Официально у WhatsApp две причины блокировки — рассылка информации по невзаимным контактам. И использование неофициальных программ — эмуляторов мессенджера.
Ни то, ни другое я не делаю. Как и большинство внезапно заблокированных.
Блокировки были и ранее
В прошлом году такой прецедент уже был. Мессенджер навсегда заблокировал пользователей групповых чатов, которые сменили название, и это показалось системе подозрительным.
Что делать, если вас заблокировали?
Как только вам приходит уведомление, пишите в службу поддержки. В свободной форме, что правил не нарушали и это ошибка.
Вам на почту придёт письмо с просьбой повторного подтверждение номера. Это может занять несколько часов. Потому что код приходит раз в час.
Вчера мне показалось, что меня пытались взломать, потому что я только запросила код подтверждения, как мне сообщили, что он повторный.
Утром я повторила запрос, и аккаунт восстановили. В общем, не паникуйте и следуйте инструкциям.
На всякий случай, запишите адрес поддержки support@support.WhatsApp.com
