Наверно, это страшный сон многих родителей
Бывает так, пришёл вырвать зубик ребёнку, молодая врачиха в гос.поликлинике выскакивает в истерике, что ребёнок её щипает, поэтому она с ним работать не будет. Или так. В гос.поликлинике просят взять на руки и держать силой, пока врач будет сверлить. А ребёнку говорят, что плохим детям не будет подарков ни на какие праздники.
Держать ребенка силой - за ноги, руки и фиксировать голову? После одной такой попытки ребёнок посмотрел на нас с такой укоризной, что нам стало реально стыдно.
- Эх, почему мы живём не в Дубае, там ведь наверняка более современные подходы и методы! - думает разочарованный родитель, выходя на улицу с ребёнком с недолеченными зубами.
Есть семейная стоматология - небольшая частная клиника, но она взрослая. Недавно появился там детский врач, но она готова только делать чистку, кардинальные процедуры - не про неё. Таким образом, подзапустила ситуацию. Хотя спасибо, что учит не боятся стоматологов.
Гос.стоматологию отремонтировали, сделали детский уголок. В хирургии молодые ребята неплохо рвут зубки (практически без наркоза) и могут поставить укол. Могут ребёнка уговорить. (Зачем переплачивать, если вырвать можно здесь бесплатно?)
Но на этом плюсы заканчиваются. В терапии и ортодонтии работают старые спецы по-старинке, они склонны запугивать, а не уговаривать детей. Зал общий со множеством кресел. Если за одним - беспокойный ребёнок, то всем это беспокойство передаётся. Ортодонт вообще настоятельно рекомендовал старшему вырвать здоровый зуб, неровно взошедший, не зря ли...
Как же мы сами лечили в советские времена... от врача всё зависит! Не помнишь ни негатива, ни боли, все пломбы стояли до конца - была чудная врач с красивой фамилией Орлова у нас на даче, наблюдавшая нас до 10 лет в своём небольшом кабинетике на одно кресло. В городе врачи были резкие, с негативом, одна саданула по губе бормашиной. В итоге, у кого была легкая стоматофобия, у кого серьёзная.
Если в гос.клиниках часть зарплаты (кроме базы) будет зависеть от количества пациентов, тогда эти люди задумаются, стоит ли запугивать пациентов и работать спустя рукава. Ведь за ОМС население платит отчислениями от своих зарплат! И при этом мы многое делаем в платных центрах, т.е. платим дважды за медицину в нашей стране.
Какими принципами стоит руководствоваться, если вы ищете сами:
- избегать крупных сетевых медцентров, там вы заплатите больше, а отношение увидите как в потоке - в гос.клинике,
- смотреть отзывы в сети, выбирать там, где отзывов 10-20: слишком мало - не объективно, слишком много - это сетевая клиника. Читать негативные и пытаться оценивать их непредвзятость, сравнивая с другими,
- смотреть на внешний вид клиники и оборудование - насколько современное,
- смотреть на квалификацию врачей - когда и какой ВУЗ закончил, какие последипломные обучения проходил и что конкретно умеет. Кроме диплома, врачи получают сертификаты, действительные до 5 лет. Важен опыт работы - не хочется, чтоб на тебе учились, но и попадать к тому, кто работает по-старинке, - тоже. Хотя среди врачей бывают самородки в любом возрасте, но на сайтах стоит указывать опыт работы именно в детской стоматологии и именно в этом центре, ведь они могут отличаться,
- если честно, мы смотрим и насколько нам врач понравился и вызывает доверие,
- какие администраторы - очень много жалоб в сети именно на них, а не врачей. И почему руководство клиники не может справиться с такой более простой, чем найти хорошего врача, задачей найти вежливого администратора?
- как организован процесс - если вам подолгу приходится сидеть в очереди, а вы записаны в определённое время стоит задуматься, а чем эта клиника отличается от гос с её вечными очередями?
- поскольку мы сами занимаемся в том числе и сайтами и маркетингом, оцениваем, как выглядит сайт и продвижение в сети. Если этим руководство не озаботилось, а точно ли это серьёзный бизнес? Неудобный сайт, который не отражает сути клиники, висящие формы обратной связи, которые не убрать - они просят ваш телефон, а перезванивают неизвестно когда, люди на телефоне, не знающие ответов, отсутствие фото, как выглядит детская комната, холл и кабинет, лица врачей..
