Извиниться бывает сложно. Для некоторых людей «извините» может быть невыносимым, как головная боль. Но даже те из нас, кто может набраться смелости и извиниться, могут сделать это честно. Ложные извинения оказались настолько распространенным явлением, что у нас есть множество терминов, которые я могу назвать: извинения без извинений, непрощение, извинения за спиной или даже ложные извинения.
Ложные извинения содержат «если» или «но»
Даже если в извинении есть настоящие слова «извините», но «если» или «но» присутствуют, это не искреннее извинение. Настоящее извинение, с другой стороны, возлагает всю ответственность на человека, приносящего извинения.
Искренние извинения краткие и лаконичные
Извинения, исходящие от вашего сердца, на самом деле не требуют много слов.
С другой стороны, ложные извинения предлагают ряд ненужных объяснений и деталей, которые пытаются скрыть настоящие чувства человека.
Искренние извинения включают пассивный голос
Формулировка «были допущены ошибки» часто используется публично, когда оратор признает, что произошло что-то не так, но на самом деле пытается избежать прямой ответственности.
Настоящие извинения не могут начинаться со слов: «Они сказали мне извиниться».
Когда кто-то использует эти слова, он фактически говорит, что извинения исходят непосредственно от других. Это извинение предлагается только потому, что кто-то другой считает это необходимым.
Никаких ложных извинений - только действия
Что бы ни сказал человек, пытаясь извиниться, главное в настоящих извинениях - это действия, стоящие за ними.
Это действие направлено на компенсацию полученных травм и включает в себя попытку исправить то, что пошло не так в первый раз. Это означает применение слов на практике. Еще одна важная вещь - убедиться, что это больше никогда не повторится.