На сегодняшний день ни для кого не будет новостью касса самообслуживания в супермаркете, а ведь несколько лет назад там еще был живой человек.
В Японии, стране робототехники, есть магазины, которые почти полностью обслуживаются роботами, а туалеты сами смывают и подмывают. Заводы, которые производят свою продукцию почти полностью на мощностях роботов - также не новость. Маленькие роботы-пылесосы - только начало, хотя и они уже заменили уборщиц, например в танцевальных залах, где только ровный пол и стены.
Все идет к тому, что рабочие места обслуживающего персонала сокращаются и позже пропадут вовсе. Если раньше компании был необходим менеджер по продажам на входящую линию для обработки поступающих запросов, то сегодня умные боты уже сами презентуют товар и услуги, а входящих трафик не вызывает каких-то проблем. Робот может одновременно обрабатывать несколько клиентов, а другим рассылать предложения, тем временем формируя заказы. Он не устает и ему не нужно платить зарплату, вы платите один раз, а он приносит вам прибыль всю свою жизнь.
Именно поэтому я предлагаю развиваться и набирать конкурентность в тех сферах, где робот еще не может сравниться с человеком, а наоборот - работает на него.