Приветствую!
Самому бизнесу заправки картриджей уже более 20 лет. Вначале это была заправка преимущественно струйных картриджей, но наилучшую прибыль стала приносить заправка лазерных картриджей. Расцвет бизнеса заправки картриджей пришелся на конец первого и начало второго десятилетия 21 века. В это время еще не получили широкое распространение электронные сервисы сдачи отчетности и вся бухгалтерия и делопроизводство в организациях велась на бумажных носителях.
В начале 2000-х новые оригинальные картриджи могли позволить себе только богатые владельцы лазерных принтеров и организации, дубликаты пользовались плохой репутацией и представляли из себя восстановленные оригинальные картриджи (помните, "однопроходные" оригинальные картриджи охотно скупались). Поэтому заправка по цене в 5 и более раз ниже по цене чем новый картридж стала пользоваться огромным спросом. На сайтах до сих пор доступны бизнес-проекты по открытии заправки картриджей, в которых обещалась быстрая окупаемость затрат и стабильный высокий доход.
Если заправить струйный картридж мог практически любой человек с небольшим опытом и аккуратностью имея минимум инструментов и несколько банок с чернилами, то для заправки лазерных картриджей уже требовались и опыт и оборудование и приличный запас расходных материалов и запасных частей.
Однако это было "золотое время" заправки картриджей - заправкой (в основном, за редким исключением) занимались настоящие опытные инженеры, качество работ обязательно контролировалось, материалы использовались качественные, за репутацией неуклонно следили - сервисы боролись за клиента.
Перемотаем еще на несколько лет - к 2015 году количество фирм-заправщиков картриджей выросло в разы. Заправщиком стал называться любой человек, который мог высыпать отработку и добраться до пробки и засыпать тонер. Никакого полного цикла заправки картриджа, который производился в крупных сервисах, не было и в помине.
Качество тонера в мелких сервисах тоже упало - закупать стали дешевый универсальный тонер.
В это время стоимость заправки картриджей вступила в прямую конкуренцию с новыми дубликатными картриджами. Цена в "опте "на дешевые китайские картриджи сравнялась с ценой заправки, а в рознице была всего на 10-20% выше. При этом качество тонера и компонентов таких картриджей было неудовлетворительным, многие с трудом добегали до окончания первого пробега, а люди стали ПРИНОСИТЬ ИХ НА ЗАПРАВКУ.
Для аппаратов, критичных к качеству тонера (например Kyocera) ресурс узлов при использовании дешевых совместимых картриджей (как и при использовании дешевого тонера при заправке) стал резко снижаться, ремонт в таком случае был дорогим, а плановую замену узлов приходилось производить значительно раньше регламента.
В 2021 году глядя на результаты последних лет по заправке картриджей, возникает стойкое понимание, что этот вид бизнеса движется к своему закату. Совместимые картриджи и уменьшение бумажного делопроизводства - основные причины падения количества заправок. Если раньше причины низких показателей могли быть в высокой конкуренции или плохом качестве, то теперь показатели снижаются по причине падения количества заправок вообще.
Кроме этого, рентабельность бизнеса за 10 лет упала вдвое - цены на заправку фактически остались неизменными (или выросли на 10-15%), а из за падения курса рубля к доллару, цены на "расходники" выросли в 2 раза (речь о качественных материалах, а не о дешевых низкокачественных тонерах и элементах картриджей).
Со своей стороны, работая в "заправочном бизнесе" более 10 лет, подтверждаю, что качественная заправка стала нерентабельной - клиенты уходят к конкурентам с низкими ценами и дешевым тонером, а тех кто предпочитает качество остается все меньше. Хороший "заправщик" должен получать за свой опыт хорошую зарплату, а это в текущих реалиях возможно только при очень большом объеме заправки, а значит в крупных сервисах, обслуживающих больших заказчиков, при этом количество заправляемых за рабочую смену картриджей должно измеряться несколькими десятками.
Адаптация бизнеса в данном случае должна, вероятно, заключаться в расширении услуг - от заправки картриджей переходить к комплексному обслуживанию и ремонту печатной техники и продаже совместимых расходных материалов, однако, это даст отсрочку, но не спасет бизнес из за общего падения числа заправок и тенденции к их дальнейшему уменьшению.