Тильда обладает собственной встроенной CRM-системой для приема и обработки заявок/заказов от клиента.
CRM-система рассчитана на компании с небольшим штатом сотрудников и частных предпринимателем, которым не нужен сложный набор функций классической CRM-систем.
Плюсы:
- Легкий и лаконичный интерфейс. Регистрируетесь и работаете, не нужно тратить время на обучение.
- Бесплатная. При оплате тарифов Personal, Business и выше.
- Общий доступ. Вы можете работать вместе с вашими сотрудниками в одной системе на разных аккаунтах.
- Базовая аналитика. CRM покажет путь клиента и информацию о его поведении, эти данные помогут повысить эффективность.
- Воронка продаж. Можно систематизировать заявки и обрабатывать заявки.
- Принятые заявки могут автоматически отправляться в удобные для вас мессенджеры, так вы не пропустите ни одну из них.
Минусы:
- Если ваш сайт совершит переезд на другую веб-платформу, CRM-систему перевезти не удастся.
- Компаниям с большими отделами продаж система тоже не подойдет.
При разработке сайта, мы всегда подключаем CRM-систему от Тильды, но можем подключить и другую, если позволяют технические возможности.