Для Росси это утверждение, как красная тряпка для быка.
А все из-за снижающегося уровня жизни россиян. Доллар растет, рубль падает, продукты первой необходимости дорожают, зарплаты при этом не растут. И люди начинают экономить на всем.
Давно заметила за собой следующее поведение: я пишу список важных продуктов, которые просто не могут быть дешевыми, это масло сливочное, хорошее подсолнечное масло, мясо и т.д. Иду в магазин за ВАЖНЫМИ продуктами раз в месяц и трачу к примеру 3000 руб. Все! Далее раз в неделю покупаю что-нибудь к чаю. Вот конфетки, шоколадки по акции, а тут скидка на печеньки. Вуаля, ты заплатил примерно 1000 руб. Пришел домой, и понимаешь, что ничего не купил, йогурты какие-то, сладости и дай бог хоть одно яблочко.
Получается дешевые продукты стоят очень дорого
Я владелец бренда KNCA, отшиваю одежду в скромных объемах. Поэтому стоимость иногда дороже, чем у масмаркета. И каждый второй умудряется мне напомнить, как бы цены на твои товары не подъемные, люди столько не зарабатывают...
ОК!
Продавала я в октябре 2020 года на Wildberries зеленый купальник за 6990 руб. Купальник продавался медленно, но верно. И вот я понимаю, что ткани такого цвета я не могу найти, значит надо распродавать остатки. Я поставила скидку в размере 80%
Ваши предположения, что произошло далее?
А: купальники смели за считанные дни
Б: все купальники купили одним чеком
В: что-то пошло не так
Произошел вариант А, я порадовалась, что с этим артикулом покончили, едем дальше. "А вот и не едем" - подумали покупатели... И начали массово возвращать купальники, купленные с этой большой скидкой.
При этом негативных комментарий по качеству нет, сроки доставки не сорваны, что не так-то?
Объясню, как выглядит эта ситуация в моем понимании!
Я люблю кроссовки и могу потратить на них бешеные суммы. Конечно я стараюсь сэкономить, но я не иду на рынок, а жду акций или купонов. Проходит приличное количество времени, за которое формируется ценность желаемого продукта. Я сама себе продаю его! И даже если в дальнейшем не ношу эти кроссовки, я их не возвращаю, потому что я их искала, выискивала акции, копила деньги, ждала доставку.
Низкая стоимость не формирует ценности продукта
Поэтому, купальники купленные за 6990 руб не возвращали, а за меньше чем 1500 руб вернули почти все.
Чем для меня еще плохи возвраты!
Конечно же я хочу купить вещь, которую до меня никто не мерил, и клиент так хочет. Так же падает рейтинг продавца.
А у клиента остается масса ненужных вещей, которые куплены были "потому что не дорого же".
Думать вам, решать вам, я продолжу продавать за высокую цену и покупать не самые дешевые вещи, потому что так я экономлю...
Магазин на KNCA Wildberries по ссылке