В прошлом году телефонные мошенники украли у россиян 150 млрд рублей! После разговоров с фиктивными сотрудниками больниц люди теряют примерно по 25 тысяч рублей. Тем, кто представляется банковскими работниками, доверяют больше — им отдают по 50 тысяч за раз. А сколько нервов абонентов потратили спамеры — даже посчитать нельзя!
И вроде бы каждый знает, какие данные нельзя раскрывать по телефону, где найти определитель номера, чтобы отсекать спам, но с каждым годом мошенники придумывают новые уловки. Сейчас расскажем о самых популярных уловках спамеров и объясним, как забыть о них раз и навсегда с новой функцией Тинькофф Мобайл.
«Это служба безопасности банка, по вашей карте совершена подозрительная транзакция…»
Вы поднимаете трубку и слышите вежливый голос якобы сотрудника банка, искреннее беспокойство за ваши деньги — но все это уловка, чтобы получить номер карты и заветные три цифры с оборота. Поверив вежливому собеседнику, не успеете и глазом моргнуть, как деньги с карты улетят!
Таких случаев мошенничества среди всех, что случаются в России, все еще больше половины. Советуем еще раз проговорить эту тему с пожилыми родителями или бабушками-дедушками и отметить, что мошенники могут быть ну очень убедительными.
Кстати, если вы считаете, что такие звонки поступают из колоний, вы правы. Только в 2018 году служба безопасности одного из российских банков насчитала около 300 колл-центров за решеткой.
Опасность для денег: ⚠⚠⚠⚠⚠
Раздражение для абонента: 😡😡😡😡😡
«Мама, я сбил человека!»
Этот развод стал самым популярным в России в 2018 году. Как работает — мы знаем: мошенники звонят пожилым людям, представляются ребенком, который попал в ужасную ситуацию, требует денег, чтобы все замяли прямо сейчас… Иногда звонят якобы сотрудники полиции.
Почему работает — не только из-за неинформированности. Такие мошенники очень умело нагнетают панику, давят на родственные чувства и не дают человеку на другом конце трубки ни минуты подумать или позвонить реальному ребенку.
Поймите сами и объясните родственникам, что если вас подгоняют и не дают обдумать решение, это скорее всего мошенники. Нужно обязательно просить паузу и перезванивать на знакомый номер сына или дочери.
Опасность для денег: ⚠⚠⚠⚠⚠
Раздражение для абонента: 😡😡😡😡😡
Звонят — и сбрасывают через три секунды!
Этот метод телефонных мошенников БЕСИТ. Берешь телефон — там пропущенный с незнакомого номера. Хуже только, когда тебя поставили на автодозвон и утро начинается с серии звонков, которые обрываются через каждые три секунды. Так спамеры проверяют актуальность базы, но какая нам разница, если это так раздражает!
Опасность для денег: 0, но если мошенники подключили платную линию, а вы перезваниваете — ⚠⚠⚠⚠⚠
Раздражение для абонента: 😡😡😡
Ответьте на 100500 вопросов нашей анкеты
Это не мошенничество, но времени и сил отнимает огромное количество. Почему-то телефонные маркетологи считают, что имеют полное право посягать на личное время собеседника и просить его уделить «всего-то 15 минут» для ответа на вопросы.
Кстати, автор этой статьи тоже попала в подобную ситуацию. В итоге, мучаясь от собственной вежливости, ответила на 40 (!) вопросов о радио и телевидении. Хотя последний раз и то, и другое включала лет пять назад.
Опасность для денег: 0
Раздражение для абонента: 😡😡
«Предлагаем вам совершенно бесплатную диагностику!»
Кажется, пора уже запомнить: предлагают по телефону бесплатную и супервыгодную услугу — диагностику окон, проверку организма — потом на личной встрече стрясут с вас все деньги. Так что на такие звонки лучше не отвечать и до личной встречи точно не доводить.
Опасность для денег: при личной встрече — ⚠⚠⚠
Раздражение для абонента: 😡😡😡
Как от всего этого спама избавиться?!
Чувствуем, как растёт ваше возмущение: вы сами как спамеры, лучше дайте инструмент, который защитит от спамеров и мошенников. Держите!
Теперь голосовой помощник Олег, который есть у абонентов Тинькофф Мобайла, может защитить вас от спамеров. Специально для этого мы разработали функцию «Личный секретарь». Работает она так: у Олега есть скрипты, по которым он может взаимодействовать со спамерами (то, что это не важный звонок, робот поймет по определителю номера).
Если позвонит мошенник или спамер, Олег сам примет звонок, не беспокоя вас, и ответит одним из четырех сценариев. Например, вежливо: мошенники будут гадать, откуда у собеседника такие стальные нервы. Ещё Олег может подшутить или ответить грубо. Четвертый сценарий — особенный. В нём голосовой помощник будет разговаривать цитатами из фильмов.
Выбрать любую тему можно в мобильном приложении. В первые 30 дней Олег будет работать бесплатно, а потом сам отключится. Если вы захотите продолжить пользоваться услугой, в месяц за нее нужно будет отдавать от 59 рублей в зависимости от региона
Составьте собственную фразу для ответа спамерам на нашем спецпроекте. А если ещё и к Тинькофф Мобайл подключитесь, то поучаствуете в розыгрыше пяти смартфонов.