Могу процитировать википедию, но не буду.
Если простыми словами, то Email маркетинг - это массовая рассылка писем с целью получения прибыли с продажи вашего продукта или вызова интереса к вашему продукту.
Email маркетинг действует по тем же принципам, что и обычный маркетинг.
Отличие только - это реклама через Email.
Есть брендовая реклама, а есть прямая.
К брендовой рекламе отнесем, например поздравления с днем рождения ваших клиентов (которые, в основном, я встречал в страховых компаниях).
Как по мне очень не плохой инструмент, повышающий лояльность к вашей компании.
Прямая реклама, может быть апсейлом , например ваши клиенты купили ваш продукт №1, вы можете отправить письма с предложением выше качества и ценой.
Так же постоянная работа по новым продуктам и инфоповодам.
Я не профессиональный маркетолог, но новичкам смогу подсказать.
Совет №1.
Нанять профессионального маркетолога.
Так же у него должны быть не только успешные, но и провальные проекты, так как если вы будете брать маркетолога не с вашего рынка, то он должен и будет тестировать разные предложения и оценивать показатели.
Совет №2
Не жалейте денег, как на рекламу, так и на Email маркетинг.
Это может стать основным инструментом для увеличения показателя LTV (показатель прибыли, которую приносит клиент за все время работы с вашей компанией)