Найти тему
Большая лапа

"Менеджер должен быть голодным" - фраза руководителя: к чему приводит и правильно ли так рассуждать?

Оглавление

Честно говоря, эта статья немного не про криогенное оборудование, потому что его я больше не продаю. Хотя за 4 месяца у меня появились продажи, я осмелела и начала просить зарплату. Любой труд должен оплачиваться. А если еще и менеджер приносит компании деньги, работа должна быть оценена на высшем уровне.

К сожалению, это только мое мнение. Большинство руководителей, с которыми мне приходилось работать, считают иначе. «Менеджер должен быть голодным» - так мне ответили на одном из совещаний. То есть ты работаешь на голом окладе, стараешься, тебе нечем платить за кредит и не на что кормить семью. Ты работаешь в минус. В таких рабских условиях менеджер становится не только голодным, но и злым.

Что входит в работу менеджера?

Работа менеджера мне понравилась. К тому же не надо делать холодные звонки. Покупатели звонили сами. Мне надо было только их проконсультировать. Обработка звонка проходила следующим образом:

· сбор информации по телефону;

· предоставление коммерческого предложения;

· если заказчик согласен, то выставление счета и оформление договора;

· согласование договора с нашей стороны;

· отправка потребителю счета и договора;

· если подписал и оплатил, передача заказа в производство.

Вроде как с этого момента работа менеджера прекращается. Однако все равно надо следить и контролировать, на какой стадии заказ, а также общаться с потребителем, если у него появятся вопросы.

Примеры оплаты труда менеджера

Обычно работа менеджера – это голый оклад и процент от продаж. Когда же руководитель понимает, что менеджер получает слишком много, он начинает урезать процент или не платит его вообще. Премиальная часть – серьезный и весомый манипулятор подчиненных.

Такому менеджеру точно не стоит платить (картинка взята из интернета)
Такому менеджеру точно не стоит платить (картинка взята из интернета)

Есть второй вариант оплаты труда, на мой взгляд, самый нормальный. Оклад и премия. При этом вторая часть оплачивается без задержек не более чем на месяц и имеет свою фиксированную сумму. Ее платят стабильно. Не вычитают и не урезают.

Как не надо платить менеджеру

Еще премия может считаться по коэффициентам, которые прописываются под каждого сотрудника. Подчиненный пишет план на месяц, что он может сделать и отчет по выполненным мероприятиям.

Например, в плане написано количество принятых и обработанных звонков, заключенные договоры, коэффициент продаж (отношение запланированного объёма на выполненный) и т.д.

По каждому коэффициенту можно вычитать и наказывать. В редких случаях бывает так, что все твои запланированные мероприятия выполняются на 100%. Постоянные урезания в зарплате и нестабильность заработка приводит к недовольству сотрудников и к увольнениям.

А еще один бред, который я встречала - это распределение средств на отдел. Руководство выделяет деньги на отдел. Начальник должен их распределить между подчиненными и собой. Если его подчиненный работает хорошо, он платит ему можно сказать из своей зарплаты.

К чему приводит жадность?

Низкая оплата труда менеджеров приводит к созданию конкурентов. Ни один нормальный человек не станет работать в компании, где его постоянно наказывают.

Менеджер – это единственный человек в компании, который в состоянии посчитать прибыль компании, сопоставить ее с расходами и своей заработной платой. И если он видит, что его заработок мог быть больше и не сходится с теми показателями, которые он выполнил, сотрудник рано или поздно уйдет работать на себя. Потому что он научился это делать. А менеджер, который работает долго, забирает с собой еще и клиентов, с которыми общался ранее - это потенциальный конкурент.

Картинка взята и интернета
Картинка взята и интернета

В моем случае, как оказалось, искали менеджера-парня у меня за спиной, поэтому держали на голом окладе, не убавляя испытательный срок. Я не устраивала из-за постоянных больничных своих детей, а еще то, что я девочка. Потребитель не доверяет женщине, если она консультирует по технической части. И плевать на то, что у нее высшее техническое образование и опыт работы на производственных предприятиях более 10 лет.

Узнав об этом, заявление полетело на стол. Но пока я отрабатывала, уволились еще двое менеджеров, и работать в отделе продаж стало некому. Настоящее шапито, скажу я вам...

Понравилась статья? Ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Буду рада комментариям.