Одним из базовых принципов лёгкого, продуктивного общения является ТЕРПИМОСТЬ к собеседнику.
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?
Дейл Карнеги рекомендует «Принимайте собеседника таким, каков он есть!» и советует конкретные приёмы. Они просты и убедительны:
- избавьтесь от предвзятого отношения к партнеру, ведь человек сложнее того ярлыка, который ему «наклеили»;
- в момент разговора не пытайтесь его переделать. Помните о цели вашей встречи;
- в общении отвлекайтесь от недостатков собеседника;
- будьте хорошим слушателем, поощряйте собеседника говорить о самом себе;
- не замечайте его оплошностей, для себя назовите их особенностями;
- приспосабливайтесь, учитывайте его самочувствие и настроение.
Простые советы великого мастера помогают более гармонично жить и работать бок о бок друг с другом.
А НАСКОЛЬКО ВЫ ТЕРПИМЫ В ОБЩЕНИИ С ЛЮДЬМИ?
Понять это поможет тест, который предложил профессор Стернин И.А.
Нужно выбрать вариант ответа.
1. Когда Вашу интересную идею не поддерживают, вы расстраиваетесь?
Да-0; нет-2.
2. На встрече с друзьями кто-то предлагает начать игру. Что вы предпочтёте?
Чтобы участвовали только те, кто хорошо играет - 0;
чтобы играли все -2.
3. Как вы воспринимаете неприятную для вас новость?
Спокойно -0; с эмоциями -2.
4. Легко ли вы находите контакт с людьми иных, чем у вас обычаев, профессии, положения?
Затрудняюсь-0.
Не обращаю внимания на такие вещи -2.
5. Испытываете ли вы раздражение, когда в общественных местах появляется нетрезвый?
Да, раздражаюсь -0;
если он ведёт себя прилично, его нетрезвость не интересует -2.
6. Вы стали объектом шутки. Ваша реакция?
Отвечу в той же манере -2; обижусь -0.
7. Поддерживаете ли вы точку зрения, что некоторые люди «сидят не на своём месте»?
Да -0; нет -2.
8. Какова ваша реакция, если ваш друг или подруга в компании становятся объектом всеобщего внимания?
Я радуюсь за него(неё) -2; раздражаюсь -0.
9. В гостях пожилой человек критикует современную молодёжь. Ваша реакция?
Вступаю в спор -0; уклоняюсь от разговора и ухожу пораньше -2.
РАСШИФРОВКА.
4 балла и менее. Вы всегда стремитесь навязать своё мнение, непреклонны. С теми, кто с вами не согласен, отношения поддерживаете с трудом.
6-12 баллов. Вы твёрдо отстаиваете свои убеждения, но способны к диалогу, можете изменить своё мнение. Иногда способны на излишнюю резкость.
14-18 баллов. Ваш гибкий ум гармонично сочетается с твёрдостью убеждений. Вы с пониманием отнесётесь к поступку другого человека, даже если не одобряете его. Самокритичны, способны отказаться от своих ошибочных взглядов.
СОВЕРШЕНСТВУЯ СЕБЯ, ВЫ СОВЕРШЕНСТВУЕТЕ МИР!