Ричард Роджерс, сын Мэри Кэй Эш, продавец косметики и миллиардер. Секретная биография основателя косметической компании, который за 50 лет сумел сделать красивыми и счастливыми миллионы женщин по всему мира, а кого-то из них и очень богатыми.
Мужчина, без которого не вышло бы ни открыть, ни сделать международной и процветающей "Компанию Мечты", "Компанию с сердцем и душой". Он всегда был в тени своей великой мамы и ту версию, которую прочитаете придумала я, на подлинных фактах, но это не его автобиография, хотя написана от первого лица.
Привет, меня зовут Три Эр - Ричард Раймонд Роджерс звучит как три удара молотком, верно? Это отличный набор для армии, но для женщин и рекламы косметики не годится, потому просто Три Эр.
Я американец в третьем поколении, по маминой линии в роду были ирландцы Гастингсы и немцы Вагнеры, по папиной линии - Роджерсы - они приехали в Америку из Англии. У меня такая же горячая кровь, как у ирландцев, и немецкое уважение к порядку и цифрам. У прадедушек были большие семьи - по 8-10 детей. Мама была младшим ребёнком в своей семье , но в 20 лет фактически она стала главой семьи, как и я, и тоже в 20 лет. Вы вряд ли найдёте в книгах или интервью какие-то упоминания о моих дяде и тётях, наверное, так хотела моя мама, пусть так и будет. Брат старше меня на 7 лет, сестра - на 8 лет, позже ещё расскажу о них.
Что нужно знать обо мне? Я родился 15 апреля 1943 года, для мамы беременность и моё рождение перечеркнули мечту учиться в университете и стать врачом, как она хотела, тогда шла Вторая мировая война, мой отец был призван в армию. Уже состоялась битва за Сталинград, разгром фашистов на Кубани и Северном Кавказе. Отец ушёл из семьи после демобилизации из армии, мне тогда было два года.
Понятно, что как все мальчишки моего поколения, я мечтал о военной карьере, даже успел поучиться в военном училище. Выбрал морскую пехоту - это была отличная школа, которая мне очень пригодилась в будущем.
Во время курса молодого бойца запрещено отвлекаться на газеты, радио, телевидение: мир "приказных истин" - вперёд и выше! Лидера невозможно назначить. Кто-то говорит, что истинным лидером является человек, способный на деле доказать бойцам, что может успешно провести операцию и спасти им жизни. Другие говорят, что в основе таланта лидера лежит способность не заставить, а пробудить в подчинённых желание исполнить твой приказ.*
После службы Пентагон оплатил мою учёбу в Университете Техаса, меня интересовало страховое дело и я начал работать клерком, разбираться в видах страховок. Представляете, в начале 1960-х там был КОМПЬЮТЕР! Я научился на нём работать и большие объёмы данных мог легко и быстро проанализировать. Это тоже очень пригодилось в моей собственной компании.
Моя мама, как я уже сказал, стала главой семьи в 20 лет, тогда умер её отец, бабушке было 60 лет, двое детей и муж, которого игра в любительском ансамбле и песни вдохновляли больше, чем работа помощника механика на автозаправке. Мама начала работать в компании "Товары Стэнли для дома" ("СтэнХоум"): проводила показы кастрюль и сковородок, мастики для пола, швабр и тряпок. Она мечтала стать врачом, но нужно было содержать семью и зарабатывать деньги. Знаете, она говорила, что на её коленях много шрамов от падений и это так, действительно, нужно было уметь угодить домохозяйкам, чтобы они захотели что-то купить - трудная задача, скажу я вам...
Летом 1963 года мы поздравили маму с её замужеством и планом создания косметической компании вместе с Джорджем Артуром Холленбеком, но внезапно он умер от сердечного приступа. Помещение под компанию уже было арендовано и оплачено, заказаны товары, не было только мужчины, чтобы переписать документы на нового владельца. Кто им может стать? Мой брат Бен Джулиус Роджерс в то время занимался обслуживанием газовых и нефтяных скважин в компании "Лайонс", он передал маме свои сбережения, но начать работу в новой компании пока не мог. Моя карьера в страховой компании только началась и меня там ничего не держало. Так я стал владельцем компании "Мэри Кэй Косметикс" в 20 лет. Сестра была разведена и жила в Хьюстоне с детьми, позже она стала продавать нашу косметику и была одной из первых Директоров по продажам. За свои 55 лет Мерилин Ивонн трижды выходила замуж и родила четырёх детей. Они постоянно нуждались в деньгах, поэтому когда в 1969 году мы переоформили компанию в акционерное общество, мама создала специальные трастовые фонды для моей сестры и племянниц, чтобы у них были свои деньги и не трогать капитал компании. До сих пор именно я руковожу фондами наследников сестры и они хорошо обеспечены.
