91 подписчик

Кручу, верчу — CRM выбрать хочу!

5 марта 20215 мар 2021

2 мин

Как понять, что нужен именно Битрикс24?

Это правомерный вопрос. CRM-то много!

Выделим 6 ключевых признаков Битрикс24, на которые стоит обратить внимание при выборе CRM-системы для своего бизнеса.

Функционал . Причем, не сам по себе — что может и чего не может система, а в контексте вашего бизнеса. Четко решите для себя, чего вы хотите от CRM и какие функции вам нужны. Если помимо единой базы клиентов и настройки действенных воронок, вас интересует:

возможность ставить задачи своим сотрудникам и контролировать их выполнение;
в режиме реального времени иметь доступ к отчетам;
настроить открытые линии, чтобы телефония, чаты, соцсети и мессенджеры представляли собой один большой канал поступления лидов

— на Битрикс24 стоит обратить внимание!

Интеграция с другими бизнес-программами . Например, если ваши бухгалтеры привыкли работать в 1С, важно, чтобы знакомая программа была им доступна при переходе всей компании в CRM. Битрикс позволяет интегрировать 2 ПО и открывать 1С прямо внутри Б24.

Удобство и понятный интерфейс . Сотрудники практически всегда все новое воспринимают в штыки. А если это новое будет еще и сложным, организация может потратить годы на внедрение CRM, но полноценно с ней так и не заработать. Битрикс24 в этом плане интуитивно очень прост, он чем-то напоминает всеми любимые соцсети: facebook или вконтакте.

Инструменты маркетинга . Маркетинговое взаимодействие с уже имеющимися клиентами не менее важно, чем привлечение новых лидов. Функционал Битрикс24 позволяет вывести коммуникацию с партнерами на другой уровень, значительно увеличив число повторных продаж.

Техническая поддержка . Тоже важный момент! Даже если у вас есть штатный программист, удобно иметь возможность обратиться за помощью к разработчикам или интеграторам CRM. У Битрикс24 есть как своя служба поддержки, так и целый штат партнеров-интеграторов, которые смогут проконсультировать по любым вопросам системы.

Стоимость . Очень удобно, когда есть несколько тарифных планов на выбор! Можно выбрать необходимый функционал, не переплачивая за ненужные функции. Битрикс24 позволяет оплатить как годовую лицензию сразу, так и помесячно, исходя из ваших желаний и возможностей. А ещё у Б24 есть бесплатный тариф, и это лучший вариант среди подобных предложений на рынке.

Выбирая Битрикс24, нужно четко осознавать, что это не просто CRM, а набор профессиональных инструментов, который позволяет эффективно организовать работу компании!

Принято считать, что Битрикс24 подходит предприятиям крупного и среднего бизнеса. Однако он может стать незаменимой системой и для малого, особенно если процесс продажи в компании занимает длительное время или в него вовлечено несколько сотрудников из разных отделов.

Даже если у вас предприятие малого бизнеса, при выборе CRM, смотрите шире. Уже завтра вашему бизнесу могут понадобиться функции, о которых сегодня вы бы даже не подумали. Пандемия в марте 2020 года наглядно показала, насколько гибким оказался Битрикс24, который помог предпринимателям без проблем организовать работу на удаленке.