В основе маркетинга лежат:
- Желания
- Боли
- Потребности
В примере про молодых мам, например, их желание – иметь возможность везде передвигаться. Боль – то, что с громоздкой коляской они не могут пройти в любимые заведения или подняться на лифте самостоятельно .
То есть их потребность – удобная коляска-трансформер, с которой и в горы, и в город.
Также, мы можем дополнить портрет: Елена, двое детей, нужна легкая коляска с максимальной маневренностью и вместительностью. И мы начинаем давить на боли, исполнять желания и закрывать потребности.
Только проведя анализ клиентов, вы можете превратить ваш товар в обезболивающее, в котором они будут нуждаться.
И так, как же выяснить боли вашей ЦА? ⤵️
1. Провести анализ конкурентов.
Кто они, чем привлекают аудиторию и что предлагают
2. Крадите как художник.
Возьмите за основу идею и переделайте под свой продукт.
3. Провести интервью с клиентом
Задать вопросы, что их волнует, чего они хотят, чего боятся?
4. Если бы я был...
Представьте себя на месте вашего потребителя и пустите фантазию в полёт
5. Сегментируйте вашу аудиторию.
Объединяйте их одной проблемой, которую вы и закроете.
В итоге у вас должен получиться портрет вроде "Пётр, 23 лет, года, в свободное время подрабатывает и занимается спортом и творчеством". Мой продукт ему нужен, потому что он позволит...
Когда вы ясно представляете, для кого вы создаете ваш продукт, то и доносить его ценность и пользу будет проще.
Такой анализ нужно проводить не только, когда вы запускаете бизнес, но и когда выбираете стратегию продвижения: хотите запустить контекстную рекламу, или создать сайт.