В прошлой статье я рассказал о нашей ситуации с туром, который мы из-за пандемии перенесли на следующий (уже этот) год. Подробно можно прочитать здесь.
Вкратце – вместо того отеля, который мы бронировали в прошлом году, нам предложили другой. А все из-за того, что наш туроператор (Пегас) прекратил сотрудничество с этим отелем. Известие мало приятное. Для нас. Для туроператора, как я понял – в порядке вещей. И ведь формально придраться не к чему – предложили отель той же категории. По системе питания – лучше – вместо «Олл», «Ультра Олл». Рейтинг на тоже выше.
Но нас не устроила маленькая территория и маленький пляж. С двумя гиппер-активными детьми ютиться на очень компактной территории и им и взрослым одно мучение.) Нам предложили подобрать другой отель – оператор не возражал (но были нюансы, о которых мы узнали позже). Мы выбрали justiniano club park conti 5* и довольные выбором поехали переоформлять документы.
А вот тут то и началось самое интересное. Выяснилось, что раз мы отказываемся от варианта предложенного туроператором, то изменится и цена вопроса. Т.е. если бы мы согласились на отель Мериан, то хоть он и дороже, но мы бы ничего не доплачивали. А раз мы хотим свой вариант, то Пегас запросит к оплате с нас разницу между нашей суммой у него на депозите и суммой которая составляет стоимость тура в Джустиниану на сегодняшний день! Вот это поворот! И разница эта составила 10000 рублей. (((( Получается, что целый год Туроператор крутил наши деньги, выживал на них в условиях пандемии, а мы ему еще и проценты заплатим?!
Конечно же возмутились. Но, как вы понимаете, безрезультатно. Вернее предложили еще один вариант - возврат денег. Но не ранее чем в конце года. Ну конечно же только ту сумму, которую мы заплатили в прошлом году. То есть и отдых на смарку (вернее он просто не состоится), да и деньги еще только в конце года.
В общем взвесив все за и против мы согласились на эти условия. А что бы поддержать нас в этом долгоиграющем мероприятии, вторая дочь с ребенком тоже взяли тур в этот отель на те же даты! ))) Так что если опять все сорвется, то будем мы постоянными вкладчиками в бизнес Пегаса. Можно уже даже и о партнерстве подумать))) Осталось лишь дождаться июня и уповать на снятие всех ограничений....
Может у кого то есть тоже опыт по этим перенесенным турам, поделитесь в комментариях. Правильно конечно сделали те, кто рискнул и перенес туры не на следующий год, а на осень прошлого года - вот они точно не прогадали. Ну про возврат денег я думаю эта процедура возможна только через суд (вернее быстрый возврат). Но как представлю эту канитель.... лучше доплатить и улететь. И навсегда (ну или надолго) отказаться от раннего бронирования.