Опытом службы в морской пехоте я горжусь не меньше, чем премией "Маркетолог года" за 1969 год, врученной мне Ассоциацией маркетинга Северного Техаса. Ещё бы! У нас был смехотворно малый объём стартового капитала, мы не могли нанять в штат сотрудников и больше года работали втроём: мама, я и секретарь. Потом к нам приехал Бен Джулиус и нас стало четверо. Единственной рекламой, на которую хватило денег - объявление в одной газете Далласа. Мы сделали ставку на сарафанное радио - от женщины к женщине - и выиграли - от первых 9 консультантов к 4423 консультантам и продажам на 7,5 миллионов долларов продаж косметики в 1968. Со стороны казалось, что мы всё делаем неправильно, не так, как другие - наша косметика стоила вдвое дороже, чем у других; мы не продавали товары по каталогам и разрешали работать повсюду; у нас был самый модный и дорогой товар - французские парики из натуральных волос, но основой шоу красоты был уход за лицом и обучение женщин как это делать правильно; все консультанты сами были предпринимателями и они не просто продавали косметику и парики, нет, им предлагалась работа именно в шоу-бизнесе - ярко, весело, с конкурсами и роскошными призами - золото и бриллианты, меховые манто и розовые Кадиллаки - в то время это было очень круто и работало! И сейчас тоже работает!
К 1969 году компания развивалась стремительно и была такой прибыльной, что мы смогли нанять в Совет Директоров группу из семи парней, которые отлично разбирались в маркетинге и финансах. Было понятно, что нужно строить новый, современный завод. Нужны новинки косметики, причём такие, каких нет у конкурентов. Чтобы привлечь инвесторов, мы стали акционерным обществом и выпустили акции. Дело в том, что банкиры, к которым мы постоянно обращались, неизменно отказывали. Инвесторы смогли решить проблему финансирования.
Следующим шагом для развития компании стала её котировка на Нью-Йоркской фондовой бирже с 1976 года. Тогда я стал самым молодым - 33 года - владельцем компании, а моя мама - первая женщина-Председатель Совета Директоров компании на бирже. В тот год мы продали косметики почти на 45 миллионов долларов в оптовых ценах и получили прибыль более 6 миллионов долларов, с нами сотрудничали 37 тысяч консультантов, 835 Директоров по продажам и 15 Национальных Директоров. Наши отделения работали в Австралии и Канаде. Вообще, за те 9 лет на бирже цены на акции выросли на 670% и это была лучшая оценка нашей работы и достижений.
К 1980 году в США средний возраст 25-34 года был у 39% населения - наивысший показатель с 1970-х, при этом работу по найму имела только треть этих людей - поэтому прямые продажи как карьера были очень привлекательными - для роста и личного развития. Складывалась новая тенденция - в семьях было по одному ребёнку или вовсе без детей. В 1980 году было 17,4 миллионов работающих матерей и 14,7 миллионов неработающих матерей с детьми в возрасте до 6 лет.
В 1980 году мой брат Бен Джулиус перестал работать в компании "Мэри Кэй", он занялся ресторанным бизнесом и инвестициями в недвижимость. Брат женился в 1971 году на Джейн и счастливо прожил с ней 41 год, они вырастили двух дочерей и трёх сыновей, четырнадцать внуков и восемь правнуков. Умер 11 января 2012 года в возрасте 75 лет в Санта-Барбаре, штат Калифорния.
Нашим лучшим годом на Нью-Йоркской фондовой бирже стал 1983 год - продажи на 324 миллиона долларов в оптовых ценах и рекордная прибыль в 36,6 миллионов долларов, 195 тысяч консультантов и 4994 Директора по продажам, отделения в Австралии, Канаде, Аргентине, Великобритании. Мы расширяли географию присутствия на территории США и в мире.
Может показаться, что компания развивалась без проблем, нет, легко нам не было никогда. Моя мама была убеждена, что нужно показывать только яркую, парадную сторону бизнеса:
Половине людей, которые услышали о вашей неудаче, - это неинтересно. Другая половина людей считает, что вы заслужили неудачу, может быть, они даже рады тому, что с вами это случилось!
