать бумаги почтой заказным письмом с уведомлением.
Пятое. Составление досудебной претензии. Если вы думаете, что управляющая компании бросится признавать свою вину после составления акта о заливе, то вы очень наивный человек и сильно заблуждаетесь. Подобные случаи на практике единичны. И то, в этих ситуациях УКашки пытаются значительно занизить сумму компенсации. Претензию можете составить с помощью адвоката или самостоятельно, направив ее заказным письмом с уведомлением. Помимо претензии вам понадобится приложить и копии свидетельства на собственность, паспортные данные, платежные банковские реквизиты, акт или независимую экспертизу. Срок, который отведен для ответа управляющей компании, составляет ровно 10 календарных дней. Поверьте, никто вам не ответит, поэтому после отведенного законом времени смело отправляйтесь в суд.
Шестое. После всего вы можете смело начинать ремонт в своей квартире. Никакого суда дожидаться не нужно, получение ходотайств у судьи на проведение ремонта получать тем более. Это заблуждение очень часто гуляет в интернете.
Седьмое. Если у вас дома пострадали животные или вы сами, то обязательно все фиксируйте в ветеринарной клинике или в поликлинике/больницах. Сохраняйте все назначения и чеки на потраченное лечение. Позже через суд вы компенсируете свои затраты.
Восьмое. Если у вас есть большое желание и свободное время, то параллельно можете онлайн поэтапно отправлять жалобы в управу, префектуру, мерию, жилинспекцию, прокуратуру. Время потратите от силы 5 минут. Где-то получите стандартные отписки, а где-то этими же отписками заставите именно вашу УКашку работать. Писать отписки тоже для них очень утомительное занятие. А жилинспекция, на удивление, работает очень хорошо.
Девятое. Суд с управляющей компанией. Тут вы сами вправе решать, приглашать ли вам адвоката или справляться своими силами, благо информации на просторах интернета много. В первом случае, придется делать нотариальную доверенность адвокату для представления ваших интересов в суде. Во-втором, тратить свое время и силы. Только изначально приготовьтесь к бюрократии и неоднодневному процессу, будьте по-восточному терпеливыми. Судье тоже нужно время ознакомиться с материалами дела плюс юристы от УКашки будут пытаться тянуть одеяло на себя. Но не беспокойтесь. В любом случае правда будет на вашей стороне. Встреч в суде случиться как минимум две-три, с разницей в судебных заседаниях месяц-два. Процесс может затянуться на полгода-год. Судиться, к примеру, с ГБУ "Жилищник" скучно и неинтересно, они очень предсказуемы в своем поведении. Какого-то экшена не ждите.
Десятое и заключительное. Получение исполнительного листа, который впоследствие будет направлен управляющей компании и по которому вам возместят все денежные средства: по ущербу квартиры, восстановительным работам, почтовым затратам, затратам на лечение животных, адвоката, проведение независимой экспертизы плюс штрафы и компенсации.
Надеюсь, эта статья вам в чем-то поможет и сократит время на поиски необходимой информации при аварийном коллапсе у вас дома. Удачи!