Тестировщик или QA-специалист, или инженер по тестированию - важный человек в процессе разработки программного продукта. Он определяет, насколько ПО (программное обеспечение) реализовано в соответствии с требованиями, насколько оно удобно в использовании, насколько оно удовлетворяет потребностям конечного пользователя. Тестировщик обязательно должен выстраивать грамотную коммуникацию на проекте. Важно, чтобы разработчики прислушивались к мнению тестировщика, уважали его и доверяли. Как этого добиться? Давайте пойдем от обратного и выявим топ ошибок при общении тестировщика с разработчиком. Чего точно не нужно делать: Что же нужно делать: Что Вы, как тестировщик, должны получить на выходе: Конечно, все мы разные и всякое может прозойти, главное уметь находить компромисс во всем, слушать друг друга и понимать, что Вы делаете общее дело и без взаимовыручки и помощи друг другу тут никак не обойтись. А как у Вас на проекте обстоят дела с коммуникацией?
Тестировщик или QA-специалист, или инженер по тестированию - важный человек в процессе разработки программного продукта.
Он определяет, насколько ПО (программное обеспечение) реализовано в соответствии с требованиями, насколько оно удобно в использовании, насколько оно удовлетворяет потребностям конечного пользователя.
Тестировщик обязательно должен выстраивать грамотную коммуникацию на проекте. Важно, чтобы разработчики прислушивались к мнению тестировщика, уважали его и доверяли. Как этого добиться?
Давайте пойдем от обратного и выявим топ ошибок при общении тестировщика с разработчиком. Чего точно не нужно делать:
- Не упрекать разработчиков за ошибки.
- Не тыкать носом в требования.
- С пеной у рта доказывать свою правоту.
- Жаловаться на разработчиков.
- Плеваться от разработанного функционала.
Что же нужно делать:
- Обеспечивать постоянный контакт и коммуникацию внутри команды.
- Создать общие чаты разработчики + тестировщики.
- Созваниваться (аудио/видео) и шарить экран, рассказывая о баге и показывая, как его воспроизвести..
- Показывать свою экспертизу и знания, говорить о том, как и где прогоняете тесты, на что будете обращать внимание при тестировании.
- "Погружать" разработчиков в бизнес - процессы и функциональность ПО.
- Создать / улучшить / трансформировать рабочий процесс с задачами на проекте.
Что Вы, как тестировщик, должны получить на выходе:
- оперативную обратную связь от разработчика о готовности новой задачи / фичи
- оперативное исправление дефектов в оговоренные сроки
- соответствие разработчиком стандартам разработки, оговоренным на проекте
- эффективную коммуникацию в чатах / личных переписках
- доверие и взаимопонимание
Конечно, все мы разные и всякое может прозойти, главное уметь находить компромисс во всем, слушать друг друга и понимать, что Вы делаете общее дело и без взаимовыручки и помощи друг другу тут никак не обойтись.
А как у Вас на проекте обстоят дела с коммуникацией?
