Продолжение истории с документами смотрите здесь:
И неожиданное продолжение с ответом из Центрального Банка РФ. Мы хохотали до слёз. Смотри ссылку. Почта-Банк жжёт. Обманывает клиентов, теряет их деньги и начисляет сорри-бонусы за свои косяки моим тёзкам.
Начнём с того, что судебные приказы придумали враги народа.
Хотя... У нас и заочные решения не пойми как всплывают порой. Но есть хоть какие-то шансы на отмену.
А ещё беспредел со стороны судебных приставов... И вот вам полный фарш "удовольствий".
Не ошибается тот, кто ничего не делает. У всех бывают в работе ошибки.
В одно не очень прекрасное утро 4 февраля 2021 года получаю от дочери скрин банковских уведомлений об аресте всех счетов в Сбере и снятии всех денежных средств. Под "0".
Благо, у меня есть доверенность практически на все полномочия. Я в гневе полетела на разборки к приставам. Тем более, что никаких постановлений о возбуждении исполнительного производства не было.
Высказав часть того, что думала (остальное игра слов, за которую могут и наказать), получила на руки постановление о прекращении исполнительного производства и заверение о разрешении всех проблем с банками путем направления постановлений по ЭДО (электронный документооборот).
Для себя сразу отметила, что держать все деньги в банках - глупость несусветная. Вот так, нежданно-негаданно, можно остаться вообще без средств к существованию.
Я ещё предупредила пристава о том, что в Почта Банке у дочери кредит, очередной платеж по которому 25 февраля. Да, времени вагон и маленькая тележка.
Ха-ха-ха!!!
Через несколько дней во всех банках сняли арест и вернули денежные средства. По-моему, это длилось 6 дней. Мы вздохнули свободно, отметив, что где-нибудь в путешествии такая ситуация могла стать катастрофой, похохотали и дружно вернулись в привычный ритм жизни.
Но у дочери кредит в Почта Банке.
Банки, оформляя кредитный договор, открывают не только ссудный счёт, но ещё и депозитный, и карточный, а к карточному ещё и виртуальный счёт привязан...
Вот на этот депозитный счет 16 февраля дочь перекинула деньги на погашение очередного платежа по кредиту. Чтобы 25 числа банк произвел списание очередного платежа. Аресты же приставы сняли 4 февраля!!!
И тут началось что-то невообразимое... Деньги были списаны по несуществующему исполнительному производству и направлены судебным приставам. Радостно пояснили, что все счета в Почта Банке арестованы. Обращайтесь к судебным приставам.
В недоумении обратились к судебным приставам. В базе данное исполнительное производство не существует в помине. Приставы клятвенно заверили что 4 февраля направили во все банки постановления об отмене обращения взыскания на денежные средства на счетах.
Денежные средства, перечисленные Почта Банком по несуществующему производству, судебные приставы вернули опять в банк. Пообещали повторно направить по ЭДО постановление об отмене взыскания денежных средств.
Мы опять в банк: "Нет исполнительного производства. Деньги вернули на счет клиента. Посмотрите повторное уведомление от судебных приставов".
Заказали выписку по счету. Увидели возврат денежных средств... Оператор банка сообщил, что снятие ареста со счетов происходит в течение 3 рабочих дней...
А дальше опять списание в адрес судебных приставов...(???)
Пишем в чат банка. "Что происходит? Вам несколько раз направляли судебные приставы постановление об отмене исполнительного производства и принудительного взыскания денежных средств!"
- У вас на счетах арест по исполнительному производству № ннн.
-от какой даты?
Оператор называет дату поступления денежных средств в качестве уже возврата от судебных приставов.
-так постановление судебные приставы возбуждают одной датой. Банк не имеет право возбуждать исполнительные производства за тем же номером в другие даты.
-обращайтесь к судебным приставам!
ОЙ!!!
Мы напрасно надеялись на то, что дата погашения очередного платежа не скоро.
За это время банк несколько раз прогнал деньги судебным приставам, те возвращали их обратно. И так несколько раз. Мы пожаловались на судебных приставов, которые накосячили, те направляли в банк постановления через систему ЭДО, продублировали в бумажном варианте в юридический московский адрес банка...
Очередной платёж 25 февраля. Дочь решила не ждать разрешения проблемы и пошла вносить деньги непосредственно на кредитный счет через банкомат. Сотрудник банка 24 февраля помогла "натыкать" платежку, деньги зачислились на кредитный счёт...
25 февраля дочь увидела сообщение о зачислении денежных средств на кредитный счет... А 26 февраля начались уведомления о задолженности по кредиту. 27 февраля начали звонить сотрудники службы взыскания, в том числе и мне на телефон. Сказать, что были в шоке, это значит ничего не сказать. На счетах 2 суммы для погашения очередного платежа.
Сказали что деньги в банкомат внесли неправильно. Предложила дочери погасить оставшуюся сумму кредита. Хотя смысла нет, пока заблокированы счета.
Из банка начались угрозы испортить кредитную историю. Дочь пошла вносить "правильно" ещё один платеж через банкомат.
Банк сообщил: "Ваши средства будут зачислены в погашение кредита на следующий день после 19.00" Нормально так. Больше суток неизвестности и пользования денежными средствами.
Единственный офис банка в миллионном городе недалеко от нас.
Беру доверенность и оригинал постановления судебных приставов и еду в офис банка.
"Мы не принимаем документы. Регистрирует документы только офис в Москве. Отправляйте документы в Москву."
На мои настойчивые требования принять постановление судебных приставов упорно отказываются: "Вы не наш клиент. Нотариальную доверенность отправим в юридический отдел банка, после проверки Вас уведомят и только после этого мы примем от Вас документы"
-Это нотариальная доверенность. Которую принимают все государственные органы, суды, судебные приставы, другие банки... Я не совершаю никаких распорядительных действий с денежными средствами доверителя.
-у нас внутренняя инструкция.
-так мы не сотрудники банка. Каким образом ваши внутренние инструкции распространяются на клиентов банка?
Третий платёж по кредиту тоже канул в неизвестность...
Судебные приставы смотрели на нас огромными глазами: "Мы в первый раз сталкиваемся с такой ситуацией!"
Нормальненько так. Так вы же эту кашу заварили. А почему мы должны теперь бегать как подорванные?
Приставы вызвали к себе представителя банка, вручили в очередной раз постановление... Опять глухо. Мы ещё раз получили постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства и поручение для передачи оного в банк и отправились уже с дочерью в офис банка. Клиенту с поручением судебных приставов отказать не смогли. Тем более, что эта ситуация уже накалила всех до предела.
Документы приняли...
И опять тишина. Выписки по счетам ввергли в шок: "Где деньги, Зин?"
Банк ответить на этот вопрос не смог. Где 3 платежа по кредиту за один месяц февраль? И откуда задолженность?
Вот уже месяц длится эта нестандартная ситуация.
Какой вывод сделали мы: С Почта Банком надо распрощаться сразу после завершения этой ситуации. Никогда не связываться с банком, у которого нет отделения в городе. Нельзя хранить все деньги на счетах в банке или банках. И НЕ ВЫГОДНО БЫТЬ ЗАКОНОПОСЛУШНЫМ ГРАЖДАНИНОМ в нашей стране, где каждый, кому не лень, пытается сесть тебе на шею.
Вспоминаю рекламу Почта Банка и делаю свои выводы.
Я хочу жить в правовом государстве, чего и всем желаю!
Хорошей яркой весны, позитивных новостей и только самых добрых начинаний!