- телефонный сервис и точная ценовая политика, когда в общих чертах, понятно по телефону и сайту, сколько может стоить лечение,
- соблюдать ценовой баланс, например, лучше больше заплатить за более качественные препараты и материалы, но не стоит переплачивать за престиж, импортное название и дизайн. (Сейчас достаточно написать "английский", к примеру, и можно увеличить таксу вдвое).
Один негативный отзыв нам помог. Мы записались в клинику, подходящую по всем параметрам, но перед посещением почитали ещё. Оказалось, лечение там было подешевле из-за препарата для наркоза - это галотан. По телефону нам сказали, что дешевле, потому что у них собственное оборудование, а у всех вокруг выездное. Но нет! Судя по отзыву, руководство клиники экономит и из-за старого оборудования использует самый дешевый препарат. Галотан, при своей дешевизне, плохо влияет на сердце, печень, почки. И если после дорогих препаратов ребенок отходит быстро после наркоза, то, судя по отзыву, после этого препарата - 5-6 часов, и домой вы понесёте ребёнка на руках.
Жаль, по всем остальным параметрам клиника подходила. Почему руководство не думает о современных подходах?
Множество других выглядели холодно, их внешний вид и сайты - по шаблону. А ведь ребёнка, если отвлечь игрой и детским интерьером, можно расположить очень быстро. Они задумывались о маркетинге? Нет, это не про самый дорогой дизайн, когда вокруг много красивых вещей, которые всё равно ребёнку не разрешат потрогать. Такие пространства обеспеченные родители выбирают под себя, и они, кстати, тоже по шаблону.
Пространство должно быть интересным и игровым, где можно поиграть и поизучать, где ребенку расскажут, как правильно ухаживать за зубками, например. Вот из отзывов, как должно быть: "Над креслами расположены телевизоры с мультиками, ребенку включают, отвлекают, в конце дарят подарок".
Смутили и дипломы, если видишь, основной диплом, полученный у нас в престижном университете, то почему все сертификаты врач потом получал в тьму-таракани? Специально ездил или купил, потому что лень сдавать экзамен ?
Вызывает сомнение, когда человек живёт в Питере и Москве, а докторскую защитил или сертификат получил в Урюпинске! Вот да, раз-два в жизни съездил, чтоб защитить и получить!
Ещё стоит побывать на осмотре в нескольких клиниках - гос и частных, прежде, чем лечить.
Вот отзыв: "Дома, осмотрев зубы ребёнка я не нашла кариеса и поэтому мы решили обратиться в другую клинику к детскому стоматологу на осмотр. Так вот полость рта санирована! Нет никаких кариесов! "
Не верите? Мы тоже с таким сталкивались, правда во взрослой стоматологии. Но чтоб лечить от несуществующих болезней и мучать ребёнка - это за гранью этики.
Если сами решили оставить отзыв на стороннем ресурсе, пишите ФИО врача, эта профессия очень индивидуальна, многое зависит именно от спеца. На отзывы на сайтах самих клиник смотришь с сомнением, среди них бывают отрицательные?
Детская стоматология под общим наркозом и седация
Это история про нетерпеливых детишек. Если ваш ребёнок врачей не слишком жалует, лучше сразу остановится на этом варианте. Смотрите, насколько ребёнок возбудим, прежде чем вести на лечение без наркоза. Другая причина, если лечить предстоит несколько зубов сразу (более 2х), что ж ребёнка мучать?
