Лет 7 назад я работал в крупном банке занимался кредитованием юридических лиц. Ко мне пришёл строитель, которому необходимы были средства для поддержания оборотки. Дела у него шли хорошо, было много заказов, ну и настроение отсюда приподнятое.
Мы с ним разговорились и он поведал мне трюк, который помогает ему в очень короткие сроки подписывать акты выполненных работ.
При строительстве на самом видном для заказчика месте оставляется просто вопиющая, сразу бросающаяся в глаза недоработка. Гигантская торчащая арматурина, свисающие провода, да что угодно.
Заказчик приходит принимать объект и этот элемент ему сразу бросается в глаза.
Он естественно указывает на замечание и что происходит:
1. Заказчик доволен, он удовлетворён тем, что смог найти недочёт в работе подрядчика
2. Включается «Контрастное влияние» и на фоне гигантского недочёта, мелкие недоработки выглядят нормально.
Вуаля, акт подписывается.
Строитель дошёл до этого сам, но описан этот приём был Робертом Чалдини в книге «Психология влияния».
Чалдини исследовал поведение людей и опытным путём подтвердил, что при демонстрации контрастных образов то, что без контраста вызвало бы вопросы, с контрастом воспринимается нормально🙂
Такой вот инструмент, берите на вооружение☝️
Подписывайтесь на телеграмм канал - Лаборатория B2B