Долго думала о публикации. Кажется, написано уже все на эту тему. Постоянно читаю тематические публикации, участвовую в обсуждениях, но хочется высказаться. Возможно, кого-то вдохновить, а у кого-то снять "розовые очки".
Не хочу писать прописные истины, как в учебнике маркетинга, но без некоторых аксиом не обойтись. Это лично мой опыт.
Несколько лет я вяжу на заказ. Мои шали, палантины и так далее "живут" в разных городах РФ и мира. Самое дальнее — США. Есть несколько площадок, в том числе всем известные соцсети. Но основная доля продаж приходится на Ярмарку Мастеров. Примерно 80-85%. Остальное - Инстаграмм, Вк и Etsy (зарубежный аналог Ярмарки мастеров).
Началось все в декрете. Вязать я умела с детства, мои мама и бабушка отлично вяжут. Притом, бабушка вязала большие татарские шали на заказ соседкам и знакомым. И сейчас она очень мною гордится, хоть ей и 89 лет. Но именно в декрете я решила зарабатывать своим трудом. Сидя в 4-х стенах с детьми-погодками, у меня было 4 года на становление своего "бизнеса" :) Да, у меня это не основной источник дохода. После декрета я вышла на работу и сейчас уже год совмещаю офис и заказы, регулируя количество последних. Я именно и хотела использовать свое хобби как дополнительный заработок. К сожалению или счастью, я не смогла сделать его основным источником дохода и организовать свое трикотажное ателье.
Зато это способ отвлечься от быта, принести красоту в этот мир и заработать.
Значит, с самого начала должна быть цель! У меня это было: найти способ зарабатывать дополнительные деньги, занимаясь любимыми хобби. Чтобы их размер зависел лишь от меня. Надо мне новые сапоги — беру больше заказов и вяжу ночами. Но я не ставила себе цель — заработать на квартиру одними лишь шалями. Для моей жизни это нереально (лично мое мнение, исходя из моего опыта!). На сегодня мой заработок — это примерно половина офисной зарплаты. Летом меньше, зимой больше.
Во-вторых, вязание — это моя любовь! Я не могу не вязать. Поэтому летом, когда мало заказов, я вяжу работы для витрины, на запас. Значит, это дело должно приносить сначала удовольствие, потом деньги. Иначе быстро выгоришь!
А еще, формулируя свою стратегию, я создала Свод личных правил. И очень стараюсь им следовать.
Например:
1)Честно говорить в переписке и писать в описании состав пряжи. Это важно. Вдруг, у человека аллергия на шерсть? Или он не любит альпаку.
2)Обязательно брать аванс. К этому пришла не сразу. Казалось, если шаль стоит 750 руб., зачем аванс — это такие мелочи... Но постепенно решила сделать это обязательным. У меня аванс — это 40%. В среднем, именно столько уходит на материалы.
3)Вязать качественно. Чтобы изделие выглядело соответственно цене и подаче. Учусь у лучших, общаюсь с мастерицами онлайн, читаю спецлитературу. Изучаю тенденции. Если что-то не получилось (пряжи не хватило, по срокам не успеваю), сообщаю клиенту. Возможно, он готов еще подождать.
4)Делать акции, аукционы и не переживать в таком случае из-за маленькой прибыли или отсутствия ее. Воспринимать как расходы на рекламу.
5)Не требую отзывы. (а вот это зря, наверное) . Если спрашивают, нужен ли мне отзыв — честно говорю, что нужен. Он поможет другим заказчикам оценить меня как мастера. Но специально не напоминаю и не требую.
6)Делать хорошую подарочную упаковку, вкладывать памятку по уходу, моточек ниток на запас и визитку. Как бы вы хотели, чтобы были упакованы для вас посылки, так и отправляйте другим. И, конечно, не выходить за рамки суммы, которая заложена в цену. У меня несколько видов упаковки, в зависимости размеров и стоимости шалей. Любую посылку можно сразу дарить, так как в комплекте я отправляю открытку ручной работы. Остается лишь подписать ее. Себестоимость моей упаковки составляет от 50 до 100 руб. Открытки тоже делаю сама. Был случай, когда клиент просил хорошую скидку. В таком случае я спросила, делать ли ей упаковку? Она ответила, что лучше скидку. Тогда я отправила заказ со скидкой, в простом пакетике (без коробочек), но, конечно, с визиткой и памяткой по уходу.
7) ВАЖНО! К сроку заказа добавлять 1 день. Мало ли что. Все мы люди. Гораздо приятнее клиенту узнать, что шаль готова на один день раньше, чем сообщать, что я не успеваю в силу личных причин (это правило прочла здесь, на Ярмарке Мастеров, у кого-то из мастеров).
Это лично мои правила и, конечно, не все. Каждый для себя их сам составляет. Это дисциплинирует и превращает ремесленника в представителя своего бренда (фирмы).
8)Гармония. Иногда заказов может не быть пару-тройку недель или больше. Не страдать, а думать, как можно изменить ситуацию. Может, придумать распродажу. А может, "отпустить" ситуацию и вязать какой-нибудь интересный дизайн шали, до которого никак не доходили руки. В общем, стараться сохранить гармонию в душе, отвлечься. Поверьте, волна заказов вас вскоре накроет :)
Я очень восхищаюсь и уважаю тех мастеров, кто сумел превратить свое хобби в большой бизнес. Но я мало старалась и выбрала более легкий путь. Как хендмейд-бизнес, который для меня, в первую очередь, удовольствие.
Использованы мои фото. Когда-то я эту статью писала в своем другом блоге.