Всем привет. Я тут подумал, что не стоит мне вести нумерацию моих записей. Для тех, кто будет меня читать набегами, внезапно, эта нумерация ничего не даст. Скорее собьет с толку и помешает к приобщению к моим инсайтам и наблюдениям. Поэтому последующие записи я буду делать в формате мини-статей с итогами и т.д.
Итак, о чем бы хотел рассказать вам сегодня:
Планирование времени. Я уже не раз писал о том, что и как я планирую. но система дала сбой. А именно: я перестал успевать делать запланированное. Причина тут в том, что планируя день я составлял список дел, но не время, которое потребуется для каждой задачи. Плюс у меня ещё в работе есть блокирующий фактор установка фирмы: все клиенты, что написали на почту, должны получить ответ сегодня же. Иначе штраф. По идее - это не проблема с позиции GTD: тупо пишешь клиенту отписку, что видел, но не успеваю проработать сегодня, и ставишь задачу в проработку на отдельный день и время. Но на практике выходит так, что то одного, то другого клиента пробивает на эмоции (мол, долго ждет или что акция скидок кончается, поэтому приходится бросать все и делать для этого клиента максимум. Чтобы снять с него стресс и дальше спокойно работать). На деле это тоже ведь решаемо, просто при планировании дня оставляешь резервы во времени каждый день на форсмажоры. Час. А лучше два. Но я что-то упустил из виду эти моменты. Потерял фокус, уйдя в эмоциональное решение проблем клиентов из серии "срочно, блин" и "что тут думать - прыгать надо" .
Саммэри кратко:
- всегда помни о GTD.
- Думай головой и не иди на поводу эмоций.
- Планируй не только список дел, но и время каждой задачи.
- В плане на день оставляй окно на непредвиденности. не менее часа.
- Оповести всех причастных, если планы стали занимать более 2-3 дней (гендир, pre-sale). Возможно настала пора что-то изменять или вводить новые правила.
Гордость дня:
Спас людей от неминуемый смерти. По словам Инны З. та музыка, что ей прислал позволила ей выплеснуть сильные негативные эмоции, уйти в астрал и абстрагироваться от переживаний. Вот так вот внезапно сделал доброе дело для незнакомых людей =)))
Благодарности дня:
- Себе за мега продуктивный день.
- Инне З. за умную, содержательную беседу. За понимание и ощущение ситуации. Уникальная девушка.
- Руслану Н. выручил и спас меня при работе с клиентом.
- Вячеславу П. Образцовый клиент. Ответил мне сегодня так, как если бы я сам себе ответил. Это заслуживает уважение и мою громадную признательность.
- Маме за беспокойство за меня и готовность помочь с уборкой.
- Марии В. за помощь с оперативной оплатой счетов клиентов.
- Дарье Ф.О. за качественную проработку проблемы с опытными коллегами. Мне не пришлось за неё это делать. Тем самым она мне высвободила минут 15-30 времени за день
- Погоде за потепление и снежочек. Красота.
Вывод дня:
Большое счастье в жизни - когда вы находите человека, который вас слышит и понимает. Который на вас похож. Самое главное при этом - не уносится в мир грез и фантазий, а наслаждаться моментом. Carpe Diem, опять же
