Дорогие читатели! Уже не в первый раз я сталкиваюсь с таким необъяснимым и нелогичным явлением на дзене, как отписка автоматом. Что это значит? Я подписана на канал, долго не вижу обновлений, начинаю искать статьи вручную и обнаруживаю, что подписки на этот канал уже нет. У меня подписок единицы, поэтому мне проще это отследить.
Я знаю, что и у некоторых из вас такая же история - вас автоматом отписывали от моего канала. Знаю об этом, разумеется, от вас. Обращалась с этим в поддержку неоднократно, они пишут все время одно и то же: пусть обратится сам читатель, будем разбираться.
Честно говоря, я не верю, что будут, и знаете, почему? Потому что с недавних пор в ответах техподдержки стало мелькать новое определение «человеко-машинный комплекс». А я уже много раз высказывала свои догадки о том, что тут никакой не пресловутый алгоритм, а ручник, и сидит там некий условный оператор машинного доения. Иначе я не могу объяснить некоторые действия. Алгоритм - это строгая и четкая логика, последовательность, цепочка действий. Здесь же я ее не вижу.
И все же просьба к вам. Если вы обнаружили, что от моего канала вас отписали автоматом, то прошу вас найти несколько минут и обратиться в службу поддержки. Как уже говорила выше, они принимают обращения читателей по этому вопросу, а не авторов.
А ещё у меня есть ощущение, что команда дзена просто не знает, как менеджерить огромное количество существующих каналов, поэтому будут зачищать и прореживать. Вручную. Это не более чем предположение, а время покажет, была ли я права.
Мне нравится сама идея дзена и нравится площадка. Фейсбук у меня в строго закрытом режиме только для общения с теми, кого знаю лично. В открытом инстаграме удалось создать коммьюнити, где мне кстати и рассказали про дзен и посоветовали попробовать себя здесь. Я до того и не слыхивала о таком. И я пришла. Имея опыт ведения открытого аккаунта в мировой соцсети, могу однозначно сказать так - там уже все ниши заняты, найти своего читателя и создать клуб по интересам сложно. Здесь есть абсолютно не имеющее аналогов решение - аудиторию тебе даёт сама площадка, и это здорово. Поэтому даже если в мою ленту прилетают материалы из серии «дом сад огород» или «сделай своими руками» - ну что ж, издержки, просто пролистываю.
Но вот других издержек в последнее время стало много, и отписка автоматом - одна из них.
