Грамотно выполненная посадочная страница небольшой компании или частного предпринимательства – вовсе не гарантия высоких продаж. Свой лендинг можно «откреативить» по полной программе, вложить в него массу времени и средств, но так и остаться на уровне, близком к «нулю». Легко искать оправдание в кризисных временах или сезонных особенностях товара, но почему-то у конкурентов в онлайне кто-то покупает купальники зимой, а угги – летом. Вложенные в рекламу финансы не окупаются, если клиенты не делают заказы, переходя по ссылке.
Слабый текст – основная причина неудач
Сколько нужно потратить времени на осознание того, что вы владеете «сокровищем», которое не приносит дохода? Если посадочная страница «съела» рекламный бюджет потрачен, значит, что-то в ней не так. Не стоит отчаиваться и «закрываться», если потенциальные клиенты уходят со страницы. Это говорит о том, что попадания в 10-ку не случилось – пора что-то менять. Пора «мишень» приблизить к покупателю ваших товаров и услуг.
Самый интересный дизайн способен оттолкнуть людей, если нет самого важного посыла – купи! Легко перегрузить информацией даже тех, кто заинтересован в том, что вы предлагаете. Эксклюзивное оформление – это хорошо, но текст должен быть конкретным и лаконичным. У человека, посетившего вашу страницу, должны в голове крутиться простые фразы с вашей страницы, мотивирующее к покупке, даже если он «переползает» к конкурентам.
Цель – не просто привлечь на страницу, перейдя по ссылке, а получить ответ на свою проблему. Перегрузить информацией покупателя – значит, оттолкнуть его, дав возможность «потеряться», сбив фокус своей цели. Эффектный дизайн не должен перетянуть на себя все внимание, а содержимое должно быть таким, чтобы человек понял – «только здесь и сейчас».
Передовые маркетологи убеждены, что именно правильно подобранные слова убеждают потенциального покупателя, а не рекламные трюки. Каждый посетитель посадочной страницы должен понять, что здесь предлагают именно то, что они ищет. Даже если людям приходится откладывать покупку вашего продукта до зарплаты, он должен захотеть вернуться к вам, а не искать аналогичные предложения у ваших конкурентов.
Не потрясающий дизайн, а лаконичный и запоминающийся текст – важное условие высокого уровня продаж. На странице может продаваться всего одна деталь, например, для сельскохозяйственной техники, но она должна подсознательно сигналить – вот, это то, что я ищу! За пару минут человек должен понять, почему ему больше нигде не нужно искать товар или услугу, иначе он перегрузится информацией и уйдет, так и «не конвертируясь».
Зачем много текста, если большинство не вчитывается в детали, просматривая продающую страницу буквально по диагонали. Правильно выполненная зацепка, которая решает его боль или отложенную проблему – вот ключ к продажам.
Здесь не надо переворошить горы книг, чтобы стать «гуру копирайтинга». Цепляющий коммерческий текст должен быть лаконичным, убедительным, отвечающим на проблему клиента. Следуя рекомендациям специалистов, легко исправить ошибки, после чего «неубедительный» лендинг превратится в «генератор» реализации покупок.
(Н2) Интересы вашей аудитории
Ответьте себе честно, что вы знаете о тех, кто способен стать вашим постоянным клиентом или хотя бы приобрести предлагаемое? Пусть это поначалу покажется невозможным – не возможно видеть человека по ту сторону монитора. Но интернет тем и интересен, что люди аккумулируются на сайтах по общим интересам и потребностям.
Знаете вы, что такое «идеальный клиент»? Большинства держателей посадочных страниц не могут ответить на этот простой вопрос. Даже если честно отработали деньги, вложенные в рекламу, приведя потребителя вашего продукта на лендинг, этого мало. Многие потенциальные клиенты склонны заглядывать к конкурентам, пока не остановятся на том, что для них ближе именно на вашей странице.
Хорошо продуманный текст сделает правильные акценты в коммерческом предложении, разъясняя, почему он должен свершить покупку именно у вас. Конечно, у многих на страницах есть раздел «преимущества покупки у нас», но те же заявления, наверняка, изложены и у конкурентов. Да, так и есть, но этим должна «сквозить» вся ваша страница, а не только пункты перечисления внизу страницы.
Клиенту ваше предложение должно быть представлено в ненавязчивой форме, ему должно быть у вас комфортно и интересно. «Ты не обязан покупать у меня, но, уходя, ты будешь сожалеть о том, что не сохранил хотя бы ссылку». Вот подсознательный посыл грамотно составленного текста.
