Добрый день, друзья!
Сегодня хотела бы поговорить с вами о безопасности. Мы постоянно слышим от СМИ о мошенниках, которые с помощью телефонов снимают деньги с банковских карт граждан. Центральный Банк России, вновь принимает попытки к защите населения от необдуманных действий.
Теперь всем кредитным организациям рекомендуется обеспечить достижение максимального охвата информирования клиентов по теме противодействия несанкционированным операциям.
Это связано с высоким уровнем объема и количества операций без согласия клиентов, совершаемых, в том числе с применением методов социальной инженерии (в особенности, телефонного мошенничества). Банкам и другим кредитным организациям рекомендуется усилить информационную работу, направленную на повышение осмотрительности их клиентов в отношении сохранности информации, используемой в целях совершения банковских операций, в частности перевода денежных средств.
Рекомендуется использовать способы, обеспечивающие достижение максимального охвата информирования (но не менее 80% клиентов - физических лиц), доступность восприятия доводимой информации и предупреждений и контроль эффективности их использования клиентами.
Особое внимание будет уделяться доступности информационных материалов для клиентов с ограниченными возможностями (например, обеспечивать размещение информации также на версиях сайтов для слабовидящих людей).
Кредитным организациям рекомендуется регулярно (не реже одного раза в 6 месяцев) проводить оценку реализуемых мероприятий и при необходимости обеспечивать их актуализацию.
Для информирования клиентов о рисках совершения несанкционированных операций рекомендуется осуществлять на постоянной основе, в том числе:
- размещение информационных материалов в приложениях дистанционного банковского обслуживания (на авторизационных заставках и при подтверждении операций по банковскому счету);
- размещение информационных материалов на сайте кредитной организации;
- SMS-информирование клиентов по теме противодействия несанкционированным операциям (мошенничеству).
Будем надеяться, что все это поможет сократить количество преступлений, совершаемых мошенниками каждый день. Хотя пока они, конечно, все время оказываются впереди!
P.S.: Постоянно напоминайте своим родственникам и близким о всевозможных мошенниках, рассказывайте как они это делают и что нужно отвечать. Да и сами не забывайте!
