Турецкая отельная группа Kilit Global поставила точку в сотрудничестве с российским туроператором. Недавние партнеры разошлись в бизнесе. Теперь туристам придется разбираться, доступна ли их бронь.
Kilit Hospitality Group разъяснила свою позицию
Так, по информации туристического портала travel-otvet.ru, турецкая Kilit Hospitality Group разъяснила свою позицию по работе с туроператором TEZ TOUR. Интересы компаний разошлись, но так бывает в бизнесе.
Согласно пресс-релизу от 15 марта, Kilit Hospitality Group разъяснила свою позицию по обслуживанию броней туроператора TEZ TOUR. Группа заверила, что в долгосрочной перспективе все складывается хорошо. Только необходимо проверить сделанные и перенесенные брони через бывшего партнера зам предыдущий период.
Однако, если привести дословное цитирование пресс-релиза, приведенного порталом tourdom.ru, то все равно возникают опасения.
Цитирую:
«Сообщаем, что Kilit Hospitality Group (Crystal Hotels – Amara World Hotels – Nirvana Hotels) не будут сотрудничать с TEZ TOUR в предстоящем сезоне. Что касается ваших активных бронирований (включая брони 2020 годa), которые вы уже сделали через TEZ TOUR в наши отели, пожалуйста, свяжитесь с вашим туроператором, чтобы узнать статус этих бронирований, и мы будем рады подтвердить их от других наших туроператоров-партнеров по контракту».
Что это означает для обычных туристов?
Для тех, кто хочет отдохнуть в отелях группы Kikit в 2021г и будет делать бронирование - все понятно. Делаем заявки через действующих партнеров. К ним теперь TEZ TOUR не относится.
А вот что делать с заявками от 2020г, которые по старым контрактам сделаны через туроператора TEZ TOUR и перенесены на этот год? (Решение о прекращении сотрудничества с TEZ TOUR совет директоров Kilit Global принял в конце июня 2020г). Но вмешалась пандемия и теперь...
Что предлагают в Kilit Hospitality Group
В Kilit Group советуют обратиться в агентство и узнать свой статус бронирования.
«Если агентство получит от отеля информацию об отсутствии брони со стороны TEZ TOUR в перечисленных выше гостиницах группы, то ему необходимо будет связаться с этим туроператором, получить от него перечисленные средства и переоформить заявку через другого актуального партнера Kilit Hospitality Group. Эти бронирования будут приняты по прайсу в рублях на момент их оформления в TEZ TOUR»
Вероятность недействительной брони оказывается высока
Если внимательно читаем, то сразу напрягаемся и звоним в агентство. Чтобы выяснить, что с бронью отеля. Потому, как вероятность того, что бронь снята весьма высока.
Что делать если бронь отменена или отсутствует
Если же такое произошло, то необходимо пытаться вернуть денежные средства от TEZ TOUR.
А уж будете вы заново перебронировать отель через другого туроператора или нет, дело второе. Тем более, что вероятность изменения цен на размещение тоже весьма существенная. В прошлом году стоимость отдыха в отелях группы была явно другой.
Kilit и TEZ TOUR разошлись не мирно
По мнению экспертов рынка, в 2020году Kilit Global и TEZ TOUR разошлись не совсем мирно и по-дружески, как может следовать из официальной информации. Следовательно, ситуация с заявками на отдых в отелях группы Kilit Global, сделанными в 2020г может быть в очень запущенном состоянии.
Некоторые агентсва, судя по реакции в соцсетях, уже столкнулись с проблемой отсутствия оплаченной брони в отеле.
TEZ TOUR заверяет о наличии достаточных квот в отелях Турции
Исходя из официальной информации от туроператора TEZ TOUR, компания заверяет, что недостатка в отельной базе в Турции у них нет. Означает ли это, что сделавшие и оплатившие заявки в прошлом году туристы, вместо отелей группы Kilit Global окажутся в каких-то других покажет время.
Поэтому мой совет туристам, постараться оперативно проверить информацию по состоянию вашей брони.
Летний сезон уже не за горами и он покажет, удалось ли игрокам на турецком рынке невилировать последствия взаимного конфликта интересов. И главное, не оказались ли, как обычно, туристы крайними.
А что вы думаете по этому поводу?
Подписывайтесь на мой канал, оставляйте свои комментарии, делайте репосты!
Всех благодарю за активное участие в обсуждении, и активную жизненную позицию!
Много моих статей и информационных материалов читайте на сайте travel-otvet.ru
Советую ознакомиться с моими последними статьями: