Для того, кто иногда отвлекается от экрана ноутбука и старается вести активный образ жизни, такой бренд как S’well будет, вероятно, знаком. Если нет, то оглянитесь вокруг. Наверняка можно увидеть прохожего с необычной и оригинальной бутылкой для воды. Так вот знакомьтесь: S’well – бренд, представляющий герметичные термобутылки для воды.
Как пришла идея
Более 10ти лет назад Сара Клаус (основатель компании) в жаркий день в Аризоне оказалась в походе. И под палящим солнцем ей приходилось пить горячую воду. Удовольствие не из приятных, надо сказать. Именно этот момент вдохновил её на создание многоразовой термобутылки для воды.
В 2010 году появился бренд S’well, который продает линию бутылок для воды с высоким дизайном и культом, который привел компанию к оценке $100 млн. без внешнего финансирования.
Что послужило триггером в продвижении бренда?
Ключевым моментом, с которого стартовала популярность S'well, стала публикация в журнале Опры. Именно с этого момента начался вирусный успех бренда. Но это не везение или счастливая случайность. Этот момент стал результатом большого труда.
Раз в неделю Сара Клаус ходила в Barnes & Noble (крупнейшая компания в США по продажам книг), чтобы записать адреса редакторов журналов, в которых она бы хотела видеть S’well, и отправляла образцы (по 2 шт. за раз).
«Я до сих пор помню выражение лица почтальона, когда передавала пакет, на котором было написано “Опра”», – рассказала Сара в своем интервью.
Редактор журнала “ O, The Oprah Magazine” позвонил сразу же. Он был в восторге от образца бутылки и взял её с собой в отпуск. Но тогда S'well не попал в фитчеринг потому, что цвет бутылки – синий – не очень хорошо смотрелся на странице. После этого звонка из редакции было принято решение расширить дизайнерскую линейку продуктов.
Дальнейшее развитие
Еще одна из причин, почему S'well стал таким популярным, заключается в том, что клиенты не хотели покупать только 1 бутылку. Это стало сюрпризом даже и для представителей бренда. По сути покупатель самостоятельно стал защитником бренда и одновременно коллекционером.
Поскольку бутылка для воды – это хороший заметный продукт на ходу, бренд стал востребованным без больших затрат на рекламу. Бутылка – это то, что вы можете взять на работу, в зал, на прогулку. А ее интересный дизайн стал поводом, чтобы завязать разговор. Поэтому история бренда рассказывалась и распространялась самими же покупателями.
Бутылки S'well также стали отличным подарком, так как их дизайн постоянно меняется. Более того, они позволяют увлеченным клиентам с внушительными коллекциями поделиться с другими миссией S'well.
Что происходит сейчас?
В начале 2020 года основательница компании ушла с поста генерального директора. Она понимала, что в управлении большой компании она ничего не смыслит, что, соответственно, мешает ее дальнейшему развитию.
«Как идейный вдохновитель, я выполнила свою роль. И я бы не хотела, чтобы моё участие в бизнесе, сдерживало нас. Моя ценность намного больше, когда я нахожусь вне компании и наблюдала за ней, чем внутренней», – прокомментировала она.
На пост генерального директора был нанят Хью Ровит, который встает каждый день и пребывает в восторге от повседневных дел. А она получила возможность подумать о видении и миссии компании.