В 21-м веке невозможно построить бизнес лишь на идее получения прибыли. Это путь в никуда: кратковременный успех, который неизбежно заканчивается эмоциональным выгоранием и разочарованием в своем деле.
ГК «Ленстройтрест» идет другим путем – путем современного бизнеса, где высокая цель и качество работы вдохновляют и мотивируют бизнес к дальнейшему развитию.
Деньги больше не мотивируют
Мы привыкли считать, что цель любого бизнеса – это прибыль. В целом так оно и есть, но эта единственная цель не способна дать человеку все, чего он ждет от работы. Именно поэтому так много людей во всем мире уходят с почетных должностей и высоких зарплат, решая в пользу более скромного заработка, но благородного дела.
Главная новость 21-го века: деньги больше не мотивируют людей. Никакие зарплаты и рекорды продаж не способны удержать на месте толкового сотрудника, если он не находит в своей работе ничего, кроме финансовой составляющей. То, что нас привлекает, это ясная и достойная цель, способная каждый день вдохновлять нас, напоминать, зачем мы работаем и какую пользу приносит наше дело.
Именно поэтому мы уверены: сейчас, в 21-м веке, успешным может быть только бизнес, имеющий свои ценности, свою глубокую, внутреннюю философию, которую разделяют все сотрудники. У нас это философия ЖИВИ.
Для чего мы работаем? Суть философии ЖИВИ
Прежде всего, мы строим так, чтобы нам самим хотелось жить в этих кварталах. Каждый наш проект — это воплощение того, что мы сами считаем достойным жильем. Мы строим кварталы, опираясь на наше внутреннее чувство ответственности и понимание прекрасного. Поэтому наши кварталы - светлые, яркие, понятные и удобные.
Денис Заседателев, генеральный директор операционного бизнеса ГК «Ленстройтрест»:
– Недавно мы в компании возобновили работу по определению внутренних ценностей. Мы не стали устраивать мозговой штурм, просто спросили у каждого: почему тебе нравится (или не нравится) работать в компании «Ленстройтрест». Собрали ответы. У большинства ответ такой: нравятся объекты, которые мы делаем, гордимся нашим продуктом. Это очень важно! Люди, которые у нас работают, сами охотно жили бы в одном из наших кварталов.
Мы очень быстро отказались от мысли создать идеальный дом для всех. Идеалы у каждого свои: даже если ты заявишь в своем проекте сразу десять общечеловеческих безусловных ценностей (красота, простор, комфорт, безопасность и т.д.) – они для большинства людей будут просто общими фразами. Потому что мой комфорт – это не то же самое, что комфорт в представлении большинства.
Поэтому главная наша ценность – это возможность выбора, выбора во всем. А наша главная цель – проектировать и строить не просто дома, а возможности для каждого быть собой и жить так, как ему удобно. Только таким результатом работы мы можем гордиться.
В чем сложность?
На словах все это так естественно: ну разве может быть иначе? Кто покупает, тот выбирает, это же очевидно. Но часто бывает так: нам предлагают отличное, красивое, просторное жилье абсолютно без свободы выбора. Планировки все типовые, площадки одинаковые. Если гулять с детьми, то держать ухо востро, потому что соседи на автомобилях будут день и ночь фланировать мимо ухоженного дворика. Теннисный корт есть, а тренажеров нет, так что занимайтесь лучше теннисом. Жесткий, пусть и неплохой, стиль жизни уже заложен в это блестящее архитектурное решение, а жильцам просто приходится подстраиваться под него.
Продумать разные жизненные сценарии в рамках одного архитектурного проекта — это задача повышенной сложности, со звездочкой! За каждой возможностью для одного тянутся трудности для другого. Нужно предусмотреть все варианты развития. Поэтому на этапе проектирования мы основательно ломаем себе головы — и это не раздражает, а вдохновляет, потому что мы понимаем, какое классное решение получится на выходе.
Например, каждый первый человек, который ищет себе жилье, будет не против закрытого двора. Решение этой задачи «в лоб» — поставить забор и шлагбаум на въезде. Правда, тогда это ущемляет права автомобилистов, которые должны теперь парковаться вдали от парадных. А как разгружать машину, как нести тяжелые покупки до дома? Поэтому, чтобы на территории одного квартала могли легко решаться противоположные жизненные задачи, недостаточно камер и шлагбаумов: нужны умные решения. Лифты из подземного гаража прямо на твой этаж, свои грузовые тележки на парковках, удобно организованный подъезд к каждому корпусу, сквозные парадные — чтобы можно было прямым путем попасть в дом и со двора, и с парковки.
Допустим, вы вдруг осознали, что хотите оставить с кем-то детей и погулять в одиночестве — отлично, есть детские развивающие клубы, услуги няни квартала, и все это здесь же, рядом. Нужно повесить картину? Придет профессиональный мастер на час, все сделает с соблюдением шумового режима (“тихие часы” у нас в европейских кварталах священны).
И так – с каждым шагом будущего жильца. Мы формируем среду, в которой все многообразие ваших интересов, увлечений, привычек может найти свое воплощение.
Как философия влияет на реальность?
Люди, которые покупают квартиры в кварталах «Ленстройтреста», могут ничего не знать о принципах «ЖИВИ». Они могут даже не догадываться, что мы вкладываем в это понятие, о чем мечтаем, когда обдумываем новый проект — но они обязательно почувствуют, что в этом квартале есть что-то большее, чем дома, стены, двери, квадратные метры. Здесь за каждым штрихом скрыто большое желание подарить человеку возможность быть собой, вести такой образ жизни, который он сам себе желает. Не случайно мы сотрудничаем с финскими и шведскими дизайн-бюро и строим на российской территории кварталы с европейской ментальностью: ведь именно в Скандинавии весь быт, вся культура посвящена тому, чтобы человеку было удобно жить так, как он хочет.
