Представим такую ситуацию: посторонний человек зашёл в подъезд с пустыми руками, а через десять минут вышел с велосипедом. Кражу собственник обнаружил лишь на следующий день, сообщил о ней в полицию и предупредил остальных жильцов. Остро встал вопрос: как защитить подъезд от непрошенных гостей? Часть собственников выступает за консьержа, часть — за видеонаблюдение. Чью сторону выбрать и какие ещё есть варианты, выясняем в статье.
Жильцы выбрали консьержа. Как он защитит подъезд?
Это зависит от должностной инструкции консьержа. Её составляют директор управляющей компании и собственники дома. Для этого проводят собрание жильцов, на котором договариваются, что входит в обязанности консьержа. Обычно решают, что консьерж будет:
- Пропускать собственников дома, уборщицу, электриков и других сотрудников УК. Он не будет требовать от них документы, потому что знает их в лицо.
- Записывать Ф. И. О. и паспортные данные гостей в журнал. При этом консьерж должен убедиться, что гостя ждут. Для этого он звонит собственнику квартиры.
- Отмечать в журнале курьеров, ремонтников и других специалистов. Об их приходе владельцы дома предупреждают консьержа заранее.
- Звонить в полицию, если в подъезд вошёл подозрительный человек или на каком-то этаже громко выясняют отношения.
Список примерный, но по нему понятно, что главная задача консьержа — следить за порядком.
Что происходит на практике. В Перми консьерж остановил подозрительного человека и позвонил в полицию. Вора задержали, и имущество жильцов не пострадало. А в Екатеринбурге консьерж не помешал краже велосипеда, хотя был на рабочем месте. Получается, дежурный — не гарантия, что имущество жильцов под защитой. Нельзя исключать человеческий фактор: сотрудник может устать, забыть, кто живёт в подъезде, или просто отвлечься и не заметить, кто вошёл.
Украли велосипед или коляску из подъезда. Могу я взыскать деньги с консьержа? Если докажете, что он намеренно пропустил преступника, а значит, причастен к краже, то да. Консьержа могут только оштрафовать, если он не выполнил обязанности. Случаи, когда надо штрафовать консьержа и в каком размере, должны быть прописаны в должностной инструкции.
Жильцы выбрали видеонаблюдение. Подъезд защищён?
Зависит от того, как используют видеонаблюдение. Если камеры просто повесить и не следить за происходящим на экране, то защитить имущество не получится. Если видеонаблюдение выведено на охранный пункт, то специалист быстро среагирует и вовремя вызовет полицию.
Обычно камеры устанавливают:
- на парковке многоквартирного дома;
- напротив подъездной двери;
- на площадке возле лифта.
Их размещают и на лестничных пролётах, если собственники дома не против дополнительных расходов. Камеры установлены, а значит, шанс, что посторонний человек вскроет квартиру или разрисует стены, меньше. Это в идеале.
Что происходит на практике. Видеонаблюдение не мешает преступникам воровать и портить имущество дома, но помогает полиции их находить. Так в Энгельсе двух лиц, которые украли пылесос и телевизор, задержали благодаря камерам.
Решили поставить камеры и нанять консьержа. Что дальше?
Узнаём у собственников, согласны ли они на консьержа и видеонаблюдение. Решают это на общем собрании, потому что стены, к которым крепят камеры, и комната для консьержа — это общедомовое имущество. Право им распоряжаться имеют все собственники. Поэтому участвовать в собрании должны жильцы всех подъездов, а не только того, в котором хотят повесить камеры. Ведь платить за услугу будут все.
Но это не всё. Собственники должны:
- решить, какими будут ставка консьержа, график его работы и обязанности;
- покупать ли камеры самостоятельно или взять их в аренду;
- выбрать компанию, которая установит видеонаблюдение;
- решить, сколько камер нужно и где их разместить;
- кто будет контролировать съёмку и хранить записи: охрана, собственники или УК.
Решение фиксируют в протоколе. Оригинал документа нужно передать в УК, она отправит подлинники в жилищную инспекцию. Там протокол будет храниться 3 года. У кого хранить копию документа, жильцы решают на собрании.
Ссылка на протокол, который нужно подать в УК:
https://disk.yandex.ru/i/4kMijjdb_c5Xlw
После того как УК одобрит решение жильцов, она добавит в квитанцию на оплату коммунальных услуг две строчки: видеонаблюдение и консьерж.
Как ещё можно защитить подъезд от нежелательных гостей?
Консьерж и видеонаблюдение — не единственные способы защитить дом. Есть ещё несколько вариантов.
- Установите забор вокруг территории дома. Так вы закроете двор от посторонних людей и въезда чужих машин. Риск, что в подъезд зайдёт преступник, станет меньше, но не исчезнет. Злоумышленник может пройти на территорию с жильцом или открыть домофон универсальным ключом, который подходит для всех замков.
- Наймите охранника. Человек в форме ЧОП может напугать преступника. Задержать его охранник, правда, не сможет, но он вправе применить физическую силу и вызвать полицию.
Чтобы установить забор или нанять охранника, собственникам надо провести собрание и получить больше 50% голосов.
Ещё один вариант защиты личного имущества — страховка.
«Под ключ» — программа от Страхового Дома ВСК, которая защитит квартиру. Страховка включает все основные риски: на случай затопления, пожара, взлома, а также ответственность перед соседями. Оформить страховку можно не выходя из дома в официальном интернет-магазине ВСК или в приложении «ВСК страхование». Это займёт не больше 10 минут, а квартира будет защищена на целый год. Сумму покрытия в каждом случае вы определяете сами. Максимум она составляет 3 000 000 рублей для отделки и оборудования.
Рассчитайте стоимость страховки в калькуляторе.