Согласно ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ причиненный ущерб подлежит возмещению в полном объеме виновниками затопления.
Для взыскания ущерба необходимо установить виновника затопления (собственник квартиры, управляющая компания, организация осуществляющая ремонтные работы) и нанесения ущерба.
В случае, если причиной протечки являются проливной дождь или таяние снега весной, то ответственность за затопление квартиры будет лежать на управляющей компании или ТСЖ, которые занимаются обслуживанием многоквартирного дома.
Если Вы обнаружили протечку или полноценное затопление вашей квартиры необходимо:
✅ Уведомить управляющую компанию или председателя ТСЖ о происшествии, вместе с представителем компании составить акт осмотра помещения.
Если по каким-либо причинам осуществить вызов специалиста управляющей компании невозможно или специалист долгое время не является по вызову, акт можно составить самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей не менее двух соседей. В акте подробно указать поврежденное имущество, сфотографировать его.
Затем все-таки следует дождаться представителей УК или ТСЖ и заставить их составить соответствующий акт, в котором указать причины затопления.
✅ Получить копию акта в управляющей компании или ТСЖ.
✅ Ознакомить «виновную сторону» залива с актом и предложить решить вопрос о компенсации вреда с определением стоимости поврежденного имущества во внесудебном порядке.
✅ Если в досудебном порядке прийти к решению вопроса о компенсации не получилось, необходимо обратиться в суд.
В рамках рассмотрения дела судом по инициативе одной из сторон может быть назначена судебная экспертиза. Затраты на её выполнение возлагаются на сторону инициатора.
Мнение эксперта зачастую становится основой вынесенного решения.