Целевая аудитория – это те, кому было бы интересно ваше предложение. К примеру, сервис доставки еды «специализируется» на сотрудниках офисов, молодежных компаниях и холостяках, не умеющих вкусно готовить. Пицца – то, что любят все, думаете вы, но это не так. Ее заказывают одинокие люди, а также бабушки детей, которые сидят с детьми, а также подростки и их родители, организующие им эти «пицца-пати». Семейные люди без детей заказывают такие блюда разве что в период карантина или во время большой загруженности – совсем нет времени на домашнюю кухню.
Поняв, чья «боль» покрывается вашим предложением, проще делать лендинг для целевой аудитории. Поставьте на их место себя – как они воспринимают ваши услуги в своей ситуации. Заходя к вам, коллеги по офису, должны за пару минут понять, что, сделав заказ, они быстро решат проблему насыщения во время «аврала». Сделав заказ, они должны остаться уверенными в том, что у вас все выполнят быстро, четко, недорого, ничего не перепутав с уточнениями по предпочтениям.
Просматривая предложение, работники «интеллектуальной ударной четверки», не имеющие времени и желания бегать по кафе, должны сделать минимальные движения. Увидеть, захотеть, перейти на форму заказа, оформить доставку. Вот так это должно работать. Тем, кто смог увидеть, как это работает по ту сторону посадочной страницы, сулят продвижение и частые продажи.
Хотите «увидеть» мысли ваших потенциальных заказчиков, ответь себе на вопросы:
- Чем мое предложение подходит конкретному человеку?
- В чем связана его проблема и как он собирался ее решить?
- Является ли проблема человека неотложной, важной, срочной или решаемой в долгосрочной перспективе?
- Насколько быстро он намерен ее решить?
- Есть ли другой способ или подход в решении его проблемы, кроме той, которая заявлена на моей странице?
- Чем мой продукт или услуга лучше, чем у соседей и конкурентов?
- Способно ли мое предложение решить проблему частично, целиком и полностью или просто снизит стресс?
- В чем причина обращения на страницы с таким содержимым, как у меня?
- Как обрисовать в нескольких словах проблему, из-за чего востребован мой товар (продукт, услуга)?
- Как я могу исправить его ситуацию?
- Будет ли после единичного заказа снова обращаться на мою страницу?
Суммируя, выдайте предложение, которое отражено в емком тексте небольшого формата.
(Н2) Заповеди продающего текста
Занимаясь коррекцией содержания лендинга, постарайтесь избегать ненужной серьезности и официоза – большинству это не нужно. С другой стороны, фамильярный текст, изобилующий сленгом и необычными фразеологизмами, способен оттолкнуть клиента, который мыслит в «классическом» формате».
Было бы полезным изучить принципы нейромаркетинга, чтобы было меньше пустых фраз, а больше попаданий в точку. Быстро «конвертировать лиды» можно с помощью эмоциональной окраски, сделать ставку «страхи» или принцип дефицита. Например, «Безвредная проявляющаяся помада от корейской компании «Бла-бла-бла…» предлагается только у нас – мы оплатили экспертизу, убедившись, что в составе нет вредных компонентов; осталось 5 упаковок».
Важно помнить о самом главном – потребности клиента на первом месте
Все фразы лендинга должно направлены на восполнение потребностей вашей потенциальной клиентуры – всех вместе и каждого в отдельности. Не стесняйтесь делать упор не то, чем выгодна покупка вашему заказчику. Запоминающийся дизайн – это прекрасно, но вашего покупателя заботит решение его собственной проблемы. Ему важен конечный результат, который он вскоре получит, переходя на форму заказа.
Вернемся к примеру по сервису заказа готовой еды. Выбирая доставщика, которых уже сотни в крупных городах, человека интересует, сколько времени будут затрачено на решение проблемы. Иными словами, как скоро они насытится, чтобы перейти к выполнению своих рабочих обязанностей. Сегодня время – важный ресурс, частные предприниматели и офисные служащие нередко платят именно за эту философскую категорию, конвертируемую в деньги.
Лаконичная страница – повышение объема продаж
Делая упор на результатах (оставим пока качество продукт или услуг), в тексте дайте посыл клиентуре о том, как улучшится жизнь после обращению к вам. Многие люди не могут сами решить даже мелкие проблемы, и такие лендинги, как ваш, должны «сигналить» им о том, что только вы можете быстро и эффективно ответить на их жизненный вопрос.