Наши кварталы говорят: живи, пробуй, действуй! Мы не диктуем правил. Только ты сам решаешь, как тебе жить: чем заниматься, как воспитывать детей, как часто выезжать в город (на работу или просто прогуляться), на машине передвигаться или на городском транспорте, сколько часов проводить на кухне (или, может быть, вообще не готовить), заниматься ли каждый день скандинавской ходьбой или в сорок лет впервые встать на скейт (скейтпарк в пяти минутах от твоего дома). Если ты хочешь завести собаку — здесь будет все, чтобы это начинание было успешным. Специальные зоны для выгула и дрессировки, мешочки, чтобы убрать за питомцем — здесь все есть!
Наши дети растут, у них меняются интересы и потребности — поэтому мы не ограничиваемся типовыми решениями для детских площадок. На территории наших кварталов есть площадки и беседки для детей всех возрастов: поиграть в песочнице, полазать на скалодроме, собраться с друзьями на качелях и поболтать о школе… Может ли эта инициатива принести прибыль? Нет, она может принести гораздо больше: радость и гордость за то, как мы все реализовали.
Мы любим спорт, но спорт у каждого тоже свой. Кому-то нужны просторные кладовые, чтобы хранить лыжи и инвентарь для сноуборда. А кому-то не хочется обрастать вещами — и для них мы открываем прокат спортивного инвентаря прямо возле дома.
В наших кварталах человеку прежде всего дается широкий выбор – эргономичных решений, разнообразных удобных планировок, вариантов проведения досуга на территории квартала. Вы выбираете свою жизнь, вплоть до цвета фасада.
Где граница ответственности?
Если речь идет о бизнесменах-временщиках, которым достаточно прибыли как основной цели, то на продаже квартир в новом квартале их миссия выполнена. А нам не хочется расставаться с построенным кварталом, ведь когда жилье куплено, как раз “ЖИВИ” и начинается! Мы хотим, чтобы созданная нами атмосфера поддерживалась, чтобы жилье не устаревало, не приходило в упадок из-за чужой безответственности. Поэтому мы не оставляем сданные в эксплуатацию кварталы, а тесно сотрудничаем с управляющими компаниями, стараемся транслировать наши ценности и передавать все, что мы создали, в надежные руки. Нам важно, чтобы каждый шаг, который совершается для жителей, был осознанным. Не нужно стричь кусты и газоны по графику, нужно стричь их по мере необходимости, может быть даже каждый день. Не нужно жужжать газонокосилкой рано утром, если вы знаете, что жильцы и их дети любят поспать. Не нужно ждать, пока кто-то начнет жаловаться на поломку или проблему — надо просто брать и делать.
Это очень сложная часть нашей миссии — предъявлять к каждому, кто работает на территории квартала, высокие требования и добиваться единодушия в отношении ко всему, что здесь есть. Но у нас получается.
Как мы узнаем, что идем верным путем?
Девелопмент – достаточно позитивная профессиональная сфера. Ты видишь результат своей работы и всегда получаешь обратную связь от реальности. Когда мы видим новый, яркий, удобный, не похожий на другие жилой квартал, в котором уже развиваются события чьей-то жизни, рождаются дети, празднуются памятные даты, заводятся новые знакомства – это прекрасное чувство.
Но еще приятнее, когда мы видим, что 35% новых жильцов нашего квартала приехали сюда, потому что услышали рекомендации от тех, кто уже живет здесь. Вот это та сила, которая никогда не даст нам сложить руки, которая не позволяет разочароваться в своей работе, а вдохновляет на поиски новых решений, новых сценариев.
Философия «ЖИВИ» создана не для пиара, а в первую очередь для нас, сотрудников «Ленстройтреста». Она помогает нам не терять смысл жизни. Каждый день, каждую минуту мы осознаем, что наша работа не напрасна.
Главный результат нашего бизнеса
А знаете, в чем главная магия наших ценностей? Они притягивают единомышленников. В наших кварталах покупают жилье люди, которые разделяют наши ценности, интуитивно тянутся к тем решениям, которые мы предлагаем. Они уважают и ценят выбор, продуманные решения, не хвастливые, но удобные и практичные. Так формируется новая городская среда: целые кварталы, где люди мыслят в одном направлении. Здесь завязывается дружба, складываются добрососедские отношения. Там, где люди не мешают друг другу, проще быть дружелюбными.
Если вдуматься, то те, кто населяют наши кварталы, это и есть тот самый средний класс, который определяется не размером кошелька, а деловым, уважительным, вдумчивым отношением к себе и к окружающему миру. В наших кварталах царит осознанность: здесь практикуют раздельный сбор мусора, собирают пластиковые крышки и затем обменивают на саженцы деревьев, которые сажают во дворе. Собирают одежду и игрушки для детских домов. Участвуют в Дне донора. И это все — продолжение нашей философии, которая отразилась в жизни уже выстроенного нами квартала.
В этом есть особая магия — когда в домах, которые созданы нашей компанией, начинают жить прекрасные, неравнодушные, заинтересованные, вовлеченные в жизнь люди. Это и есть “ЖИВИ”: ценности, ставшие частью нашей повседневности.