Мэри Кэй Эш
У людей, далёких от бизнеса или знающих только уровень мелкого бизнеса, это вызывало ошибочное ощущение, что нам слишком легко всё даётся и нашей заслуги в этом вовсе нет. А раз так, то можно нас удалить из бизнеса и забрать компанию или её клиентов. Такие попытки были неоднократно. Сначала наш бывший Директор Джеки Браун под надуманными предлогами через суд добивалась ухудшения условий или даже закрытия компании "Мэри Кэй" - моя мама вырастила её из неуверенной молодой женщины, которая могла рассчитывать только на должность секретаря в адвокатской конторе - у неё не было высшего образования и карьерный рост её не касался, - у нас она стала первым Директором по продажам, мы платили ей комиссионных значительно больше, чем себе, - на уровне банкиров и топ-менеджеров крупных компаний. Конфликт начался тогда, когда мы отказали ей в статусе Национального Директора, потому что не имели возможности платить ей ещё больше комиссионных. Джеки Браун суды проиграла, но сердце моей мамы было разбито - такого разочарования она не переживала ни до ни после, надо сказать, что она смогла простить обидчицу и они встретились в начале 1990-х годов.
Были проблемы и с акционерами - после рекордных прибылей 1983 года хотели продолжить получать большие дивиденды, но ситуация в экономике менялась. От нас требовали поменять политику выплаты комиссионных - снизить, отменить мотивационные программы и дорогостоящие призы - для нас это было неприемлемо. Поэтому мы приняли решение выкупить акции и сделать компанию снова только семейным бизнесом семьи Роджерсов в 1985 году.
В 1980-е в компании "Мэри Кэй" началась смена поколений - те, кто начал карьеру в 40+ начали выходить на пенсию и нужно было привлечь и молодёжь, и другие категории женщин - сделать заманчивое предложение тем, кто боялся мечтать о нарядах, автомобилях, драгоценностях, как у кинозвёзд - для чернокожих и латинос. Конечно, в успехе этой идеи огромную роль сыграли такие феноменальные Лидеры, как Глория Мэйфилд Бэнкс и я рад, что она и сейчас с нами, и у неё самые большие комиссионные.
Мы понимали, что нужно расти. Можно было решить эту задачу, поглотив другую компанию прямых продаж, у которой много зарубежных отделений и хорошее развитие внутри США. Согласитесь, что это проще, чем развиваться самим с нуля. В качестве такой компании мы выбрали "Эйвон" - акционерное общество, получавшее убытки. Это самая первая косметическая компания прямых продаж в мире, тогда и позднее она была лидером по многим показателям, однако погоня акционеров за большими дивидендами приводила к ошибкам и убыткам. Мы купили большой пакет акций "Эйвон", но слияние двух компаний не состоялось и акции мы продали. Самостоятельный рост будет не таким быстрым, зато без хвоста старых, чужих проблем.
Ситуация в мире менялась и мы нацелились на новые рынки в странах с самой высокой численностью населения: Китай, Индия, страны бывшего СССР. Конечно, там были свои особенности, но мы справились. Промахом можно назвать только инвестиции в отделение компании в Индии - власти запретили прямые продажи и сетевой маркетинг в этой стране и мы были вынуждены закрыть там своё отделение.
Сегодня компания "Мэри Кэй" успешно работает почти в четырёх десятках стран и везде получает прибыль. В 2019 году в Далласе мы запустили новый, современный завод для научных исследований, разработки и производства косметики. Завод мой тёзка - Три Эр)
Профессионалы в подсчётах денег в чужих карманах - агентство Блумберг и журнал Форбс - пишут, что моё личное состояние превышает миллиард долларов и семья Роджерс является одной из самых богатых в США - они правы - это успех и я шёл к нему полвека.
Я был дважды женат, у меня три сына: Рик, Терри, Райан, есть внуки. Благодаря компании "Мэри Кэй" у меня тот уровень жизни, о котором в детстве не мог и мечтать: красивые дома в Далласе, штат Техас, в Аспене, штат Колорадо и в Мексике. Мама научила меня верить в то, что если к чему-то по-настоящему стремишься, то этого добьёшься.
Главное дело всей моей жизни в том, чтобы увековечить мамину мечту. Я свято верю в то, что украшать жизнь женщин во всём мире - это по плечу "Мэри Кэй"…
Ричард Раймонд Роджерс, Три Эр
Вот такая получилась фантазия на тему секретной биографии Три Эр. Ещё одну версию биографии можно прочитать на канале "Наследие Mary Kay" (для перехода нажмите на синие слова).
* Цитата из книги Артёма Боровика "Как я был солдатом американской армии"
Пожалуйста, напишите комментарии, нажмите 👍, подпишитесь на канал, поделитесь ссылкой в Ваших социальных сетях, Viber, WhatsApp.
Подарок для Вас из США
Электронная версия журнала "Аплодисменты" за апрель 2021 г. В каждой статье на этом канале Вас ждёт ссылка на журнал, каталог, буклет или флаер - возьмите все!