В книге С. Кови про 7 навыков, которыми наделены высокоэффективные личности, упоминается, что люди любят много говорить о себе, упоминая местоимения 2-го лица. Эти «вы» или «ваш» в тексте помогут сфокусироваться на нуждах клиентах и ваших результатах, нацеленных на них.
Чем проще текст, тем понятнее большинству клиентов
Простой лендинг привлекает больше заказчиков, чем мудрёные тексты непонятного содержания, приправленные красивыми фразами. Они могут восхищать любителей литературы, но отвлекать от предложения, изложенного в лендинге. В большинстве случаев, к вам приходят занятые люди, способные оплатить предлагаемый продукт. Он намерены быстро решить свои проблемы и вернуться к своим обязанностям.
Больше конкретики
Не перегружайте свою будущею клиентуру сопутствующей информацией. Их, например, не интересуют способы приготовления доставляемой вами еды. Зачем перегружать страницу тем, сколько рецептов пиццы или суши сегодня существует, если клиент закажет свой любимый рецепт. Не надо рассказывать, что в Японии нет понятия «Роллы Филадельфия», если заказчик нацелен именно на этот вариант.
Некоторые термины выглядят абстрактно – «еда» включает в себя очень много предложений, которые нуждаются в доставке. Как правило, суши, пиццу, шашлыки, курицу-гриль и разливное пиво предлагают в разных точках, часто по предзаказу. Важно уточнить, сколько и чего вы готовы доставить в течение часа в теплом или охлажденном виде. Обобщающий текст редко находит «своих» покупателей.
Ориентированный на результаты текст должен отражать основную информацию – кто вы и что хотите предложить. Они должны быстро уточнить, какое это дает преимущество потенциальным заказчикам. Остальную информацию можно считать «лишней».
Найдите свой подход к целевой аудитории
Лендинг не должен распыляться, изобилуя информацией. Его цель – предоставление товаров и услуг, он решает решение определенной проблемы. Допустимо варьировать стилистику подачи текста, если это чем-то оправдано. В поисках эффективных конверсий все способы хороши, если ни конкретно сработают.
Существуют результативные способы, делающие «оффер» заманчивым для всех, кто заходит на страницу. Часть авторов делают упор на эмоциональное обращение к клиенту, другие делают акцент на здоровом рационе. Есть и такие копирайтеры, специализирующиеся на лендингах, у кого страхи срабатывают в качестве мотивации для решения хронической проблемы. Дефицит, срочность решения вопроса, быстрое реагирование – это разные нюансы тактики в борьбе за клиента.
Проработка текст в каждый блок посадочной страницы
- В заголовке лендинга больше конкретики по специализации предоставляемых услуг. Первое, что открывается посетителю – «шапка», она либо призывает сделать прокрутку вниз, либо отсылает на сайты конкурентов в топе выдачи. Полезной будет цепляющая фраза от постоянной клиентуры или сразу «бейте» на эксклюзив или другое преимущество.
- Скрытый или очевидный призыв к действию, он должен просматриваться между строк в каждом блоке информации. Слова «просим», «даем» или «напоминаем» не работают. Есть кнопка «оформить покупку» или «мгновенный заказ» – это более конкретно, чем пространное описание услуги.
- Текст для целевой аудитории – основа вашей страницы. Она должна ответить на «боль» заказчика и дать простой ответ или быстрое решение именно через ваш лендинг. Сразу по сути – при беглом прочтении клиент должен понять, почему у вас, откуда такая цена, сколько времени уйдет на доставку.
- Рекомендации или социальное доказательство – то, чем должна быть насквозь «пропитана» ваша страница. Новички должны понять, что у вас много постоянной клиентуры, большинство из них довольны (а если нет – то чем, например, что просто случайные люди, не ваши клиенты).
- Отзывы – другой раздел, но в основном тексте часто работает именно эта опора в тексте. Отклики реальных клиентов с фото и местом проживания внушают больше доверия, чем многочисленные отписки никнеймов ни о чем.
Возможно добавление новых разделов через конструктов сайта в редакторе LPgenerator – он дает больше персонализации под вашу страницу. Не забывайте о первоочередной задаче – доверие клиента. Каждый способен придумать оригинальное название и сделать вставку известного персонажа, но чем больше конкретики, тем больше доверия.