Был у нас клиент, который приобрел матрас более 5 лет, опять же достаточно известного бренда. Проблем по его словам никаких к матрасу не было, прекрасный, ровный, удобный, комфортный и не дорогой.
Позвонил он нам, с просьбой о замене матраса. Спал он в эту ночь на животе, и в один прекрасный момент пружина вылетела прям в причинное место. ...
Мы все перепугались, естественно в ярких красках стали представлять себе весь ход происходящего. Тем временем мужчина продолжал в панике орать и рассказывать о там, как и когда все это произошло, о том что он женат и еще нет детей. Кричал он так, что по нашим представлениям как минимум одно яйцо висело на потолке. Ну, примерно про это он и орал.
Честно говоря, ситуация не приятная, и на самом деле хорошо что все обошлось. Естественно это реально могло принести вред здоровью. Пока наша сотрудница принимала претензию в устном виде, она мелено сползала под стол, краснея от смущения. В дальнейшем мужчина уже сменил гнев на милость, видимо отпустило, и реально он посмотрел на ситуацию со стороны и все посмеялись.
Мы оформили претензию на завод производитель, описали причину в вкратце))))) К сожалению пришел отказ, из за давности приобретения изделия. В принципе действительно, может на нем прыгали все это время.
Вот если разобрать эту ситуацию, можно не исключить такого пришествия. Такие случаи могут возникнуть на зависимом пружинном Блоке Боннель. Если на матрасе прыгают дети, постоянно сидят на краю, то к сожалению пружинки могут "раскрепиться". Совсем вылететь из матраса она не может, так как над пружинным блоком лежат обязательные слои наполнителя, а так же еще и стеганый чехол. так же она не может сильны выстрелить, но вот вылезти из ткани вполне.
Стоит помнить, что использовать матрас необходимо только по назначению. Не допускается точечная нагрузка!