Как я уже писала в предыдущем посте, сначала отвечаем на вопросы (зачем мне чат-бот, какие проблемы он будет решать и т.д.), можно приступать к поиску разработчика.
Работа с разработчиком делится на несколько этапов:
- заполнение брифа, где максимально расписано, что Вы хотите получить от чат-бота;
- заключение договора на разработку;
- предоплата (конечно, есть такие кто ее не берет, тут все индивидуально, как и договор);
- тестирование собранного бота.
Важно понимать, что добавление и изменение в боте, которые не были заявлены в брифе, оформляются доп соглашением к Договору и оплачиваются соответственно тоже дополнительно.
После того, как бот собран и протестирован, стороны подписывают акт выполненных работ и заказчик переводит оставшуюся сумму исполнителю.
Но на этом работа не заканчивается.....
Чат-бот также, как и сайт, должен получать свою порцию внимания!
Во -первых, ему необходим хостинг, где он будет размещаться. Как правило, разработчик его размещает и дает заказчику доступ.
Во-вторых, кто-то должен производить техобслуживание бота, например, менять информацию, картинки, текст авторассылок и т.д. Здесь два варианта, либо заключается договор с разработчиком на тех обслуживание, либо разработчик обучает Вашего сотрудника всем премудростям работы с ботом.
В-третьих, чтобы пользователи заходили в чат-бот, совершали там некие целевые действия и оставались там, необходимо заниматься продвижением.
Кстати, у меня есть целая статья на эту тему.
Но, если кратко:
- размещение QR кодов бота на видном месте;
- реклама в соцсетях;
- заманухи в в виде гайдов, чек-листов, пробных инфопродуктов и т.д.
- сарафанное радио;
- бонусы за подписку на бота;
- контент, который не даст Вашим клиентам шанса отписаться от бота))).
Чтобы чат-бот работал на Вас и для Вас, необходимо провести вышеуказанные работы и тогда этот инструмент будет эффективен.
Если Вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.