Здравствуйте уважаемые читатели.
Пришёл счёт на оплату электроэнергии. Открываю его и что я вижу? Оказывается у нас долг. Оплата, которую я произвела 25 февраля через отделение Сбера прошла, но не засчиталась.
Я в шоке. Сходила сегодня к в абонентский отдел за разъяснениями.
Оказывается февраль - короткий месяц и счета раньше, чтобы не опоздать распечатать квитанции. Ответ оператора был таким:
- Всё нормально просто платите по показаниям.
- А почему раньше такой проблемы не возникало?
- Так остальные месяцы длиннее.
- Я имею в виду в прошлые годы?
- Наверное платили раньше.
- Нет. Я уже много лет плачу каждый месяц только 25 числа. Правда, когда выпадает на выходной - плачу раньше или позже, что ближе.
- Ну не знаю. Этот месяц был короче. 25 уже печатали квитанции.
Я уже лет восемь или больше оплачиваю коммунальные услуги 25 числа каждого месяца. Раньше платила 10-го, сразу после зарплаты.
Но получалось так, что каждый месяц у нас была задолженность. Не много не мало, а около 200 рублей стабильно. Чтобы решить эту проблему стала платить на 200 рублей больше, но изменений не произошло.
Терпение лопнуло и я позвонила на горячую линию, откуда меня перенаправили в мой регион. Потом перенаправили в район, а после уже к местным энергетикам.
Никто не мог мне внятно объяснить почему с моей оплатой так происходит. В итоге я всё-таки докопалась, и выяснилось, что оплачивать нужно строго 25 числа.
У нас установлен электронный счётчик, который отвечает на запрос компьютера. Принцип работы не знаю, но каждый месяц 25 числа в 0 часов 1 минуту компьютер посылает на него запрос и тот скидывает показания.
После того я всегда оплачиваю 25. И больше никогда не было задолженности. А в этом месяце вот такая неожиданность...
Оказывается запрос был не 25, а 23 числа и 24 квитанции были отправлены на печать в типографию или куда-то ещё, где их распечатывают.
Вот так и получилось, что оплатив 25 февраля счёт на электричество, образовалась задолженность. Но её как бы нет, потому что деньги на счету есть, ведь оплата произведена.
В связи с такой ситуацией у меня появился вопрос - разве нельзя было предупредить, что оплату следует внести на пару дней раньше? Почему такого не было в предыдущие годы? Февраль он всегда короткий месяц. Значит закрывали счета как всегда.
А как у вас с оплатой электричества за февраль? Есть задолженность на пустом месте?
Спасибо, что дочитали до конца. Будьте здоровы и счастливы. Благодарю за лайки, комментарии и подписки. Если моя статья понравилась, поделитесь ею в своих социальных сетях.
С уважением Ирина Попова