Случаются ситуации, когда необходимо восстановить аккаунт в Инстаграме. Причины могут быть разными: пользователь забывает пароль, удаляет аккаунт, но хочет его вернуть, взлом или блокировка аккаунта. Разберём, что делать в каждой из ситуаций.
Что делать, если забыт пароль
После входа в приложение перед пользователем появляется стартовый экран.
На стартовом экране есть окна для заполнения данных:
- В первом заполняется номер телефона, электронный адрес или логин.
2. Во втором заполняется пароль к указанному логину.
В случаях, когда произошёл взлом или пароль неверный, произвести вход станет невозможно. Есть два варианта развития событий:
- Зайти через Facebook в том случае, если аккаунт привязан к странице в социальной сети.
2. Кликнуть по ссылке “Помощь со входом в систему”:
Если пользователь забыл пароль, нужно:
- Кликнуть на “Помощь со входом в систему”.
- В открывшемся окне ввести логин, адрес электронной почты или номер телефона.
3. Кликнуть по кнопке “Далее”.
4. В открывшемся окне выбрать один из трёх вариантов.
5. Придёт сообщение на телефон или письмо на электронную почту, в котором будет находиться ссылка на сброс пароля.
6. После перехода по ссылке нужно ввести новый пароль в пустые поля.
Если произошёл взлом
Если произошёл взлом, в первую очередь нужно провести те же шаги, которые проводились при потере пароля. Это связано с тем, что после взлома злоумышленники меняют пароль пользователя, поэтому его нужно сменить на более надёжный.
Если выполнить вход не удаётся
Если восстановить пароль не получилось, нужно:
- Нажать “Помощь со входом в систему”.
- Нажать на ссылку “Нужна дополнительная помощь”, которая находится внизу экрана.
- Открывается окно.
В нём находятся инструкции к любой проблеме, которая может случиться во время входа. В том числе блокировки и восстановление удалённого аккаунта.
Если аккаунт заблокировали
В инструкции сказано, что блокировка может произойти без объяснения причин, за нарушение пользовательских правил. Для восстановления понадобится ввести логин, пароль и следовать инструкциям, которые покажет приложение.
Если аккаунт удалили
В случае, если произошло “удаление навсегда”, восстановить аккаунт уже не получится. Но при временном удалении можно ввести логин и пароль и следовать инструкциям приложения для восстановления.
В случае, если остались вопросы по поводу того, как восстановить аккаунт, можно подробно посмотреть объяснения в видео ниже.