Статья для руководителей. Собрала не самые очевидные факторы эмоционального выгорания сотрудников, а также рекомендации, что с этим делать.
Фактор 1. Слишком много изменений
В компаниях постоянно что-то меняется (если, конечно, есть цель развиваться и делать больше). Но не все люди принимают перемены безболезненно. Поэтому работодатели ищут способных быстро адаптироваться к новым условиям.
Но даже если рекрутёр выполнил задачу собрать команду-мечты на 100% (что вряд ли), возможности подчинённых подстраиваться не безграничны.
Если изменения идут по плану, о них заранее известно, у человека есть время приспособиться. Если же они непрерывно валятся да еще и противоречат друг другу, и самые гибкие могут не справиться с последствиями. Хаотичные новшества мешают сотрудникам сплачиваться, выстраивать рабочие отношения и триггерят эмоциональное выгорание.
Как руководитель, подходите к переменам с мыслью о команде. Когда ресурсы ваших подчиненных на 0, как тогда воплощать задуманное? Поэтому, если позволяют обстоятельства, обдумывайте, какие изменения, когда и зачем внедрять и нужно ли вообще.
Фактор 2. Скрытность и непрозрачность
Подковёрные игры убивают командный дух и портят рабочую атмосферу. Но не все управленцы знают, как избежать их. Не спорю, что часть решений всегда принимается за закрытыми дверьми, но нормальный обмен информацией необходим.
Резко объявить о серьёзных изменениях = дать почву для сплетен и недоверия, когда поддержка коллектива так нужна.
При чём тут выгорание?
Когда лавина перемен и новой информации обрушивается на сотрудника, есть риск, что он “сядет” на эмоциональные качели. Он будет то взмывать вверх в ресурсное состояние, то падать вниз в отчаяние и тревогу.
В стрессовые периоды ценится прозрачность. Человеку важно понимать, что происходит и что его ждёт дальше. Больше общайтесь с командой, рассказывайте о планах компании. Определите, какие решения принимаются коллективно, и дайте подчинённым право голоса.
Фактор 3. Равнение всех под одну гребёнку
Некоторые люди устойчивы к нестабильности и неопределённости. Но ошибочно ориентироваться только на них в стрессовый период. У каждого свой потолок и свои симптомы перенапряжения.
Как вы представляете человека на грани выгорания? Измотанным, раздражённым, громко выражающим недовольство? Не всегда тот, кто работает больше всех или говорит больше остальных, находится в зоне риска. Наоборот, выгорание может сильнее грозить молчаливому, тихому сотруднику. Например, он не сдружился с коллегами и чувствует себя одиноким. В кризисный момент ему некому довериться. Это морально истощает и приводит к выгоранию.
Ещё больше полезного материала для руководителей:
6 вопросов, которые руководитель должен себе задать
Почему подчинённые не выполняют поручения?
Признаки настоящего руководителя