Всем привет!
Дело было осенью 2019 года, еще до эпидемии и карантина.
Возникли у меня проблемы по лор-части. Слышать стала плоховато. Или мне так казалось. Ощущения были столь назойливы, что решила добраться до врача. Масла в огонь подлил и муж, мол, я совсем глухая стала. К тому же в подростковом возрасте мне убирали пробку из ушей, воспоминания неприятные, тогда поняла, чем раньше это сделать, тем лучше.
Первый этап - взять талон в поликлинику - преодолела успешно. Взяла талон на определенное время, как сейчас помню, на 13.30 в понедельник. Ждать надо было неделю, ну это как обычно, к узким специалистам очередь.
К слову сказать, за всю свою жизнь с 18 лет обращалась в поликлинику, только когда болела простудой. За больничным. Сдавала анализы, какие прописывали. Один раз сходила на диспансеризацию из любопытства. К узким специалистам, когда возникала нужда и для профилактики, всегда ходила платно...
Видимо, не было у меня реальной картины, и чего-то решила пойти в поликлинику. Забылась.
Прихожу минут за двадцать до назначенного времени. Вижу очередь, человек двадцать. Меня успокоили, вроде как идет две очереди - одни на перевязку, другие на прием. Медсестра выходит и вызывает по времени.
Может, так и начали они. Пару раз вызывали. Потом перестали. Народ все подходит, жду уже полчаса. К лору есть чихающий и кашляющий контингент, не особо приятно. Даже до эпидемии.
Спросила, у кого какое время. У женщины передо мной талон был на 13.23. У меня на 13.30. Странно. Позже в регистратуре сказали сбой, программа только настраивалась.
Время два часа. Никто не выходит и не вызывает никого. Очередь идет самотеком, подходят перебинтованные мужики, с разбитыми носами, замотанными шеями и пр. Народ нервничает. Силой заходят, кто дождавшись, кто спросить. Человек пять передо мной так и не идут, ждут. Прошел почти час, я сказала, почему они пускают без очереди, я пойду по времени. Молчат, ждут. Никто ничего не понимает.
Попыталась войти, так двое мужиков встали стеной и чуть ли не толкнули, ощутимо отпихнули.
Прошел час и уже больше. Заглянула к дверь, когда входили выходили, врач промывает носы.
Честно, почти сразу поняла, что попасть на прием не светит. Подождала, все-таки полдня рабочего выделила, добраться до больницы, час простоять, еще обратно ехать.
Подошла к регистратуре, спросила, что за бардак и почему нельзя попасть на прием. Сказала, что народ чуть ли не дерется уже.
Ответ был - так надо активнее толкаться, пробиваться. Обращайтесь к заведующей, если найдете, ее нет сейчас. Я не нашлась, что сказать. Пошла из поликлиники подобру-поздорову, пока травму не получила. Тем более, что уже сильно устала, были и другие дела.
В итоге проблема решилась походом к платному лору за 600 рублей.
Из нездорового любопытства стали сдавать нервы позвонила в страховую, описав ситуацию, с предложением вернуть мне 600 рублей. Отказали конечно.
К врачам и лору, работающему в поликлинике, претензий не имею. Это святые люди. Проблема в том, что на строящийся огромный микрорайон был один лор.
Остался открытым вопрос, что делать вежливому человеку в таких ситуациях. Только зарабатывать деньги всеми доступными способами, чтобы иметь средства на платных врачей.
Сейчас думаю, да, что-то хватку потеряла. Было дело, на выписку с больничного сидела по 3-4 часа в очереди. Успешно закрывала, в очереди заражалась новой простудой и снова открывала. Так что ждать часами - не выход.