Самый неожиданный отзыв: "Я почитал эти местные околомедицинские темы по детям и был в глубочайшем шоке. Что в общем и спровоцировало меня пройти регистрацию. Наслушаетесь друг друга, а потом детей своих калечите. Приходила не так давно к нам одна мамашка со своим измученным ребёнком. Её ребёнок к 4,5 годам уже имел три наркоза с полным спектром неврологических побочных эффектов на выходе, не позволяющих ему сейчас адаптироваться в детском саду, таких туда просто не берут. Теперь ноотропами кормит и чаями успокоительными поит его. Дважды зубы ему лечила под наркозом, до истерик требовала второй раз наркоз делать (можно было обойтись), хотя была проблема уже после первого лечения. Третий раз летом ребёнок загнал большую занозу между пальцев ног, которая обломилась, приехала к нам, а ребёнок не даётся ни в какую, уже биться начинал в припадке при виде врачей, ему очень больно, пришлось усыпить на 15 минут. Родила себе под сорок лет игрушку и появилось новое хобби - ходить по врачам, лечить изначально здорового ребёнка. По зубам - не драматизируйте. На рост челюсти, на ровность зубного ряда и прикус отсутствие молочных зубов не влияет - это сказки от стоматологов и ортодонтов. Всё заложено генетически. Пожалуйста, колите профопол или что угодно. Если не догоняете, что всё, что анестезирует мозг, является для мозга убийцей. Если вы хотите, чтобы ради зубов, которые скоро выпадут, повредить ребёнку мозг, то идите и делайте, что задумали. Ни один врач в адеквате (говорю за себя и коллег) никогда не будет делать своему ребёнку наркоз, кроме местной анестезии и то, при необходимости. Чужому - пожалуйста, издержки профессии. А зубы молочные не являются той необходимостью, ради которой надо убивать мозг ребёнка. Почитал тему, дура на дуре, честное слово."
Отзыв может и несколько предвзят, но основная мысль, про то, что если можно не лечить без последствий, можно не лечить совсем, а наркоз использовать при крайней необходимости и только хорошими препаратами, весьма актуальна и выглядит здраво.
Возможно, если ничего не беспокоит (не болит), то ранее 3 лет и вообще стоит не водить детей к стоматологам, потом до 5 ходить и делать раз в год проф чистку и минерализацию. А лечение начинать при необходимости с 5 лет. Чистить и полоскать дома - начинать с двух лет, есть пенка для зубов малышей. И ведь мало кто знает, что есть лечение без сверления для молочных зубов.
В одном из отзывов ребенку обещали все процедуры сделать за час наркоза, а когда они уже пришли, сказали, что пульпитный зуб будут лечить 5 часов... 5 часов наркоза?
Или пишет мама на одном форуме: "Сегодня ездили удалили зуб под общ. нарк., без записи экстренно, минутное дело и реб. спокойный (даже денег не взяли, т .к. 07.04 записались ещё на лечение 4х зубов под наркозом)".
Значит маленькому ребёнку будут делать наркоз за наркозом ради удаления зубов? Во-первых, лучше лечить сразу все зубы под наркозом, чтоб несколько раз не повторять эту процедуру. Во-вторых, не стоит под наркозом делать всё подряд, вырвать - это быстрая процедура, если сам не выпадает, - лучше поискать толкового хирурга, который это сделает без наркозов. Лечение кариеса и пульпита, если ребенок боится, есть варианты - от местной анестезии, седации до общего наркоза. Нужно понимать, что кроме местного наркоза, все остальные достаточно дороги, и найдутся врачи, которые будут вам это рекомендовать делать снова и снова - за ваши деньги, без особой необходимости.
Приходит на ум одно: почему Минздрав и Росздравнадзор, миссия которых (цитируем) "повышение эффективности, качества и безопасности. системы здравоохранения для граждан Российской Федерации", не контролируют полностью ситуацию, не дают предписания, чтобы вредные препараты не использовались в детской медицине, не назначалось коммерческое лечение, в котором нет необходимости, не следит за сертификатами, которые на сайтах клиник или отсутствуют или просрочены?
А если родители не настолько грамотные и богатые, чтоб принимать правильное бюджетное решение? Может стоит лишать лицензии врачей, например, за неэтичные поступки - в том числе, лечение несуществующих болезней?
Ковидный постскриптум: за период карантина мерили температуру и просили заполнить какие-то формы, что пришедшие на приём здоровы и контактов не имели, только в гос.поликлинике. В частных ни разу. Но в гос. мерил на входе охранник и своими наблюдениями не делился. Заполняя форму у кабинета врача, приходится температуру указывать "примерно". Долгое время никого на приём не брали, пока не скопили очередь за дверями. В очереди видели знакомых, где семья серьёзно болела ковидом, кто-то из членов в больнице, интересно, что они писали в этой форме? Частные стоматологии вообще не заботятся этими формами, а гос. чисто формально, сама врач без конца кашляла, при нас перчаток не меняла, в итоге после посещения получили ложный круп.