Когда я начинала работать репетитором, мне нужно было только вести уроки и проверять домашки. Когда я стала преподавать по программе собственных курсов с носителями языка, к урокам и домашкам добавился целый веер предпринимательских задач.
Сначала я всё делала сама, уверенная, что это правильно. Потом в какой-то момент я перестала справляться и очень злилась на себя за это: как это я не справляюсь с собственной работой?!
А когда я села выписывать роли, которые выполняла в своём деле... как думаете, сколько их оказалось?
Подожду ваших вариантов, а пока расскажу, что делать, если вы уже не справляетесь со своими задачами в развивающемся деле.
1️⃣ Первым шагом важно освободить себе хоть немного времени и передать рутину. Оптимальный вариант — нанять личного помощника.
НЕ вашего заместителя, НЕ специалиста себе в пару, а, например, первокурсника, который мог бы за 5 000 - 20 000 ₽ в месяц брать на себя мелкие задачки, которых у вас миллион.
Позвонить поставщику и уточнить срок доставки заказа. Забрать ваше пальто из химчистки. Залить файлы заказчика из Вотсапа на Гугл Диск. Выслать клиенту адрес встречи с вами.
На этом этапе вы уже заметите колоссальную разницу в качестве своей жизни, и кому-то этого будет достаточно.
2️⃣ Если вы хотите не просто освободить время, а превратить своё дело в работающий бизнес, то на втором шаге важно прописать ваш основной бизнес-процесс.
Какие шаги проходит клиент от обращения к вам до получения конечного результата? Где ключевые точки, которые важно контролировать в процессе? Какой минимальный набор сотрудников нужен, чтобы реализовать этот процесс без вас? Какие ключевые задачи должен выполнять каждый сотрудник, чтобы создавать нужный результат?
Здесь же пропишите все роли, которые есть в процессе. Например, если вы делаете украшения ручной работы, то от первого сообщения клиента до получения им заказа могут быть задействованы роли контент-менеджера, консультанта, создателя украшений и курьера.
❓ Ну что, есть предположения, сколько ролей я выполняла в работе с клиентами по своим курсам?