Доброволец, работающий с людьми, пережившими чрезвычайную ситуацию (войну, смерть близких,потерю дома и имущества), по роду своей деятельности, каждый день, сталкивается с чужим горем, страданием и даже смертью, т.е., сам подвергается острому стрессу, и высокому риску сотравматизации.
В следствии этого, практически каждый доброволец, новичок он или нет , испытывает на себе последствия синдрома эмоционального выгорания, представляющего собой, состояние эмоционального, психического и физического истощения, как результат, хронического неразрешенного стресса.
Симптомы эмоционального выгорания : физические: усталость, нарушение сна, головокружение ,отдышка,истощение,эмоциональные: цинизм, черствость, агрессивность, раздражительность,далее, резкость в оценках, нежелание сотрудничать, тревожность, трудности с концентрацией внимания, и как,следствие,повышенный риск травматизации,употребления алкоголя, для снятия стресса, невнимание к собственным потребностям и нуждам, разочарование в деятельности, падение интереса к окружающей жизни.
Ситуация с волонтерством осложняется тем,что волонтера все хвалят и восхищаются его подвижнической деятельностью,но мало, кто задает вопрос,а какое самочувствие у самих волонтеров?
Едят ли они вовремя, сколько спят, успевают ли отдыхать, какие чувства они могут прятать внутри себя?
«У них (волонтеров) нет запроса на психологическую помощь. Это не значит, что у них всё в порядке: они проходят через тяжёлые ситуации, сильные переживания. Но волонтёр приходит помогать, и саму идею, что он тоже может обратиться за помощью, просто не воспринимает. Более того, часть волонтёров чувствуют себя виноватыми, что получают удовольствие от общения с подопечными. Потому что была установка: «Я пришёл к страдающим жертвовать собой, мне должно быть тяжело, и в этом смысл моего волонтёрства», — рассказывает психолог движения «Даниловцы», обучающего новичков-волонтеров, Лидия Алексеевская.
И,если, в больших фондах и организациях, работают психологи, понимающие проблему выгорания у волонтеров,их симптоматику,знают методики профилактики, то,волонтерам,организовающим помощь самостоятельно, труднее без психологической поддержки.
Часто в волонтеры, идут люди, с непроработанной травмой,стремясь заглушить свою боль,что совсем не облегчает их положение.
Волонтеры- люди очень ответственные,потому,часто забывают о себе, берут на себя нагрузку больше, чем могут перенести,не относятся внимательно к своему состоянию.
Отсюда и все симптомы выгорания,и их последствия.
Что может сделать волонтер для себя:
1. Внимательно следить за своим психологическим,физическим,эмоциональным состоянием.
Если, есть возможность, обратиться за помощью к психологу, при первых признаках эмоционального выгорания или раньше. Если нет,то поговорить с кем-то, с коллегой,например,рассказать о том,что чувствуешь.
2. Реально оценивать свои силы и возможности. В группах, где обучаются волонтеры,прорабатывают границы отвественности за судьбу тех, кому они помогают.
Задать себе два вопроса: »Что я реально могу изменить в данной ситуации? Что я не могу изменить?».
Честно ответить на них.
Помнить о принципе: работаем здесь и сейчас, работаем с тем, что есть.
3. Уделять время самому себе, находить время для восстановления.
Время,чтобы пообщаться с друзьями, вне круга волонтерской деятельности,сходить погулять,почитать книгу,заняться хобби, не взваливая на себя, чувство вины.
Хорошо помогает для снятия стресса, общение с животными.
4.Метод дебрифинга,проведенный среди группы, после выполнения волонтерской задачи,может, помочь в снятии напряжения и проработке стрессовых последствий.
5. Знать и применять на практике приемы́ психологической защиты от риска сотравматизации при общении с пострадавшими (для работающих в зонах боевых действий,беженцами, людьми пережившими психологическую травму).
Например, выстроить тонкую,но очень мощную, стеклянную перегородку,через,которую проходит звук,но защищающую вас от чужого, негативного психологического воздействия.
6. Применять методы физической релаксации: контрастный душ (15 мин), например, систему релаксации, по методу Джейкобсона, основанную на чередовании напряжения и расслабления мышщ по 15 сек., методы лечебной физкультуры.
7. Применять дыхательные методики для снятия стресса, тревоги:
техника, которую можно использовать в экстренной ситуации, в любых условиях: займите максимально удобную позу,сделайте глубокий вдох, длящийся не более 2 секунд. При вдохе сначала нужно выпятить живот, а затем поднимать грудь. Задержите дыхание на 2-5 секунд, и медленно выдыхайте в течение 3 секунд, не менее. Повторите 2-5 таких циклов. Необходимо, чтобы выдох был длиннее вдоха.
Упражнение "Выдыхаем усталость".
Инструкция: удобно сесть, расслабиться, дышать медленно и ритмично. Как можно ярче
представить, что с каждым вдохом легкие наполняет жизненная сила, а с каждым выдохом она распространяется по всему телу.
8. Активно использовать методы артерапии: нарисовать свое настроение,свои чувства, просмотр картин художников , музыкотерапия, цветотерапия, ароматерапия, все это доступно волонтеру, как и просмотр хороших фильмов, подборки фотопейзажей.
9. Не пропускать приемов пищи, подкреплять себя шоколадкой, вкусным чаем,внимательно относиться к своему здоровью,не отмахиваться от симптомов перегрузки организма, проходить обследования у врачей.
10. Избегать, как средство расслабления, алкоголь,табак.
11. Знать и применять на практике методы саморегуляции своего состояния ,например самонастрои Сытина, метод десинсибилизации, метод ДДГ, техники переключения внимания с негативных навязчивых мыслей,например: сосредоточьте ваше внимание на движении воздуха по дыхательным путям; на движениях грудной клетки; на температуре вдыхаемого и выдыхаемого воздуха, улавливая разницу.
12. Использовать приемы медитации,например,медитация «Маяк на скале», способствующую восстановлению сил, устранению тревоги и чувства беспомощности.
13. Иметь и осуществлять свое право на чередование деятельности: на отдых,на восстановление своих эмоциональных,физических и психических сил, неотьемлемое условие успешного выполнения своих задач волонтером.
Серьезно относиться к своему сну.
14. Волонтер имеет право принять решение о приостановлении своей деятельности,взять перерыв,чтобы отдохнуть,набраться сил,пересмотреть свои взгляды на свою деятельность,или же, перейти в другой вид волонтерской помощи.
Бережное и уважительное отношение к своим потребностям , является залогом того,что за свою благородную деятельность, волонтер не расплатится утратой самоидентичности, своим здоровьем,отношениями с близкими,утратой доверия к людям, и разочарованием в своей деятельности.
Волонтер может помочь прежде всего самому себе,чтобы потом, помочь другим.
Ведь из пустого стакана,где нет воды,трудно дать напиться другому, и чтобы предложить хлеб, у тебя он должен быть.