Одни и те же сотрудники в равных экономических условиях выдают разный экономический результат.
Какие ошибки «съедают» вашу прибыль? Какие неучтенные вами «мелочи» обходятся слишком дорого и сколько они стоят?
ОШИБКА № 6
Неправильно сформирована структура управления предприятием.
На одном предприятии оптовой торговли познакомился с финансовым директором. За 50, великолепное образование, шикарные знания, характер. В последней должности больше года. За последний год предприятие стало терять оборот и стало убыточным. Какая связь? Никакой! На предприятии оптовой торговли финансовый директор просто не нужен. Зарплата от 100 тыс. руб. плюс подчиненный персонал. Затраты вырастают уже за 200 тыс. Он ввел еще две должности: оператор по приему документов от водителей и архивариуса. Оператор, получив документы, делала вручную реестр (а он уже автоматически сформирован в программе при изготовлении документа) и относила архивариусу. Контроль за не вернувшимися документами был утрачен. Архивариус , 20-летняя девушка, на мой вопрос: — Кто научил так архивировать документы? Гордо ответила: — Я сама создала эту систему! Система регистрации и учета документов должна обеспечить возврат всех документов. Система архивирования должна обеспечить нахождения любого документа любым неподготовленным сотрудником в течение 2-5 минут за период текущий год – предыдущий год. Для этого хватает всего 1-2 чел. на приходные или расходные документы (перечитайте п. 5).
Далее при анализе цикла приемки товара на склад задал вопрос приемщику о зарплате. Ответ меня удивил: — 45-50 тыс. Стал разбираться. Приемщику зарплату начисляет программа за каждую принятую позицию. Всё автоматически уже лет 10. Много! Оказалось, хитрят. При программировании зарплату привязали к документу, который формируется в процессе приемки. Достаточно раздробить позицию любого товара на несколько циклов приемки и за ту же работу можно получить в 2-3-4 раза больше. Мне потребовалось 3 дня выявить и заблокировать проблему. Финансовый директор год не мог её обнаружить. Проблема в некорректном формировании АХД (анализ хозяйственной деятельности). Финансовый директор, как и любой ТОП-менеджер – это в основном производственники. Их место там и заслуженно. Так вот! В производстве АХД делается на основе себестоимости продукции, а в оптовой торговле АХД делается на основе наценки. Производственники часто этого не понимают, а авторитетом задавят. Что происходит при АХД в оптовой торговле от себестоимости? Если товар купили дороже, то при анализе соотношения затрат к себестоимости они покажут улучшение показателей, а не ухудшение, что произошло по факту.
Но это полбеды. В оптовой торговле важна скорость прохождения информации от клиента до директора. Финансовый директор и любой сотрудник ТОП уровня – это серьезный барьер на пути информации. Очень часто информация его не преодолевает. Решения не принимаются, если точнее принимаются неверные решения из-за недостатка достоверной информации. Здесь потери уже не в сотни тысяч рублей исчисляются.
В оптовой торговле из сотрудников ТОП уровня достаточно одного директора. Остальные должности сокращаются. При правильной организации работы директор должен тратить на фактическое выполнение работы не более 10% рабочего времени. Остальное на анализ, контроль и управление. Это тоже займет немного времени, если ваша квалификация достаточно высокая. Посчитайте экономию.
Ошибка 1
Ошибка 2
Ошибка 3
Ошибка 4
Ошибка 5