Вы часто смотрите в чек после проведения расчета на кассе в супермаркете? А стоило бы!
Перед праздником закупался в одном крупном супермаркете на приличную сумму, сложив весь товар в пакеты заглянул в чек и был неприятно удивлен двумя вещами: по одной из позиций количество товара было пробито больше на одну пачку, кроме того по двум позициям цена была значительно выше заявленной на ценнике. Поскольку я не успел выйти с кассовой зоны, решил обратиться с претензией к кассиру. Выяснение всех нюансов заняло не более 7-10 минут, в итоге справедливость восторжествовала.
По дороге домой я задумался, что на рынке весь обман может заключаться в обвесе покупателя, а в супермаркете список возможных вариантов обмана значительно больше. Давайте разбираться в них, чтобы быть готовым проверить и не быть обманутым в супермаркете.
Неправильный ценник
Самый распространенный вид обмана и ежедневно встречающийся в магазинах. На ценнике вы видите товар по одной цене, на кассе в чеке цена вырастает. У сотрудников стандартная отговорка «не успели ценник заменить». Продать товар вам обязаны по цене отраженной на ценнике и как правило сотрудники идут на это не доводя дело до приглашения руководителя.
Лишний товар в чеке
Вам пробивают большее количество товара, чем вы реально покупаете. Например: вы положили в корзину три пачки молока, а в чек вам пробивают четыре пачки. Могут вообще пробить позицию, которую вы не покупаете. Решение данного вопроса возможно только на месте, если вы вышли из магазина доказать уже ничего не возможно. Здесь вся надежда, что в большом чеке никто не будет копаться.
Замена штрихкода
При формировании товарных запасов штрихкоды считываются сканерами и заносятся в базу, но бывает, что сотрудники вручную вносят товарные штрихкоды. Здесь вам легко пробьют колбасу за 700 руб. вместо 500 руб.
Рост общей цены в чеке
Данный вид обмана не такой частый, но встречается в наши дни все чаще. Его применяют с теми, кто совершает большое количество покупок в чеке. Устанавливают специальную программу, которая после достижения определенной суммы общего чека, повышает цену на разные товарные позиции, что тем самым влечет к увеличению общей суммы, которую вы оплатите. На данный вид обмана идут осознанно, руководство в курсе происходящего.
Помните, что существуют разные виды ответственности за обман клиента, но наиболее распространенный это штраф от 20 до 50 тысяч рублей на юридическое лицо и от 3 до 5 тысяч рублей на физическое лицо.
Сегодня я перечислил основные способы обмана доверчивого покупателя в супермаркетах , с которыми я лично встречался. Если вам знакомы другие способы пишите в комментариях, обсудим. Всегда проверяйте чек не отходя далеко от кассы, не поленитесь и выявите обман.